9月16日，今年第22号台风“山竹”在广东江门市台山海宴镇附近正面登陆，受台风“山竹”影响，东莞受到风强降雨侵扰，全市16日全面进行停工、停课、停运、停产。台风给东莞带来严重损失，也为东莞的保险业带来“考验”。据东莞市保险行业协会不完全统计，截至9月17日上午11时，东莞全市保险业共接到因台风“山竹”导致的保险事故报案5745件，估计赔付金额合计4628万左右。其中人身伤害报案4宗。

强风刮倒了多条街道的大树，不少停放在树下的私家汽车也遭了殃；由于台风带来的特暴雨，东莞部分地区出现城市内涝、海水倒灌等现象，也有不少市民的“爱车”被泡在水里。面临这样的遭遇，车主该怎么办？记者17日采访东莞平安产险、东莞人保产险、东莞太平洋公司等多家保险公司，为车主理赔支招。

车辆保险齐全可全额赔付

台风王“山竹”强势来袭，东莞保险业积极做好台风防御和防灾减损准备工作，开展遇险客户现场救援和救灾，开通绿色理赔通道等工作，竭力降低风王带来的人员和财产损失。

记者了解到，在此次台风后，东莞平安产险、东莞人保产险等多家保险公司表示在相关保险齐全有效的情况下，被大风刮倒树木砸到的车，可以获得全部赔偿。

东莞平安产险相关负责人表示，报案的车辆受损主要原因是树木、广告牌、建筑支架等外界物体倒塌坠落导致。若车辆保险齐全（购买车损险、不计免赔险种），因外界物体倒塌或坠落造成的车损，可以进行全额赔付。公司车损报案地点主要集中在万江区、东城区、厚街镇、塘厦镇、常平镇等地。

东莞人保财险相关负责人说，由于暴风吹倒的树木砸到的车属于车损条款的赔偿责任，只要客户有向公司承保车辆损失险，均可以赔付。

9月16日下午台风“山竹”登陆后，东莞平安产险收到的车险报案量激增，面对严峻的天气考验，东莞平安产险全力做好客户安抚和施救指导工作。目前东莞平安产险已投入救援车近100台，同时制定“爽快”赔付举措，提升理赔速度及客户体验。

16日，家住虎门博美社区的盛先生报案称自家宝马车被倒下的树木砸损，东莞平安产险虎门查勘员武亚龙接到报案后，立即协助客户远程查勘，无需提供气象证明和事故证明，通过平安的绿色理赔通道保险，并告知车主尽快到店定损即可。

截止9月17日下午14点，东莞平安财险共接到接到财产险报案58笔，车险报案2963笔，车辆被砸的有2110笔。

单独购买涉水险车辆被泡可赔付

台风来袭，车辆是最容易受损的物体之一，主要表现为风力使车辆翻倒、车辆被异物砸坏、夹带的暴雨使车辆进水等。针对虎门等部分区域海水倒灌导致水淹情况，东莞平安产险已启动水淹紧急应灾机制，截止9月17日下午14点，共计接到853笔水淹车案件。

按照车损险的条款显示，台风、暴雨等自然灾害造成车辆损失都属于车损险的保障范围，比如车子被坠落物砸坏、被水淹、翻倒或车体触地等，保险都可以赔付。但如果车辆被水淹后，车辆发动机进水损坏，车损险就无能为力了，需要涉水险这类附加险种作为补充。

东莞平安产险相关负责人提示，车主若是购买了涉水险，当车辆在遇到涉水造成发动机进水故障时，可以得到保险理赔。但如若因为二次启动造成发动机损失，这时是无法赔付的。

目前，东莞平安产险、东莞人保公司、东莞太平洋公司在做好各项防灾减灾工作的基础上，在台风中心过境后迅疾开展救灾和灾后理赔工作。比如，东莞人保公司特别在道滘、万江和虎门设立三个现场理赔点，在受灾客户最近的地方完成理赔。据了解，山竹台风过后，东莞人保公司车险截止9月17日上午，收到报案1657宗，其中本地报案1300余个；非车险方面共收到各类报案76宗，主要集中在麻涌、道滘、沙田和虎门。

东莞市保险行业协会相关负责人表示，接下来，东莞保险业将全力开展灾后理赔，争取用最短的时间完成受损客户的赔付工作。

汽车被树砸伤，该怎么赔？

情况一：汽车在马路两侧被树砸伤，车主有车损险

如果车主的汽车由于风大被大树砸到，保险公司最高可为车主提供70%的赔偿，其余的30%车主可以找园林处或树木的负责部门进行赔偿，同时也可以按照第一种情况进行赔偿。

情况二：汽车在小区内被大树砸伤，车主没上车损险

如果汽车是在小区内被树砸伤，车主首先可以通过小区物业或社区找到该树木的负责人，并协商解决。

如果该树木的管理人员不予赔偿，可以通过法律渠道解决。

情况三：汽车在小区内被大树砸伤，车主有车损险

如果居民的汽车停在小区内被砸伤，车主可以首先通过保险公司进行70%的车损险赔偿，同时还应联系该树木的负责人，协商解决剩下的30%赔偿金。如果无法找到树木负责人，购买无法找到第三方赔偿险种，就可以由保险公司进行理赔。

情况四：汽车停放在马路、小区等地方，由于台风不可抗因素被砸伤，车主有车损险

如果在车辆出险前相应树木所有人已做好维护、养护等防御措施，由于暴风、台风等不可抗自燃因素导致车辆被砸伤，可以在车损险的保险责任范围内进行理赔。

【记者】叶永茵

【作者】 叶永茵

【来源】 南方报业传媒集团南方 客户端