这是一个全民营销的时代，并且，无餐饮不营销，无营销不社交。

社交网络的盛行，让餐饮的营销内容有了更多的传播入口与载体。传播渠道的网络化，创意的多元化，近两年，丰富的营销形式带火了一批餐饮品牌，并且，越来越多的餐饮品牌自创建之初便确立了其“社交”基因，打通了品牌与消费者之间的沟通渠道。

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近日，朋友圈又现“刷屏”餐饮品牌——悟茶，它通过一系列的“灵悟”文案引发了网友大范围的转发及评论，品牌随之快速走红。

那么，在这场营销行动中，悟茶都做对了些什么，餐饮品牌又能够从悟茶身上学到哪些营销新姿势呢？

从文案开始和用户

谈一场走心的“恋爱”

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社交网络为餐饮品牌提供了一个友好自然的广告场景。通过社交平台，餐饮品牌完全可以摆脱打折促销式的“硬广”式营销，转而从消费者的心理层面切入，引发消费者共鸣，通过“软植入”让品牌更加贴近消费者。其中，文案往往是情感营销的第一步。那么，那些“捧红”品牌的走心文案又有哪些共性呢？

1、覆盖受众广

透过悟茶的“灵悟”文案，很多用户恍然：原来生活中有那么灵感枯竭的瞬间，原来为我们打满鸡血的不是梦想，是对生活的灵悟。

“生活需要灵悟”，是悟茶对生活的一种解读。在悟茶的文案中，处处可见那些年轻人正在经历或是曾经经历过的瞬间，比如，深夜枯坐办公桌前的加班狗，挠掉头发的策划师……这些人，仿若就生活在我们身边，抑或是就是我们自己。

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2、达到心灵融合

“我是一名策划师，每天都在想创意，创意枯竭，我要灵悟，还好有你，我的悟茶。” 其实，在如今一堆文艺范的文案中，悟茶的文案简单粗暴，但它突出的就是一种日常感，也因此引起了很多年轻人的共鸣，很多网友表示，悟茶真的“很懂我”。这就是我们常说的心灵融合。

通过文案让用产生情感以及心理上的认同感，同时，情感亦是品牌与大众之间的纽带。当品牌真正用情感打开用户心灵的时候，用户就会自动成为品牌营销最有力的传播载体，口碑裂变随之而来。

3、符合主流价值观

悟茶的“灵悟”，无独有偶，还有丧茶的“丧气”，这两个爆红的茶饮品牌大多时候描述的都是年轻人迷茫、“丧”的状态。然而，细究下来，悟茶看似在说加班狗的无奈，策划师的艰难，但其真正的目的是在唤醒年轻人在疲惫时换一种方式看生活；处处扎心的丧茶其实是在治愈你的“小确丧”。最终，它们不约而同地将内容导向了正面、积极的方向。

大多时候，营销的文案也代表着一种品牌文化，那么，作为品牌文化的一部分，符合社会主流价值观，一些正面、积极的营销内容才有真正体现出品牌的价值感。反之，为了营销而营销，只做噱头而缺乏内涵的营销内容，对于品牌形象的展示或是品牌的可持续发展则不会产生太大的益处。

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做好这三件事

社交营销能事半功倍

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一个缺乏与顾客互动机制的餐饮品牌，品牌的势能与产品的优势无从展现，顾客便无从认知到品牌与产品的价值所在。如今，社交网络给足了品牌通过情感传递价值的平台，作为餐企，为品牌加载社交属性，打造与消费者的互动机制，做对社交营销，会让品牌营销事半功倍。

1、提升用户的参与感

将沟通从线下转至线上，再把线上流量转化为线下消费，这就是从营销到价值的转换过程。在这个过程，只有当消费者积极参与时才能产生最终的价值。所以，成功的社交营销一定会想方设法提升用户的参与感。

以悟茶来说，我们看到，它不仅用文案引起了网友的情感共鸣，引发分享与转发，与此同时，它还在双微、抖音等社交平台与网友积极互动，引导话题方向。悟茶在不断地吸引网友参与其中，并从互动出发为网友带来参与体验感。

与顾客积极互动，拉近与顾客的距离，那么，在同品类中，顾客便会对它产生莫名的亲近感，继而产生消费。

2、创意激发分享

千篇一律的打折促销已经激不起消费者的兴趣，一成不变的营销文案也让顾客从一开始就失去了了解品牌的欲望……像悟茶的“灵悟”一样，每一场出色营销的背后，都有着一个新奇的创意。

悟茶本次营销的创意在于，虽然每个人都有灵感枯竭的苦恼，但并没有哪个品牌如此直白又扎心地说出来；虽然每个人都曾面对于生活的迷茫，但没有哪个品牌说：“嗨，兄弟，你需要点灵悟，换个思维方式，你会活得很好。”

之于营销，新奇的情感切入叫情感共鸣，老套的情感切入叫落入俗套。

3、持之以恒

如同朋友之间需要“常来常往”一样，餐饮品牌的社交营销也需要持之以恒，否则，当初有多热闹，最后就有多落寞。

如今，越来越多的餐饮品牌在强调自己的“互联网基因”，从社群到双微，再到如今大火的抖音等短视频平台，餐饮品牌在社交网络上的“曝光率”越来越高。特别是对于悟茶这样的新茶饮品牌来说，它面对的消费者是一群互联网原住民，互联网在为品牌提供了绝佳的营销渠道的同时，亦在倒逼品牌通过各种各样的营销内容不断地在消费者心中“刷存在感”，让消费者产生“长久记忆”。

参某说

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不是所有社交营销都能带来良好的价值体现，但是，做对社交营销的餐饮老板都会明白，高效、精准的社交营销所带来的价值远远不止于账面上的业绩提升，还在于它对品牌价值感、产品内涵等方面的深度诠释。

优秀的营销会让产品具有双重属性，它既彰显着顾客在产品层面的享受，同时，又烘托着顾客在精神层面的共鸣。大多成功的社交营销会通过情感共鸣让消费者主动把产品代入生活场景，产生需求感，从而激发消费。

本文来源：餐饮加盟内参，由餐饮界整编报道，转载请注明来源！