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消费者称智能升降桌暗藏摄像头 乐歌创始人回怼“谁记录你啊”遭吐槽

媒体资源网 http://www.allchina.cn 2023/6/16

近日有网友投诉购买的乐歌A9智能升降台暗藏摄像头。对此,卖家承认确实装有一颗摄像头,但处于闲置状态。乐歌股份创始人项乐宏发视频回应称,摄像头是为了无接触心率检测功能的,现阶段并未启用,并称“几乎所有的智能设备都有摄像头,谁记录你啊”。

近日,有消费者在黑猫投诉平台投诉称,在天猫平台购买乐观A9智能升降台,收货后发现“这款产品的数码屏内偷偷暗藏了一颗摄像头,但是产品本身没有需要用到摄像头的地方,卖家也表示认可,他们的回答是摄像头是闲置的。我想问作为刚上线的新产品你们既然没有摄像功能,为什么要‘好心’偷藏一颗摄像头,还不在产品页中告诉消费者?究竟是什么居心?这是非法行为”。

对此,乐歌股份创始人项乐宏首次在视频号发视频称,乐歌在升降桌、升降台的智能化过程中用了智慧屏,智慧屏中的确嵌入了摄像头,摄像头是为了检测无接触心率使用的,这是为了健康。

天眼查App显示,乐歌股份关联公司乐歌人体工学科技股份有限公司成立于2002年3月,法定代表人为项乐宏,注册资本约2.2亿人民币,经营范围包括各种新型办公系统和设备、功能家具及部件、线性驱动设备的研发、制造、销售等,该公司由宁波丽晶电子集团有限公司、丽晶(香港)国际有限公司等共同持股。风险信息显示,该公司涉及多起买卖合同纠纷、网络购物合同纠纷等。

“我们很多的消费者朋友,可能一时三刻他还没接受啊,一张桌子一个台子居然还放摄像头,这干嘛?这是创新!“项乐宏说,“我们把乐歌的升降桌上放上了智慧屏,智慧屏里有摄像头,现在摄像头也没用。各位要思想解放,要与时俱进,让更多的产品变得更智能,服务更多的人员,明白这意思吧?”

他还说:“我乐歌粉丝量一多,造谣什么的都有,他们的目的就是到我这里做广告!……你说,手机有没有摄像头?一个摄像头让你这么紧张啊?一个摄像头你说什么,我记录你隐私,我记录你啥隐私啊?你给我讲,我记录你啥隐私啊!……几乎所有的智能设备都有摄像头,谁记录你啊!”在视频中,项乐宏情绪非常激动地开“怼”。

该回应视频引发了更大地舆论反响,更多消费者表示对这一回应不接受不满意,“升降台免费带一颗摄像头,你跟我说是放着玩的,谁信?”“2022年了这种狡辩还有用吗,如果是正经功能,买的时候的介绍里会不吹一波吗,消费者能不知情吗?多装一个设备都是要成本的,如果不用完全可以卸下来省成本,等研发新版本了迭代再卖,你最好如实交代清楚是做什么用的,不然这波可以告他”“ 为什么不提前告知客户有隐藏摄像头??要是客户没发现呢?谁知道会不会窃取用户的隐私”……

随后,项乐宏继续发表第二条视频回应,在该视频中,他则一改此前的“嘲讽”态度,转而表示,乐歌的部分升降台一般是商用场景,有四种型号的智慧屏带有摄像头,分别是A9、EM6MPRO、S6PRO、EM6PRO。当前所有四款有摄像头的型号,已于10月26日12点前全网下线,线下门店也没有销售,针对已经销售的上述四个型号的带摄像头的升降台产品,将提供后续服务,消费者愿意退货的,乐歌全部返款并承担运费,愿意升级软件的,乐歌提供软件升级服务。

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文/北京青年报记者 温婧

编辑/樊宏伟