你是虚假宣传典型?这份最新的广告法“避雷宝典”快拿走
“8天犹如新生”?
“xxx人见证愈颜奇迹”?
你还在用这样的广告宣传语吗?如果是,那么恭喜你!前方,您的好友《新广告法》正在等你!
《新广告法》第二十八条第二款(第四项):商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息,或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息,以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的广告,可构成虚假广告。
这次,踩坑的是欧莱雅!
2019年11月25日,重庆市政府发布了“十大虚假广告典型”,这次被公示出来的就是欧莱雅。
图:重庆某百货有限公司“欧莱雅”专柜发布的印刷品广告
原因是其在重庆专柜发布印刷的广告中,运用了大量夸大宣传的语句。例如“肌肤犹如新生愈颜、弹润、透亮”、“无论年龄,无论肌肤状态、8天肌肤犹如新生”、“众人见证8天奇迹”、“68800人已经见证奇迹水带来的肌肤新生”......
在今年6月,欧莱雅被重庆市工商局罚了20万。
几个字,20万就没了,肉痛吗?别急,毕竟踩坑的也不止欧莱雅一家。虚假宣传在各国的处罚都不轻,细数历来被罚的美妆、护肤品牌,我们还能看到更多血淋淋的例子。
那些年,它们都踩雷了!
01 2005年,SK-II因其紧肤抗皱精华乳涉及虚假宣传,被南昌政府处以20万罚款。
02 2014年,法国欧舒丹旗下的“杏仁紧致身体润肤乳”和“杏仁纤体美肌啫喱”两款产品,因宣传有纤体作用,涉及虚假宣传被美国FTC处以45万美元的罚款。
03 2014年雅诗兰黛旗下的倩碧Repairwear Laser焕妍活力系列产品,在宣传中把产品的功效与激光除皱治疗、整容、整形手术做对比,以其成本价格比激光治疗低、没有像激光治疗那样存在较多禁忌两个卖点诱导消费者购买,被意大利监管部门罚款40万欧元。
04 2014年,SK-II超人气明星产品护肤精华露神仙水,因涉嫌虚假宣传“去除皱纹”功效,存在误导消费者的行为,被韩国食品医药品安全厅要求停播广告三个月。
05 2016年,上海韩束因在广告中宣传自己的产品“晒美白”时,采用了“越晒越白,越晒越润”的广告语而涉及虚假宣传,被上海监管部门罚款110万。
06 2018年,贵妇品牌海蓝之谜因其面霜,并不具有在宣传中提到的修复疤痕的功效,属于虚假宣传而被美妆博主告上法庭。
诸如此类的消息还有很多,可以说虚假宣传是美妆类产品被投诉的热点,无论是一线还是二三线,都曾有大量品牌涉雷。
所以在这里,大喵也不得不结合我们日常可能会用到的宣传点,以及大牌的踩雷区,再给大家盘点一次美妆品牌可能会涉及虚假宣传的内容,以供各大品牌参考。
超乎化妆品定义的用词
禁用(包含但不限于):温、热、暖、熏、健康、私、隐私部位、私密、私护、暖养、私处安抚紧绷肌肤、私户、私部、私密部位、吸附铅汞、奢华养护、暖活......
这里尤为需要注意的是某些私护品牌,常常会打出“滋润养护”、“抗氧化”的卖点,在宣传中借化妆品打擦边球,这些品牌一定要注意别再踩这个坑了。
超出非特殊化妆品定义范畴
禁用(包含但不限于):塑、瘦、纤、臭、胸、脱、挺、白、染、斑、翘、黄、雕、烫发、一洗黑、生毛、修身、纤体、塑形、曲线玲珑、美体、毛发再生、雪颜、对抗紫外线、收腰、强韧发丝、乌发、好易白、增白、嫩白、净斑、去痕、纤腿、尽情晒、安心晒、防辐射、塑脸、固发、止脱、防脱。
什么是特殊用途化妆品?
按照相关的法律规定,特殊用途化妆品是指用于育发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防晒的化妆品。这9类用于特殊目的的化妆品产品,被认为风险相对较高,相比于非特殊用途化妆品,在监督管理方面更加严格。
但从目前各大企业的宣传情况看,很多卖洗发水、润肤乳、面膜的品牌,都在试图使用“特殊用品化妆品”才能用的词,所以要小心哦!
假借名人
禁用(包含但不限于)国家、国际、机关、统计、品牌、监制、质检、检验、检测、测试、扁鹊、白求恩、张仲景、南丁格尔、达尔文、华佗、国家政府领导、医学名人......
这个需要特别强调下,因为大喵发现了一种情况,某些企业在自己的产品中运用了某项技术,而后宣传该技术的发明者为自己的技术研发总监,以此为品牌做背书,这其实就涉及虚假宣传。
借用他人(含医学名人)名义,使消费者增加对产品品质的信任度,是不符合规范的。
滥用医用典籍
禁用(包含但不限于):方、丹、丸、剂、散、胶囊、洗剂、乳、皮炎平、黄帝内经、本草纲目、肤螨灵等等。
这一条可能就需要某些主打中医、中药、少数民族医药的美妆品牌注意,在宣传自己的产品时,千万别用这些词汇。
直接夸大功效
禁用(包含但不限于):特效、高效、全效、强效、速效、速白、一洗白、XXX天见效、XX周期见效、超强、激活、全方位、全面、安全、无毒、溶脂、吸脂、瘦身、瘦腿、消除、清除、化解死细胞、去处皱纹、平皱、修复断裂弹力纤维、采用新型着色机理、迅速修复紫外线永久伤害、更新肌肤、破坏黑色素、阻断(阻碍)黑色素生成、预防乳房下垂(美乳、健美类化妆品除外)、改善睡眠等。
这一部分,大家应该很熟悉,包括欧莱雅这次被罚,也是其运用到了“XX天见效”这样的词汇。但其实在日常宣传中,这样的夸大并不少见,比如我们社交新零售企业常用的“一周期”、“一疗程”、“28天见效”、“15天见证奇迹”,这些以后最好都别再用。
包括抗衰、抗皱、抗炎等都属于敏感词。
100%限定
禁用(包含但不限于):1-100的具体数字、绝、首、顶、冠、特、巨、尽情、0、不含、不添加、天然零负担、无毒、无添加、无着色、百草、五香、温和不刺激、零敏、安全无刺激、无香精、不添加矿物油配方、不添加防腐剂、零瑕疵、六大无添加、天然精纯、天然萃取、纯植物、百医、百草......
这部分,大喵没有写第一、首个、唯一这些大家常见的词,而是想强调下“不添加”概念。很多美妆产品,为凸显自家产品的安全性,大力度宣传“无添加”、“天然”概念,其实严格意义上,这些词都涉嫌违反广告法。因为以目前的技术,护肤品、化妆品根本不能做到“0添加”,或多或少都会含有防腐剂、安全剂。
疑似医疗用语
1、消炎、可促进新陈代谢、减少红血丝、产生优化细胞结构、修复受损肌肤、治愈、抗炎、活血、解毒;2、清热解毒、清热祛湿、治疗、除菌、杀菌、抗菌、灭菌、防菌、排毒;3、柔敏、舒敏、抗敏、脱敏、缓敏、褪敏、改善敏感肌肤、改善过敏现象、降低肌肤敏感度;4、镇定、镇静、生肌肉、通脉;5、除湿润燥、妊娠纹、治疗斑秃、无斑、祛斑、除斑、酒糟鼻、伤口愈合。
这条需要注意的就是那些持有妆字号,无械字号、无消字号的品牌,尤为容易犯这个错误,过度地夸赞自己的产品有媲美医疗级的效果,就易跨进虚假宣传的坑。
好啦,以上这就是大喵结合《新广告法》,及目前各大美妆品牌在宣传中最容易犯的错误,整理而来的一份“避雷宝典”,希望能对大家有用!
毕竟这年头做生意不易,遇见《新广告法》,我们仍需小心谨慎,且行且珍惜!