点击进入投诉通道，封面新闻为你维权

封面新闻记者 吴冰清

春暖花又开，消费热起来。正值国际消费者权益日，“消费权益”再次成为热议话题。“新消费”不断涌现，它们带来了哪些消费痛点？旅游复苏后，如何避免侵权套路来添堵？餐饮消费，如何才能吃得安心吃得放心？3月15日，封面新闻、华西都市报主办的“提振信心，安心消费”3·15主题活动，通过维权案例曝光、行业大咖分享、求助平台上线、避坑指南发布，推动消费的强劲复苏，保障消费者的合法权益，凝聚新发展阶段的更多共识。

我花钱买的“CV声音”去哪儿了？迷你小车“店大欺客”、三全食品问题春卷退单风波、旅游民宿“货不对板”、知名早教机构“跑路”疑云，还有当下大火的网络二手交易市场CCD相机消费陷阱、医美注射针乱象、提前还贷的理财套路……活动上，“追踪到底”十大维权案例曝光。这些案例，都来自封面新闻、华西都市报“追踪到底·315云投诉主题报道”推出近一个月时间里，七大维权渠道收到的投诉和求助。

今后，“追踪到底”将成为封面新闻践行云上群众路线的新载体。活动当天，“追踪到底”云投诉平台上线，联动民生领域各行业主管部门，为消费者的求助和投诉“追踪到底”。

近年来，预付式消费成为了投诉热点，预付卡如何不再“卡”消费？四川省消委副秘书长肖勇在活动上分享四川各地破解预付式消费难题的一些尝试时提到，川渝地区首个预付卡消费服务平台已建立，此外，2022年，省消委、省高院、检察院已在消费纠纷多元化解、诉调对接、消费民事公益诉讼等方面建立了协作机制。

在社交平台上拥有数百万粉丝的“督哥”——成都市市场监管局工作人员景赢，也来到了活动现场。餐饮消费都有哪些陷阱？督哥从买菜、下馆子点单两个角度，分享了避免缺斤少两、强制消费等的小妙招。

春暖花开，旅游复苏，但一些不合理现象却给旅途带来了不愉快的“风景”。为此，封面新闻、华西都市报联合四川省文化和旅游厅综合执法监督局、成都市双流区文化体育和旅游局、蒲江县文化体育和旅游局等单位发布了首个数字《旅游避坑指南》，助你放心开心旅游。

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