文丨蔡鹏程 王糈

导读：随着百度在信息流业务的发力和今日头条此前积累下来的优势，可以预见，两家在今年的竞争必将会持续升级。

百度和今日头条摩擦起来了。

1月29日，今日头条发布声明称，今日头条将起诉百度，原因是其利用垄断优势进行的“不正当竞争”的行为。

今日头条表示，近日接到用户举报，在百度搜索“今日头条”相关内容，排序第一的搜索结果，是由非正规稿源（百度旗下的自媒体平台“百家号”）于2017年12月中旬发布的“旧闻”（今日头条被要求整改的文章）。排序第二的搜索结果，是“今日头条官网”，却用红字标出警告：“提醒：该页面因服务不稳定可能无法正常访问”。

第一条搜索结果是“百家号”去年发布的旧闻，对于它被置顶，今日头条讽刺表示，这不能说明百度搜索技术大幅下滑，虽然近年百度搜索和AI推荐技术人才严重流失，但短期内的异常应该不是技术人员流失导致的，也不是临时工或者实习生的行为。

1月30日，针对今日头条所称“不正当竞争”的指控，百度方面做出回应，否认了上述指控，并表示今日头条近期的一系列发声，源自“发展困境的焦虑”。

对于“旧闻”，百度回应称百度的自然搜索结果排序，与用户需求、相关性、时效性、用户的点击行为等一系列因素相关。头条方面此次指责为“旧闻”的这条搜索结果，与今日头条近期因内容低俗被相关部门处罚整改的社会热点密切相关，也与用户寻找多样化的资讯类APP需求相契合，因此排列靠前不足为奇。

与此同时，百度方面还隔空喊话今日头条，“奉劝今日头条方面，近期贵方一系列的公关行动和诉讼行为，治愈不了你们对发展困境的焦虑。”

从双方回应来看，还是熟悉剧情，不变的套路。（文末有投票，百度和今日头条你看好谁）

百度的“打头办”引发冲突

这不是今日头条和百度首次过招。早在几天前，双方就“打头办”事情进行过一轮的交战。

据媒体报道，百度内部成立内容生态市场部，由百度公关总监熊赟直接负责，间接向百度董事长特别助理马东敏汇报。该部门的主要工作，是整合内部公共关系、政府关系资源，打击百度在信息流领域最大的竞争对手今日头条，内部代号：“打头办（打击今日头条办公室）”。同时有自媒体发表文章指出，曾供职于北京日报旗下京报传媒的媒体人任强已经加入了百度内容生态市场部。

当然让这个事情进一步发酵的是，在媒体人罗昌平个人微博晒出的截图里，由于工作表现好，“打头办”还获得了5个月年终奖奖金。其中一张截图透露了“打头办”的近期“工作”重点，从低俗内容、泄露隐私、虚假推广广告等方面诠释“失控的今日头条”。

曝出这种事情，百度第一时间予以否认了，并指称这一消息为恶意指控。暗指今日头条背后操纵。

百度的公关微信账号“这届百度公关”发文《“打头办”了解一下？”》对“打头办”一事进行回应。百度委婉地表示，“什么打头办不打头办的，内容生态市场部才成立半个月。”并表示“这种写个白板，伪造个聊天记录，再发个营销号的小伎俩看不穿吗？”

百度方面称，经过分析@罗昌平的微博，当天发出后不久就被各大营销号，比如@当时我就震惊了、@happy张江。另外，百度指出，罗昌平为蓝媒汇的发起人和投资人，而蓝媒汇近日发布了多篇疑似“黑”百度，捧“今日头条”的稿子。

对此，今日头条则反击表示，这届黑公关很行。

今日头条昨晚通过微信公众号发布《这届黑公关很行！》的文章，文中指出，最近一段时间，网络上出现大量造谣诽谤今日头条的文章和内容，对我们的用户、合作伙伴甚至部分员工造成一定的困扰。“诸多迹象表明，这是有目的、有组织的"黑公关"行为。

文中还列举出了6条事实：

1、不同账号，同一时间刊发标题、文字甚至标点符号都一模一样的“原创”文章

2、辟谣后视而不见，继续引用小号爆料扩散谣言

3、一些诋毁攻击以及制造散播谣言的文章，来源不明，诉讼无门

4、前后矛盾的第三方专家

5、个别自媒体号主要发布两类文章，一类是不遗余力的诋毁攻击今日头条，一类是不遗余力的歌颂百度

6、脉脉匿名社区出现以“捧杀”为策略，暗含对头条的诋毁

今日头条方面认为，这是有目的、有组织的”黑公关”行为，同时呼吁市场竞争遵循最基本的道德规范，打击网络黑恶势力，共同营造风清气正的网络环境。这也把矛头指向了百度。

公关战背后是信息流广告业务之争

百度与今日头条公关战背后，是巨头们之间在广告业务，特别是信息流广告业务的全面开战。

根据艾瑞此前发布的《2017年中国信息流广告用户洞察报告》，信息流广告仍处于快速发展阶段，预计2017年信息流广告市场规模达到557亿元，占整体网络广告市场的14.3%，未来三年内仍将保持50%以上速率增长。

作为百度眼皮底下成长的新巨头，今日头条早已进入信息流广告业务市场。从今日头条广告收入的增长就可以看到信息流的发展速度。今日头条在2016年前10个月就提前实现60亿的年度目标，据一财科技报道，今日头条2017年信息流广告营收目标为150亿元，2018年300-500亿元，2020年则达到100亿美元。

这无疑给百度胸口捅了一刀，要知道一直以来，广告收入都是百度的主要收入来源。但在信息流业务的发展上入局缓慢，直到2016年中才正式推出了百度信息流，不过发展态势一直较好。根据百度发布的2017年Q2财报数据，资讯流广告收入从Q1每日1000万增长到Q2的每日3000万，环比增长300%。

百度副总裁沈抖在2017年百度世界大会上宣布：百度信息流月活超过6亿，相比去年5月刚推出时，日均阅读量提升105倍，短视频日均播放量提升169倍。百度2017年第二二季度财报显示，百度信息流日活用户超过了1亿；第三季度财报显示，信息流季度年化收入达到10亿美元（按照季度收入预估的年度收入）。

尽管百度在大力宣传自己 All in AI 的决心、展示无人驾驶相关的Apollo计划，但是从百度财报上来看，feeds流广告业务依然是它当然最大的支撑点。未来百度都还将紧紧抱住广告这一现金奶牛。

巧合的是，今日头条近日并不只是与百度发生“口角”。今日头条官方头条号日前发布公告称，自2018年1月24日起，禁止推广微信、微博等第三方平台账户，触犯规则或对账户进行扣分和禁言处罚。推广第三方平台帐号及二维码、个人和群组联系方式，诱导用户关注第三方平台帐号这几类推广信息都将面临处罚风险。

显然，今日头条此举也是为了保护自身用户流量，不让其向外流失。看来，这几大流量巨头之间的明战暗战正在进入密集阶段。

随着百度在信息流业务的发力和今日头条此前积累下来的优势，可以预见，两家在今年的竞争必将会持续升级。一个是巨头，一个是新贵，2018年注定会有一场大戏。