2023 年，我们看到人工智能（AI）和机器学习（ML）的快速进步，极大地推动了设计进程，甚至将发展速度停滞的聊天机器人（Chatbot）和语音界面设计（VUI）往前推动了一大步。

与此同时，我们对于通用化设计、包容性设计和可访问设计也提出了更高的要求，用户的视觉吸引力阈值不断提高，如何使用可视化数据来强化叙事，也成了当下热门的设计方向。

设计领域的革命性转变正在发生，下面我们重新梳理一下 2023 年的 UX 设计趋势。

1、生成式 AI 介入并强化设计

人工智能（AI）席卷全球已经是不争的事实，ChatGPT 上线仅一个月，月活跃用户（MAU）就已经突破 1 亿，这也意味着它成为了史上增速最快的互联网应用！而它也重新证明了生成式 AI 的价值，它可以借助机器学习的算法来创建原创内容，从图片、视频到文本和音频均可。这种快速生成内容的能力使得它足以改变许多设计的过程，从产品设计、软件开发到广告设计、建筑设计和游戏设计。

虽然 AI 在产品设计的过程中，所完成的部分并非完全原创性的（比如生成配色方案），但是用户体验设计师将会在 2023 年越来越多地将 AI 融入到设计过程中，生成式 AI 也将会协助设计师输出越来越多的内容组件，从文案到视觉元素，甚至参与到设计迭代和设计验证当中来。

AI 生成工具的市场正在迅速扩大，Adobe 已经将 AI 生成技术接驳入自家的软件和服务当中，比如 Photoshop 的内容感知填充、面部感知液化，以及 Illustrator 当中的全局编辑等功能，都用到了 AI 技术。我们对于设计工具的这种迭代升级感到兴奋，它们将会极大地提高我们的设计生产力，并且输出更高质量的内容。

在设计当中运用人工智能和机器学习目前仅仅只是开始，AI 生成的各种内容和组件还会不断增加，今后会有越来越多的内容将会由 AI 定义、组织、管理和交付，对于设计师而言，我们有必要理解这些新的范式，了解如何借助它来塑造我们的设计，开发数字产品和服务，让它们在我们未来的设计当中发挥更大的作用。

展望未来，我们需要组织员工和客户围绕 AI 生成内容来探讨其中所涉及到的道德问题和安全问题，尽量保持透明。AI 生成展现出巨大的潜力，如果我们无法互相信任并且进行良好的管理，它将无法发挥其巨大的潜力。

2、混合现实 增强现实

之前我们曾经预测，AR 和 VR 领域将会出现沉浸感、定制化更强的产品，但是 VR 实际上依然还需要足够长的时间才能得到主流市场的认可，尤其当元宇宙依然处于起步阶段。就目前来看，混合现实（MR）和 AR 的结合，将会是未来几年的主流。

MR 以我们生活的空间为载体，让我们可以在熟悉的环境中和朋友、家人和虚拟的 3D 元素互动，将物理世界和数字世界合二为一。MR 和 AR 类似，但是它们会和周围环境融合更好，计算机通过扫描环境，将数字体验自然无缝地添加到现实世界中。

移动端 AR 是目前社交媒体上最主流的混合现实方案，很多用户甚至没有意识到他们在 Instagram 和 Facebook 拍的视频就是 AR 和 MR 的应用。

但是，真正的 MR 体验需要借助 MR 眼镜/头戴显示器才能完整感知到，而 AR 的要求则没那么高，通常只需要移动设备就行。全球有超过 50 亿用户拥有可访问 AR 内容的移动设备，但是购买昂贵 MR 眼镜的用户则要少太多，而且 MR 眼镜依然处于相当早期的阶段。

但是可以确定的是，MR 的潜力巨大，Magic Leap 的可穿戴设备已经证明了这一点。不过这类设备在硬件和软件层面上依然有很大的改进空间， MR 大规模普及仅仅只是时间问题。

MR 引人瞩目的效果是进一步促进现实世界数字化的必由之路，它的接受度必然会越来越高，尤其是在营销和信息传递层面上。

身为设计师，我们有必要深入考虑 MR 的交互会如何发展，怎样实现更好的效果，为接下来现实和虚拟融合而做好准备。

3、基于人工智能的聊天机器人

随着人工智能介入越来越多的领域，用户对于原本停滞的聊天机器人有了更高的期望值。用户希望聊天机器人提供和真人沟通近似的体验，不想再遭遇答非所问的情况。而 ChatGPT 的出现，让聊天机器人的未来发展前景变得更加光明，2023年可能会有更多更加智能的聊天机器人集成到 APP 和网站中。

用户对于客户服务的要求是越来越高了，各大科技公司也在今年显著加大在人工智能、机器学习和聊天机器人上的研发投入。聊天机器人将会拥有更强的自然语言识别能力，对语法的掌握会更好，了解更复杂的词汇，有更强的解释和纠错的能力。

4、语音交互/语音搜索

同样受益于当下人工智能的快速发展，语音交互和语音用户界面（VUI）也重新成为充满前景的趋势。苹果重启了 HomePod 产品线，是苹果这家头部企业对于 VUI 重新重视起来的重要标志。

用户对于语音转文本和语音搜索的使用频率也正在提高，许多消费者开始热衷于借助语音输入，来搜索产品、在线查询、获得购买决策，这也促使企业更加关注 VUI 在移动端设备上的使用。优质的 VUI 能够极大的提升产品本身的包容性和可用性，能否准确识别不同语音和不同口音，能否给出对应的优质回复，都是决定因素。

令人惊讶的是，65% 的千禧一代和 Z 世代用户每天至少会使用 1 次语音输入来进行搜索，71% 的智能设备用户则表示，今年将会更多使用语音输入而不是手动打字。语音搜索正在快速发展，Google Voice、Apple Siri 和亚马逊的 Alexa 语音助手正在变得越来越受欢迎。

VUI 在 2023 年应该会有较大发展，它可以在没有屏幕的情况下，帮助用户浏览复杂的数字内容，是网站和 APP 用户体验的重要补充。对于今年想要做语音交互设计的设计师而言，下面几点是关键：

为 VUI 产品塑造角色，让产品角色和用户做互动让语音交互足够简单要确认每个任务完成的时间创建一个强大的纠错机制拥有额外的强大的安全保护机制5、无按钮用户界面

极简主义一直在流行，而无按钮 UI 设计则是极简主义推进下的一个重要趋势。虽然 VUI 、手势交互、聊天机器人也算是某种意义上的无按钮UI，但是此刻我们说的是传统的 UI 界面的「去按钮化」。

无按钮 UI 其实我们都接触过，它出现的频率比我们想象中要多，今天绝大多数的移动端设备都或多或少地用到了它，比如 iPhone 的快速设置界面当中，有很多使用点击、滑动来实现的功能。

在越来越多的 UI 界面当中，按钮可能是多余的。比如当某个卡片承载单一的功能或操作的时候，点击卡片本身就能实现功能，也就无需添加按钮了。无按钮 UI 界面不仅会越来越多地应用到各种 APP 和场景，而且是可以和人工智能结合起来，来强化用户体验的。人工智能和 UI 的结合之下，界面和用户的意图将会结合得更好，界面了解用户的意图，固定的、单一的按钮则更少出现在 UI 当中。

6、「最小可爱模型」

我们肯定都听说过「最小可行产品（MVP）」和「最小适销产品（MMP）」，不过 2023 年最有可能会流行的，是「最小可爱产品（MLP）」。

MVP 和 MMP 已经在产品设计领域流行 20 年了，但是如今的用户已经不会被简单的产品所打动了。更先进的技术和工具，让产品设计可以更加成熟，而新一代的数字原住民对于数字产品的美感、情感连接，提出了更高的要求。

现如今的很多数字产品，都有年轻的数字原住民参与到其中，如果我们想要让产品有竞争力，就必须达到新的水准。最小可爱模型就是新的标准，初创公司和团队按照这种策略来创造的产品，会有着更好的产品体验，并且为用户所喜爱，而不是仅具备可用性的 MVP。

如果你想要创建 MLP，那么你需要深入了解用户关心什么，用户所面临的问题，以及他们的需求，了解如何让他们的生活更美好。将用户体验作为一个整体来考虑，力图让产品的每个环节和阶段都显得足够有爱。用户不仅会购买你的产品和服务，还希望看到你的公司能够蓬勃发展。

然后，想要构建 MLP 并不容易。一个 MLP 会打破市场现有的格局，你的产品和品牌也会比同行更加具有辨识度，但是想要达成这个目标，你需要在构建产品和设计 UX 策略的时候做更多取舍，创建 MLP 要比创建 MVP 花费更长的时间，成本更加高昂。另外，创建 MLP 需要更多跨产品、跨领域的专业知识，从早期早期阶段到落地部署，产品团队同样需要数字营销/品牌知识，了解CX、用户研究和客户服务。

由于竞争激烈，每天都有新的初创公司进入市场，开发 MLP 而非 MVP/MMP 将会是初创公司应得竞争的关键策略。