2015年，“斯巴达勇士”式营销事件层出不穷，王尼玛，留几手等段子手大行其道，犀利的评论和幽默的语言为他们圈粉不少。转年，网络红人papi酱更是凭借一系列的吐槽短视频获得了2200万投资，一时间成为各大网站的头条。

为什么这些网络大V写个段子，发个视频就能得到千万粉丝的关注和极高的曝光度？这是由于他们抓住了网民对“吐槽文化”的需求，通过吐槽人事物或制造槽点来赢得讨论热度。

从微博来看，为了迎合受众的需求，增加自身的曝光量，不论是段子手还是星座博主，都为自己打上“吐槽”的标签。同理可以推测，在营销的过程中，适当运用“吐槽”元素也会带来意想不到的收效。

为什么大家热衷于“吐槽文化”？

从关键词＃吐槽＃的用户年龄分布可以看出，年龄段在12-34岁的人群对这一热词的搜索程度较高，其中又以19-24岁的年轻人表现最为突出，更有年轻人自诩为“吐槽星人”，“不吐槽会死星人”，虽然形容夸张，但足以说明“吐槽”文化已经深入人们的生活。究其原因可以归类为以下几点，首先，由于社会经济的快速发展，年轻一代长期面临着经济与精神的双重困境，需要合理的情绪宣泄渠道；其次，由于生活在现代社会中的人们似乎天然带有反抗心理，对于带有戏谑、调侃性质的“吐槽”，年轻人表现出极大的好感。

另外，由于互联网去中心化，碎片化、反对权威、娱乐大众、多元共生等特点日益明显，人们通过吐槽的方式在参与时事讨论，抒发看法的同时也彰显了主体个性。并且妙趣横生的“吐槽”文本也打破了古板的传统叙事习惯，让吐槽者成为积极的信息传播者。

因此，在营销中添加“吐槽”元素不仅可以增强受众的参与感，还可以在吐槽的过程中拉近受众与产品的距离，更可以达到扩大宣传范围与力度的效果。

个人网红案例

话说papi酱这个集美貌与智慧与一身的女子为什么这么火？因为她吐槽呀！

从微博平台的数据来看，papi酱凭借“吐槽短视频”收获了1833万粉丝，力压陈伟霆，马苏等一线大牌明星的粉丝数量。热门话题＃papi酱直播＃也获得了4.4亿阅读量，papi酱的网络影响力可见一斑。

通过分析不难发现，papi酱视频的内容相当接地气，秀恩爱的朋友，爱管闲事的亲戚，绿茶闺蜜等生活中让人不快的人或事都是她吐槽的对象。在papi酱的视频中，每个人似乎都能找到自己的影子，这也就是“吐槽式营销”的一大特点：槽点就是受众的兴奋点，抓准槽点，唤起受众的情感共鸣，引爆讨论度。

年轻群体多有从众心理和寻求认同的心理，因此他们希望能找到与自己观点一致的人，品牌可以对此加以利用，站在受众的角度寻找槽点，形成与受众“同仇敌忾”的阵型；同时品牌也要主动寻找，迎合吐槽点。当网络热论开始有苗头时，要及时加入，找到一个品牌营销点与网络狂欢的结合点，加以宣传，通过借势自然地拉近品牌与受众的心理距离。

影视营销案例

影视剧的“吐槽式营销”并不少见，无论是《杉杉来了》（收视率1.465）中的“鱼塘主”还是《武媚娘传奇》中的“玛丽苏桥段”（收视率3.130），亦或是近年来出现的大批“雷剧”，都在引爆网络吐槽的同时获得了相当高的收视率。

2015年大热的网络剧《太子妃升职记》凭借山寨风的服饰，强行的广告植入，性别转换的剧情，让观众大呼“雷到吐血但又不能放下”，这也是“吐槽式营销”史上的极佳案例。与其说《太子妃升职记》是网剧，倒不如说是一场全民吐槽狂欢宴。故意把剧集制作得槽点满满，就是为了满足年轻观众反传统反权威的心理，而由此产生的“神评论”也可以进一步娱乐大众。可以说，《太子妃升职记》是抓住了“吐槽式营销”的另一特点，即调动UGC，在给年轻网友发表个性看法机会的同时，产生更多独立于原内容的新内容，而这些原创内容依附用户社交圈子继续传播和发酵，形成社会影响，再反哺原内容，以此持续保持热度；同时，让受众参与到品牌相关的讨论中来可以增强受众的参与感。

产品营销案例

有一句话说的好：如果不能让用户夸你、抱你、爱你，就让用户吐槽你，小米首款笔记本的文案宣传就实践了这句话。发布会上小米用“比一元硬币还要薄”的广告语击中了网友的笑点，因为这是一枚竖立着的硬币。此梗一出，UGC瞬时间被调动起来，大量的发散内容在辐射更多受众的同时也增强了营销的趣味性。

小米笔记本“比一元硬币还要薄”微博截图

从微博数据可以看出，由于雷军在小米笔记发布会中使用了“比一元硬币薄”的描述，使得关键词“硬币”的热议指数在7月27日前后有所攀升。从性别比例来看，热议词“小米笔记本”的主要受众为男性和25-34岁的中年群体，而因“硬币”梗的热议用户则为女性和12-18岁的年轻群体。由此可见，小米的 “吐槽式营销”大大拓展了小米笔记本的覆盖群体，吸引了原本对小米笔记本兴趣不大的女性和年轻受众。

2015年人气明星郑恺也曾在微博上吐槽称，自己喝完昆仑山雪山矿泉水后半小时必要上厕所，导致要全剧组人员等自己开工很尴尬。微博发出不到24小时，转发破4万，评论破1万，点赞破22万。心疼郑恺的粉丝向品牌官微喊话要“讨说法”。更有网友表示自己有过同样的遭遇，一时间对昆仑山矿泉水的吐槽甚嚣尘上。

然而几天后事件走向出现反转，北京保护健康协会健康饮用水专业委员会负责人发布微博称，水中污染物越多分子团越大，人体吸收越慢，而像郑恺喝的昆仑山雪山矿泉水，由于天然纯净零污染，易被人体吸收，从而加速身体新陈代谢。紧接着，昆仑山官微迅速发布了#喝完必撒#话题的系列海报，将这次全网关注的热点事件，回归到产品本身。

从埋设槽点，到引爆受众吐槽的热情，再到最后利用反转事态让受众在恍然大悟的同时增加对品牌的好感，可以说，昆仑山雪山矿泉水作为“吐槽式营销”的先行者表现可圈可点。

从内容来看，如何引导舆论，避免由轻松的吐槽变成真正的批判是品牌需要思考的问题。这就是“吐槽式营销”需要注意的第三点：吐槽不等同于恶趣味。所以寻找吐槽点也着实是件技术活，在寻找吐槽点时，很容易一不小心就越界了，将吐槽点与恶趣味混淆，这样不但不会激起受众们的吐槽恶搞之心，反倒让受众们嗤之以鼻，让品牌的美誉度和形象受到损害。

通过分析“吐槽式营销”的成功案例，小编得出以下结论：

1.用幽默吐槽引出专业理论：将槽点埋在产品亮点突出，品质出众之处，会得到更加出色的效果。

从参数来看，小米笔记本确实薄于行业领先者苹果所出的笔记本。可以说，“轻薄”正是小米笔记本最想打出的招牌，但如果单纯对比小米和苹果的薄度，受众没有具化的概念，营销效果不理想。而抛出“硬币梗”接受广大网友的吐槽，不仅将受众目光拉到产品最想宣传的点，也证明了小米笔记本是禁得起网友质疑的；昆仑山雪山矿泉水也是如此，其最大的卖点是水源来自海拔4000的高山，水质纯净。而品牌恰恰把槽点设置在此，先引导受众吐槽水的质量产生讨论度，再给出“因水质太干净加快新陈代谢”的专业解释，先抑后扬的过程直戳受众的兴奋点，营销效果不言而喻。

2.抓住“全民娱乐”风潮：自发创造槽点，灵活营销帮助品牌辐射更多受众。

与其他营销手段相比，“吐槽式营销”的优势在于自埋槽点。主动引发吐槽的行为让营销充满灵活性，能更精准的切合产品特点和用户需求。

由于每个品牌都有相对固定的受众群体，如何获得更多潜在用户的关注是品牌值得思考的问题。“吐槽式营销”则借“全民娱乐”之势，通过引爆槽点让更多受众参与讨论，扩大品牌覆盖受众，为品牌赢得认知和传播的机会。

当然，每个硬币都有两面，“吐槽式营销”尽管有众多好处，但在不恰当的场景下使用却会适得其反。

2015年，格力第一代手机将公司董事长董明珠的照片设置为手机开机画面，引发了网友们的广泛吐槽。然而这些吐槽不仅没有达到营销的效果，反而带来了不好的影响。

分析这则案例，小编认为失败的原因有两个：其一，槽点设置没有目的性，受众在讨论过后不知道格力手机想营销的点在哪里；其二，格力手机没有像小米和昆仑山一样利用产品过人之处来掌握舆论导向。

综上，小编认为在利用“吐槽式营销”宣传产品时应注意以下两点：

1.埋槽点不是真槽点，“吐槽式营销”的前提是产品经得起推敲。如果消费者在吐槽的过程中真的挖出了产品的不足之处，那将会给产品和品牌带来灾难。

2.槽点设置要有目的性，切合产品本身，突出产品的亮点及文化。盲目的埋槽点让受众不知所云，不仅不能达到宣传的目的，反而可能降低产品格调，演变为闹剧。

作为与高雅文化相对的“通俗”文化，大众文化带有明显的娱乐休闲性质，“吐槽”也因其风趣真实的特点成为大众文化的一种重要叙述方式。在娱乐至死的年代里，“全民吐槽”的营销模式能否持续为品牌助力仍值得我们期待。

原文转自：群邑智库