面对面跟顾客沟通时，推销员的第一句话往往决定了这次推销的成败。优质的开场总是让人眼前一亮，听起来也舒服。那什么样的开场算是优质的呢？首先我们要明白，开场白的作用是为了能够激发顾客继续聊下去的兴趣，为了使顾客的注意力集中到沟通上，做到以上两点之后再不断优化自己的开场白，让开场白一鸣惊人。如何才算是优质的开场白？请做到这“四要”。

第一：开场白要新；

拜访顾客的你绝不是第一人，相同的开场只会让顾客更加厌恶。要想让自己的开场与众不同，需要前期对顾客进行调查，比如顾客的性格、身价、家庭条件等。只有这几项把握好了，再根据顾客的具体情况设计适合他的开场白。如果你不肯花时间整理开场白，顾客也不会在你身上浪费时间。

在设计开场白的时候，要注意这几个点：①根据调查顾客的报告准备好相关题材；②窥探隐私的话不要讲、争议很大的话题不要选、吹牛的话不要说；③用顾客经常可以听到的广告词作为开场；④可以利用请教的方式开场；⑤为顾客利益考虑的话作为开场白；⑥利用第三人介绍来拜访顾客作为开场；⑦列举出最有影响力的人购买了产品之后的感受作为开场；⑧用公司新产品、新功能作为开场；

第二：开场白要问；

礼节性的问候顾客是必须要做的事情，常常与第一种混合使用。

“您是赵经理吗？之前总听别人提起您，今天很荣幸能够见到您”

“赵经理这是您设计的办公室吗？这么低调有内涵的设计还是我头一次见”（此处如果能加入风水学定能让顾客对你刮目相看）比如物件的摆放、设计等等， 这需要我们平时多看一些有关风水的书籍——

“听您说话的口音是上海人吗？”快速拉近与顾客的距离；“哦，原来您喜欢字画啊？太凑巧了，我也非常喜欢”让顾客认为我们有相同的爱好；

第三：要向顾客表明你的来意；

有些顾客没有太多的时间来听你“蘑菇”。对于大公司高管，可以直接跟顾客表明自己的来意，重点突出顾客所能获得的利益；

“赵经理上午好，我是XX公司小范，今天特地来拜访您，来的目的主要是想告诉您有一款产品能够让您的工作效率提升百分之三十，相信您一定会感兴趣的，不知道能否占用您三分钟的时间，给我个机会让我讲完呢？”

第四：要会“借东风”；

三国时期火烧赤壁的典故是因为借了东风才得以成功，而做销售也要学会“借东风”，这里的“借东风”包含三个方面；

①借权威让顾客信服；“我们的产品已经获得了国家XX机构的认证”“这一次还专门邀请到了XX专家，来为您解疑答惑”

②借公司声望；“赵经理你好，我是XX公司小陈，不知道您听说过吗？很多企业的推销员，经过我们的培训之后，销售业绩相比之前提升了百分之三十。与我们达成合作的公司，没有一个说不好的”

③借己之势；“您好赵经理，我是XX公司的产品部的经理，这次专门来向您请教几个有关产品的问题，了解一下我们的产品还需要改进哪些功能”

④借别人之势；“您好赵经理，我是XX经理介绍过来的，说您近期想要在仓库外增设几个摄像头”

总结：要想在开场部分给顾客留下深刻印象，需要做到“四要”，1、开场白要新：重复的套路顾客听了就嫌烦，重在创新；2、开场白要问：问是为了找到与顾客相同的兴趣拉近彼此之间的距离；3、开场白要直接点明主题：为了节省大家的时间，毕竟现在的人时间观念很强，没有人听你过多的唠叨，直接点明顾客所能得到的利益，达到吸引顾客的目的；4、要会借势：借权威、借公司声望让顾客吃下“定心丸”，借己，借别人之势让顾客备受尊重。

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