美国咖啡巨头星巴克加入了可口可乐、帝亚吉欧和联合利华等全球品牌的行列，这些品牌最近都从社交平台上撤下了广告。星巴克方面表示，星巴克在美国市场暂停部分社交平台的广告投放，这是星巴克在当地市场所作的决定，不涉及星巴克中国。

社交媒体面临着诸多不确定的因素，全球的社交媒体营销在未来又有哪些营销趋势？一下是我们精选社交媒体营销趋势报告，为您解读营销趋势。

Hootsuite发布了新报告“2020年社交媒体趋势”。

趋势1：品牌在公共和私人参与之间取得平衡

即时消息等私人行为的兴起虽然很重要，但并没有降低公共社交媒体的重要性，这仍然是品牌发现和获取客户的关键空间。关键是创建跨两个世界的无缝体验，同时平衡自动化和人力连接，以大规模建立更深层次的客户关系。

趋势2：雇主在分裂的世界中占据中心舞台

我们的世界变得越来越分裂，员工们则指望企业做出正确的决定。进步的企业将利用这一新角色，建立强大的内部文化，通过员工和客户的倡导来扩大目标，并将员工和客户体验之间的联系付诸实施。

趋势3：TikTok颠覆现状

TikTok的受欢迎程度为社会文化、内容和协作带来了宝贵的洞察力。社交营销人员应该密切关注TikTok，同时利用这些洞察力来调整现有网络策略，以适应下一代社交网络。

趋势4：社会营销与绩效营销的碰撞

社交营销人员正面临着越来越大的压力，扩大自己的技能范围。品牌知名度和社区建设的老牌冠军也必须在绩效营销方面变得流利。挑战将是找到平衡，建立全面的技能集，既可以推动短期转型，也可以推动长期战略，以建立品牌资产、客户幸福感和差异化。

趋势5：社会证明差距缩小了

投资回报率和衡量仍然是挑战。但是，今年我们发现了三个最佳实践，高绩效的企业正在遵循这些最佳实践来增进对社交归因的理解，并收集CMO在其进入市场战略中提升社交归因的战略优先级所需的数据：他们将社交数据与其他数据结合起来进行整体视图，专注于全渠道集成，以及从其他渠道借用已建立的归因模型。

Social Media Examiner发布了“2020年社交媒体营销报告”，85%的社交媒体营销人员在使用视频。

YouTube是社交媒体营销人员使用最广泛的平台，55%的受访者报告今年使用了YouTube。

紧随其后的是Facebook视频（49%）。虽然YouTube被更多的受访者使用，但YouTube和Facebook视频都被认为是最重要的视频渠道（分别为24%和25%）。

另一方面，只有14%的营销人员将Instagram Stories列为最重要的视频渠道。尽管如此，它仍是使用率第三高的视频平台，今年有46%的营销人员使用它。更重要的是，其在2019年有了相当大的增长，比去年研究的22%翻了一番多。

虽然LinkedIn被6/10的社交媒体营销人员使用（59%），但它在视频和重要性方面落后于其他平台。只有16%的营销人员使用这个社交网络的视频功能，只有5%的受访者认为它是最重要的社交视频渠道。

直播视频使用率低

大多数受访者（54%）不使用直播视频，这一比例高于去年（44%）。

总体而言，Facebook Live（38%）是最受欢迎的直播视频平台，紧随其后的是Instagram Live（17%）、YouTubeLive（8%）和LinkedIn Live（8%）。当受访者被问及哪个直播频道对他们来说最重要时，大多数人（64%）选择了Facebook Live，而更喜欢Instagram Live（19%）、YouTube Live（10%）和LinkedIn Live（5%）的人较少。

视频营销的未来计划

大多数营销人员表示，他们打算增加对YouTube（69%）、Facebook Video（66%）和InstagramVideo（70%）这三大平台的使用，另有46%的受访者计划增加对LinkedIn Video的使用。

中国社交风雨二十余载，平台内容相生相依，发展为品牌营销最重要的阵地。秒针系统联合AdMaster，基于多维数据及行业洞察，特别发布《2020中国社交及内容营销趋势》，总结出2020年社交内容发展趋势。

7成品牌加码社交营销KOL仍是重点，短视频/直播热度上升

秒针系统联合AdMaster、GDMS发布的《2020中国数字营销趋势》数据显示，即将到来的2020年，社会化营销是最受广告主关注的数字营销形式，71%的广告主表示将增加社会化营销投入，预算平均增长15%。其中，KOL推广，依然最受重视，势头凶猛的短视频，2019年异军突起的直播带货，热度大幅上升，比肩官方微信运营。

告别“野蛮生长”系统化社交衡量体系呼之欲出

随着社交融入生活日常，消费者对品牌的认知，已不限于自己的印象，而是更多诉诸于外部纷繁的信息，品牌形象更多是外部碎片信息的叠加，受此影响，消费者的消费路径也已革新，网络口碑和他人意见一定程度上直接影响其购买决策。

中国社交虽已走过峥嵘20载，但社交营销的衡量，却依旧缺乏统一的体系，天下苦声量久矣，然而从声量到声量+互动+正负面，衡量的指标虽不断增加，但多个指标间却相互割裂，不同平台的重要性无法体现，且无法实现跨平台比较。随着品牌不断加码社交营销，以往仅从战术层面看一波活动效果的衡量方法，已不能满足其战略需求，品牌亟需一个能从战略高度，看到不同平台中自己在消费者以及行业中所处位置的品牌数字资产指标，并对其进行持续监测。

中长尾KOL及社群培育走红

在全球KOL风靡的背景下，中国消费者对KOL传播的信任度、推荐度和购买力均高于全球水平，尤其是购买意愿。但高度商业化的中国KOL市场，虚假广告和数据造假横行，导致年轻消费群对KOL的信任度降低，AdMaster调研数据显示，相比于26-45岁消费者40%左右的信任度，95/00后中一定会因为KOL推荐而更信任品牌的比例，仅为29%。水军横行的背景下，品牌选择KOL前，一定要仔细甄别，去伪存真。

直播、短视频即时带货风头愈加强劲

淘宝直播之外，短视频也在探索带货路径并卓有成效，快手凭借原产地低价直销策略，成功推动电商业务发展。据AdMaster社交数据库数据，2019年Q3，社交平台中同时提及“快手”以及“想买”“种草”“买了”等购买倾向词的声量较Q2增长126%。不少平台纷纷加码直播，小红书近期也内测直播功能，继承其在互动和种草上的优势，引流到自有电商平台。

内容营销精耕细作提升收益

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国货自强国潮复“新”

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饭圈文化不止于娱乐

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跨次元多感官互动、用户反哺内容风靡

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