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好好和家人说话,是情商的最高境界

媒体资源网 http://www.allchina.cn 2023/6/16

01

一帆在职场如鱼得水,和她共过事的同事无一不称赞她情商很高,领导也很赏识她,说她不仅做事有分寸,嘴也特别会说话。

她从来不会跟同事发生争吵,见了谁,都是笑脸盈盈,慢声细语。

有一个同事,跟老公吵架了,情绪不好,一整天都闷闷不乐,上班也提不起精神。一帆看到了,中午吃饭时特意把她拉到一边,跟她聊天,并提醒她,要管理好自己的情绪,不要把负面情绪带到工作上来。

同事苦笑说,我没有你那么好命,老公体贴,儿子听话,我老公都要跟我离婚了,要我怎么压制这个情绪?

没想到,一帆说,我并不像你们看起来那么幸福。我在家也经常和老公吵架,儿子也很调皮。

同事一脸怀疑地看着她,你俩性格都这么好,你情商这么高,我还以为你们从来都不吵架的。

一帆摇摇头说,你看到的我们其实都是带着面纱的,当回到家,揭开这层纱之后,才是最真实的我们。而真实的我们其实有很多不可调和的矛盾,只是我学会了不把情绪带出家门。

后来,公司组织春游,可以带家属,一帆也把老公、儿子带上了。当时,天挺热的,路过冷饮店,孩子吵着要吃冰淇淋,他老公正准备去买。她看到了,就赶紧阻止他,拉下脸指责他:“孩子一提要求你就答应,你这个爸爸有没有一点原则啊?”

见孩子还拉拽了爸爸要去买,她又反讽孩子说:“你都胖成猪了,还天天想着吃冰淇淋。”孩子听了很委屈,眼泪都要出来了。

而这一幕,刚好被那个同事看到了。

她才知道,一帆为什么说自己带着面纱。在外人面前,她总要想尽办法要表现出最好的一面,以获得称赞和利益,所以她学了很多“为人处世“的规则,知道如何与人交流相处。然而,这些规则并没有内化到她的行为习惯中去,当她出现在相对安全的家人面前,她就把面纱揭去,做回真正的自己,说话竟变得句句带刺。

一帆所谓的高情商,在她和家人说话的时候,彻底崩塌了。

真正的高情商,是能够尊重和温暖地对待每一个人,包括陌生人,包括朋友,更包括自己和家人。

而好好和家人说话,才是情商的最高境界。

02

曾经,有一组视频看哭了无数人。

当时,台湾远传电信以广告公司试镜的名义,将镜头对准五组家庭,进行了一次真实的测试。当孩子或者父母亲在接到我们语气不好的电话后,那种落寞与伤心,深深触痛了我们的每根神经。我当时也是看完泪奔。

现在回想起来,印象最深的是最前面的两个视频:

?

妈妈和女儿一起试镜,女儿先去节目现场,妈妈忙完工作再去。期间,女儿给妈妈打电话,问妈妈在哪里了。妈妈骑车在路上,说话语气很不好。女儿挂了电话之后,怏怏地说,打电话给妈妈,却被妈妈骂了。

等了一会儿,妈妈还没到,女儿又拨通了妈妈的电话。这时,妈妈更加不耐烦,电话一接通就骂女儿,“我快到了,你一直打一直打,很烦呢!”

女儿在电话这头,很委屈,眼泪忍不住流出来了。

?

还有一个是年老的妈妈和工作的女儿。妈妈先到节目现场,打电话问女儿到哪里了,还要多久才到。女儿也是没好气地说:“我就快到,你干嘛一直打?很烦呢!”“我在路上,哪里知道还要多久?”电话那端的妈妈听完,没有说话,但是眼睛里却有委屈的泪花在闪。

……

其实,这两个视频安排一前一后,意义深远。很容易让人想到,第二个视频就是当年的那个小女孩长大了,她在用学到的妈妈说话的方式跟妈妈说话。

很多时候,我们就像视频里后到的妈妈/女儿,一些话很自然就说出口了,如果不是看视频回放,看到女儿/妈妈听到自己在电话那头说的话伤心落泪,根本不知道自己说的话有多伤人。

所以,如果我们不注意跟孩子说话的方式,那么多年后,等我们老了,孩子也很可能不会跟我们好好说话,因为他的成长经历告诉他,用这种方式和家人说话再正常不过了。当这种说话方式成为一种语言习惯,他们甚至会把好好和家人说话当做一种很做作的事情。

03

懂得好好说话的家庭,的确幸福感更强;而那些不幸的家庭,日复一日的争吵和矛盾,多半也是由不好好说话开始的。

为什么我们会对外人客气,对最亲的家人却很苛刻呢?

因为对外人,我们能够很清楚地分清界限,对家人却往往不能。

这会导致我们在面对家人的时候,容易陷入单级思维,常常将自己的主观想法强加于家人身上。

当我们碰到不顺利的事情,或者家人和我们的想法不一致的时候,我们就很容易对他们乱发脾气。

我们经常会发出这样的斥责:“别人不理解我也就罢了,怎么你也不了解我呢?”“别人不支持我就算了,怎么你也不支持我呢?”

因为在我们心中,家人是最理解和支持我们的人,应该无条件接纳我们的情绪和行为。

但其实,每个人都是独立的个体,每个人的想法和感受都可能不同。如果不好好沟通,即使再亲的家人也不一定能够明白我们的感受,再熟的人也不能在所有的事情上和我们保持意见一致。

再比如上面提到的那位妈妈,当女儿打电话问她到哪儿了,她其实心里想的是:我告诉你我在路上了,你就应该知道车多堵车,不应该打电话来干扰我开车。可是女儿见妈妈还没到,心里其实很担心妈妈的安全,还有想要告诉妈妈自己一个人在节目现场比较孤单,希望妈妈能够快点到。

可是,妈妈并没有从女儿的角度去看这个问题,她只关注自己的感受,所以在电话里将自己的负面情绪一股脑儿全部向女儿发泄出来了。

从某种角度看,我们应该学会像对待客人一样,来对待自己的家人,尤其是孩子。

分清界限,给家人尊重和理解,并试着换位思考。这样,我们才能好好和家人说话,更好地和家人相处。

04

对家人好好说话,受益的不仅是夫妻双方,更是自己未成年的孩子。

我的朋友小小就成长在一个经常争吵的家庭,除了父母吵架,她的母亲情绪也经常不稳定——也许上一秒还在跟她说笑,下一秒就会因为情绪激动,板脸厉声则问她作业为什么还不去写?袜子怎么又到处乱扔?怎么每天就知道看电视?

所以,她的性格特别脆弱和懦弱,慢慢学会了去观察母亲的脸色,就算在自己家里生活也照样端着小心,活得战战兢兢。

并且长大后的她,说话方式也似乎复制了家人交流的模式——自己变得十分没有耐心,情绪很容易激动,经常用尖酸刻薄的语气表达适得其反的想法,跟先生的交流也是用互相差评和争吵来进行。

她跟我说,多年后,当她知道“温柔而有力量”这句话时,大哭了一场,因为她已经养成了不好好说话习惯,真的害怕影响自己的孩子,也真的害怕后半生就这样一直跟先生吵下去,把感情磨成负数。

是的,好好和家人说话,更像是一种言传身教,你对其他家人的说话方式,孩子也会学到。

要做到这一点,并不容易。但是语言习惯是可以通过反复练习慢慢改善的,唯一的问题就在于,你,愿意不愿意。

在文前的视频中,杨思涵老师跟我们分享了“秘密传声筒”和“小天使排行榜”的游戏。我们都可以借鉴,在平时的生活中,和家人一起练习。

?“秘密传声筒”

她说,在每个礼拜六的家庭会议时间,他儿子都会拿出他所谓的“秘密传声筒”,贴着耳朵小声(只有旁边的人能听到)地告诉旁边的爸爸或者妈妈,他这周的心情,或者是他这周想要去对爸爸/妈妈所说的话。接下来,如果爸爸听见了,就把他的话又小声地传给妈妈,直到家里所有人都轮了,都知道了他想要分享的小秘密。

实际上,这个“秘密传声筒”的游戏最大的好处,就在于让孩明白降低声音说话的好处,让我们学会用简短、温柔的话语在家人之间进行沟通和分享。并且,这样的游戏对于稳固家庭关系非常有帮助的。

?“小天使排行榜”

在家里的墙上贴一个“小天使排行榜”,用来记录和评价家庭成员说话的情况。这个排行榜,家里每个人都可以去记录和监督,孩子可以评价父母,父母也可以评价孩子,还有老人,在这个排行榜上,都可以相互评价。

一周下来,我们就可以看到,到底谁讲的话是最好听的,谁是口气最好的,语调最好的,最温柔的。然后,我们就可以找到最能够把握自己情绪,又能够好好说话的那个人,然后尽可能地去表扬他。

这个“小天使排行榜”的好处,就是帮助我们和家人交流和沟通,并促进家人之间的相互了解,并让我们有了更准确的自我评价。

如果真的没有时间练习,那么请记住以下几点好好和家人说话的原则:

对最熟悉、最亲近的人,也依然要保持尊重和耐心。

对最亲切的家人,也不能够批评对方的人性和品格,尤其是有外人在场的情况下。

当你情绪激动时,请先深呼吸,尽量降低说话的声音和语速。

争吵时,只就事论事,千万别为了撒怨气,连带把对方人品也诋毁了。

一个家庭里,大声争吵,无论谁赢,输掉的总是孩子;而大人的通情和达理,哪怕只是表面上的不争和不固执,真正赢的,总是这个家,和这个家里的所有人。

愿我们都能好好和家人说话,拥有一份和睦美好的家庭关系。

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