疫情是一面镜子，从品牌的发声和行为中，可以看出大健康行业里的品牌正规军与非品牌队伍的行为差异。一向秉承正念、利他、良知的康恩贝金笛，在疫情之下，用暖心公益对一个特殊群体——百万店员，展开了一场公益的关怀。

致敬平凡的百万哨兵

疫情暴发，康恩贝金笛第一时间向武汉定向捐赠金笛产品，一线人员第一时间重返药店，开展了专项针对店员的日常关怀。在社会焦点都聚焦最美逆行者白衣天使时，金笛注意到这个特殊群体——药店店员，除了人群高密度接触外，他们初期遭遇的种种不理解，对自我防范措施不足的焦虑，以及长时间应对咨询的身心挑战极大。作为持续为渠道赋能的品牌，如果能呼吁社会理解，焕发店员自身的荣耀感，是否是最切合实际的行动呢？

如果说医院是前线，那么药店就是哨卡，医药企业就是兵工厂，在全国40万个哨卡里，有超过百万名抗疫哨兵，康恩贝金笛致敬百万哨兵公益活动由此展开。中国非处方药物协会会长、康恩贝董事长胡季强的倡议非常朴实，他说：这段时间，我常常收到社会各界对康恩贝及员工的点赞，十分感慨。其实，面对汹涌疫情，没有局外之人，我和我的同事们，只是尽了一份作为医药人应该担当的责任。在这场与新冠肺炎较量的“战疫”中，我们看到了、听到了很多让人热泪盈眶的人和事，感受到了许许多多平凡而又伟大的力量。他们是逆行的白衣天使，他们也是默默坚守的劳动者。这其中，有这样的一群人，他们为14亿国人的健康，为抗击疫情，把守着40万个“哨卡”，为百姓开启了特殊时期24小时的健康服务。

在疫情高发期，万城空巷，店里人手不够，他们十几个小时连轴转，一天下来都吃不上一顿热饭。有些人甚至整个春节期间都没有和家人吃过一顿团圆饭。

防护物资紧缺，不少人买不到口罩、消毒液等，有时控制不住情绪，会对着他们宣泄。

每当这种时候，他们也会害怕、也会疲累，也有委屈。但是，面对汹涌的疫情，他们毅然选择了逆行，默默坚守在自己的岗位上，因为在他们的心底里，有一份使命在召唤。

疫情防控是一场人民战争。医院是火线，医药企业是兵工厂，药店是哨卡，而百万店员就是哨兵，我们都是同一条战线上的战友，守护健康、打赢疫情防控战是我们共同的使命与责任。

让我们一起携手，为这群“哨兵”加油、助力！

公益引发连锁药店响应

公益的带动性是巨大的，胡季强董事长的倡议引发了药店的积极响应，中国非处方药物协会会长、云南鸿翔一心堂药业（集团）股份有限公司董事长阮鸿献，中国非处方药物协会轮值会长、华润三九医药股份有限公司总裁邱华伟，中国非处方药物协会轮值会长、天士力制药集团股份有限公司董事长闫凯镜，中国非处方药物协会轮值会长、复星医药总裁兼CEO吴以芳一同加入，全行业一起行动起来，致敬中国药店的百万哨兵，一起加油！

行业自媒体及《人民日报》系对此进行了广泛报道。金笛为百万哨兵发起的百万保险公益，一方面引发了行业对店员健康风险的关注，另一方面也让这群平凡的英雄在日常中找到了对话的出口。人民网《关爱药店店员：药店人专项保障行动启动》、人民健康网《致敬百万“哨兵”，这个群体也需要我们的关爱》、澎湃新闻《致敬百万“哨兵”，关爱药店店员》、赛柏蓝《口罩酒精断货，药店人其实很难》以及南方周末《不退缩，有时候和英雄无关》等宣传，在特殊时期给店员群体巨大的支持。

品牌公益是从心链接，为店员发声

康恩贝英诺珐总经理徐建洪说：其实我们做的事情很简单、很细微，之所以能引起一定的反响，是因为我们用心去和店员链接了，用心去倾听、用理解为他们点赞，用行动为他们点赞。金笛在疫情期间与店员贴得更近了，这都是我们长期坚持的。企业与渠道共创品牌，不仅需要给渠道切实赋能，还需要真切焕发店员自身的崇高感。需要用专业的产品力唤起他们对品牌的真正认同，疫情期间，金笛在国内与中国中医科学院做抗病毒实验，以验证产品对咽喉痛的独特疗效，在国外，第一时间把产品送到毗邻意大利的德国巴伐利亚州，落实意大利的定点医院开展临床研究工作。

服务康恩贝金笛品牌定位和传播的焦点品牌管理董事长徐丽说：OTC是争夺消费者的心智，是创造消费者自主点购的战场。过去OTC品牌仅仅注重消费者宣传即可，而今天，渠道的拦截成为非品牌药蚕食市场的最后一站，因此，品牌获得店员的认同就变得同样重要，金笛针对店员群体的公益行动，对品牌形象的提升是非常显著的。这种暖心公益带来的影响也是可持续的。