编者按：

2021年是新一轮全国文明城市创建周期，近期中央文明办印发了《全国文明城市测评体系操作手册》。

为更直观掌握测评指标内容，“文明南宁”推出【文明实践在身边】系列微专题，把主要测评

宾馆饭店的文明指南

文明用语、礼貌待人、公益广告抬眼可见，便民服务触手可及......宾馆饭店是展示城市文明的重要窗口。快跟着文明君一起来看看这份文明指南吧！

1 宾馆饭店在显著位置展示行业规范且能体现社会主义核心价值观相关要求。在显著位置展示行业规范且能体现社会主义核心价值观相关要求。

2 ①宾馆饭店在显著位置至少看到3处公益广告(LED屏滚动字幕可算作公益广告)，其中有1处社会主义核心价值观公益广告、1处诚信建设公益广告、1处倡导文明健康生活方式公益广告。

②宾馆饭店的公益广告有统一的规划设计，内容、色调应与周围的城市景观风貌相融合；

③宾馆饭店有与城市历史文化相承接，与市民接受方式和欣赏习惯相契合的自创公益广告。

3 ①宾馆饭店有“文明餐桌”或“光盘行动”或“反对浪费”或“节俭养德”的温馨提示；

②宾馆饭店的餐厅餐桌上应提供公筷或公勺。

4 ①宾馆饭店的从业人员应文明用语，礼貌待人，服务规范；

②宾馆饭店没有门难进、脸难看、事难办等突出问题，无慵懒散拖现象。

5 ①宾馆饭店有明显禁烟的标识；

②宾馆饭店的非吸烟区没有吸烟现象。

6 ①宾馆饭店设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施，无障碍标识明显，设施使用情况、管理良好；

②宾馆饭店的停车场设有无障碍停车位，且无障碍标识明显；

③宾馆饭店对视力和听力残疾人提供语音提示、信息屏幕系统、盲文、手语等信息无障碍服务。

7 宾馆饭店的环境卫生干净整洁，垃圾清运及时、分类收集。环境卫生干净整洁，垃圾清运及时、分类收集。

注释：

【显著位置】一般指的是在大门的两侧，或者是大门的入口处，一眼就能看到的地方。

来源：“文明南宁”微信公众号