保护消费者权益

在“3.15”国际消费者权益日到来之际

陕西省市场监管局

精选三类典型违法广告情形

进行解读分析

教您慧眼识“坑”

辨别虚假广告

谨防上当受骗

类型一：酒类广告中出现“绝对化用语”

白酒广告中出现下列内容，务必提高警惕：

◎出现违法使用绝对化用语：“全中国所有的白酒都源自某某酒”、“史上最优惠的价格”；

◎出现使用无法证实的引证引言：“使用八百年龙头古窖”、“酒界泰斗，国际酿酒大师陈某某监制”；

◎出现虚假广告内容：“中国文化5000年，飘香6000年”、“某某酒是白酒的祖庭”、“某某酒集团营销总监形象”。

相关法律法规

《广告法》明确规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者；广告不得使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语；广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容的，应当真实、准确，并表明出处；广告中表明推销的商品或者服务附带赠送的，应当明示所附带赠送商品或者服务的品种、规格、数量、期限和方式。

消费者避“坑”指南

△不要被赠品或促销的内容吸引，俗话说：“卖家都比买家精”，商家不可能打着广告再赔本卖货的。

△要分清“傍名牌”产品，不要被广告中宣传的产地、调酒师、产品外包装、酒名等忽悠，买到假货。

△“一分价钱一分货”，不要让广告中的假打折、假甩卖欺骗，要货比三家，对比价格。

△要学会辨识广告中的“漂亮数据”、“彩色光环”，防止上当受骗。

△要警惕广告中出现的“国家级”、“最高级”、“最佳”等“吹牛”内容。

△看广告购物要留意保存证据（广告视频、照片、手机聊天截图、电话录音、购物票据、产品外包装等），防止出现消费纠纷后，维权困难。

类型二：医美广告中的“美丽宣传画”

比如：医美机构在未取得《医疗广告审查证明》及相关专利证书的情况下，擅自在店堂悬挂标有“维纳斯背影”“维纳斯之爱”“维美大眼睛”等专利技术内容的广告宣传画。

相关法律法规

《广告法》明确规定，医疗、药品、医疗器械广告不得含有表示功效、安全性的断言或者保证；不得说明治愈率或者有效率；不得与其他药品、医疗器械的功效和安全性或者其他医疗机构比较；不得利用广告代言人作推荐、证明。发布医疗、药品、医疗器械广告，应当在发布前由广告审查机关对广告内容进行审查；未经审查，不得发布。

消费者避“坑”指南

△要选择正规的医疗机构，不要轻信医托、代购、美容达人、美容博主、熟人、朋友圈的推荐，不要去酒店、宾馆、居民住宅接受医美服务。

△不要被违法医美广告洗脑，产生“容貌焦虑”，盲目选择医美项目。

△要看清医美单位的资质、医美项目的流程、医生的医师资格和执业资格，以及使用药品、医疗器械的批文手续。

△要了解医美项目的真实价格，不要被虚假打折、低标高结、隐形消费所欺骗。

△不要轻易相信医美机构工作人员的电话保证、口头承诺、微信聊天，要达成书面服务协议，所有重要内容要注明。

类型三：保健品广告中出现“患者见治就好”

比如：在养生栏目中专家说“我推荐的产品，对糖尿病特别管用，效果一个比一个好”。患者（演员扮演）称“用了XX口服液，见效可真快，第二天，腿脚麻凉的情况就减轻了，血糖也往下走了”。

相关法律法规

《广告法》明确规定，大众传播媒介不得以新闻报道形式变相发布广告。通过大众传播媒介发布的广告应当显著标明“广告”，与其他非广告信息相区别，不得使消费者产生误解。不得以介绍健康、养生知识等形式变相发布医疗、药品、医疗器械、保健食品广告。

消费者避“坑”指南

△看病买药一定要去正规的医院、药店，听医生话，通过科学检查来确定病情和治疗方案。

△不要轻易相信广告中的“专家”和“患者”，不要听信违法广告中的“药品包治百病”“神医无所不能”“患者见治就好”，以免耽误病情。

△购买的药品、医疗器械产品一定要在收货的第一时间看清功效和使用方法，防止产品不对症。

△不要相信变相发布违法广告的新闻报道、健康节目、养生栏目、人物专访。

△别嫌儿女啰嗦，瞒着儿女买了一大堆所谓的“好东西”，骗子每次打电话“叔叔、阿姨叫的亲”，就是想骗您的血汗钱。

来源：“陕西市场监管”微信公众号