破解公共危机的演说技巧②
媒体资源网 http://www.allchina.cn 2023/6/16
大家好,今天是全球创业人物实录陪你读书的第188天,共读的是第2本书--《TED不会教的“情景式演说》。
第六篇:情景式演说,学习如何落地
01
把握危机公关最佳时机
危机出现大多是有预兆的,但是大多数企业对于自身的问题没有正确的认识,往往危机出现时,手忙脚乱。“凡事预则立,不预则废。”作为一个有规模的企业,可以说危机是时刻存在的。小到企业人事变动,大到新技术开发,产品市场占有率等。
很多企业的公关部停留在发布企业通讯稿,接待媒体的繁琐事务上,这样的公关部最终沦为了企业和媒体的交易部门。没有策划能力,没有对企业的全局把握和洞察能力,没有实际的公关能力。甚至很多企业都抱着一个错误的观点:做公关就是做广告,需要大量的资金投入。
事实上,公关和广告有很大区别,广告专注诉求,公关借助沟通;广告张扬,公关内敛。所有的问题的解决,都要定位在沟通上,那么我们才能用最低的成本来解决和消除危机。
明天的共读,我们将进一步解密《TED不会教的“情景式演说”(Super Situational Speech)》,未完待续!