近几天，河南的水灾牵动着全国人民的心，我们见到了灾难的残酷，却也被其中的温情感动，我们见证了许多个人和企业的善举，其中，一家企业的捐款，却在互联网上引起了轰动，它就是鸿星尔克，这个已经创办了20多年，却渐渐寂寂无名的企业，在近几天彻底火了一把。

7月23日，网络上公布了一个捐款名单，前面捐款1亿以上的企业，没有得到太多的关注，但是，默默捐款5000万物资驰援河南的鸿星尔克，却得到了大家广泛的关注，此后，发生了一系列令人始料未及的事，鸿星尔克各大平台的直播间被挤爆，捐款5000万的鸿星尔克却，却连微博会员都舍不得开，一群网友开始为鸿星尔克捐会员，甚至直接买了120年。

此后就是鸿星尔克的直播间销量大增，大量的产品被售卖一空，甚至让鸿星尔克总裁都来到直播间，但是却并不是为了宣传，而是为了劝阻大家理性消费，网友们却并不领情，网友们让他“不要多管闲事”，并且开始“野性消费”，甚至有人一次性就购买了上百双鞋，捐款5000万的鸿星尔克，在短短两天多的时间里，销量直接突破了两亿。

为什么捐款上亿的阿里，腾讯，没有得到网友们的关注，而捐款5000万的鸿星尔克却被捧上了天呢，原因就在于鸿星尔克太有良心了，相比于李宁，阿迪达斯，耐克等运动品牌，鸿星尔克的存在感实在太低，而且经营状况并不算太好，甚至一度传出鸿星尔克要破产的谣言，虽然吴荣照出来辟谣，称近几年来经过团队的调整，公司已经取得一定效益，并没有濒临破产，但是，事实上却依旧十分艰难。

2000年，鸿星尔克在福建成立，2005年在新加坡上市，成为首家海外上市的运动服饰品牌，上市后，鸿星尔克的开始走下坡路，金融危机到来，市场萎缩，营收和业绩急转直下，而后到了2015年，鸿星尔克工厂突发火灾，一半设备直接被烧毁，鸿星尔克损失惨重。

在鸿星尔克不断走下坡路的这段时间，安踏，李宁等国产品牌迅速崛起，鸿星尔克的市场也不断被挤压，逐渐变成一个二线品牌，从数据中就能看出鸿星尔克，和其它运动品牌的巨大差距，相关数据显示，2020年，鸿星尔克的营收仅为28.43亿元，而安踏的营收为355.1亿元，李宁144.57亿元，特步81.72亿元，361度51.27亿元，鸿星尔克的营收连安踏的十分之一都不到，近几年来一直是亏损经营。

然而，就是在这种困难时期，鸿星尔克依旧拿出了5000万驰援河南，这真的算是从牙缝中抠出来的钱，就是在这种情况下，鸿星尔克也没有大肆宣扬自己的行为，还是网友们的评论，将鸿星尔克送上了热搜，这样一家良心企业获得了网友们的敬佩和同情，大家不希望这样一个企业，从大家的日常生活中消失，它和某些企业形成了鲜明的对比。

一些企业宁愿花大价钱做宣传打广告，也不愿多花一点钱做实事，甚至一些企业不仅没有在困难时期，给予养活它的市场帮助，反而诋毁中国，今年以来，这样的事发生了太多，比如一件新疆棉事件，就炸出了一大堆只看中利益的企业，鸿星尔克这样的企业不支持，难道要去支持那些诋毁中国的企业吗？

鸿星尔克这次事件，或许会对中国个企业的经营策略，带来巨大的改变，而消费者的消费观，将决定企业经营策略的改变方向，从这次鸿星尔克的事件来看，可以发现现在90后的消费观，介于理性消费和情感消费之间，此前的“明星效应”并不能成为决定因数。

在过去的很长一段时间里，其实人们的消费更加注重品牌知名度，有人或许会为了一个名牌产品，不惜花费巨大代价，比如曾经有人为了购买一部苹果手机，将自己的肾卖了，现在虽然依旧有人倾向于名牌，但是现在的消费者，并不过分追求名牌，甚至能够创造知名品牌，人们更在于品牌对消费者的态度，甚至是对社会的贡献以及对国家的认同感。

当消费者觉得品牌和消费者之间的“三观一致”，就更有可能激起消费者的购买欲望，换句话说，中国消费者愿意为品牌的“良心”买单，而过去只认品牌，不管“三观”的消费观，到现在已经成为了过去式。

就拿这次的鸿星尔克来说，鸿星尔克相对于李宁和耐克，阿迪达斯，价格完全可以用廉价来形容，知名度也是一个天上，一个地下，但是，之前购买这些产品的人，却并不会因为它的廉价而绝地丢人，反而纷纷抛弃原来的知名品牌，购买鸿星尔克的产品。

消费者的消费观为什么会发生这样的改变呢，根本原因还是中国的发展，带给了中国消费者更多自信，现在的中国已经成为全球第二大的经济体，没有任何一个国家敢于忽视我们，这让我们自然而然对一家公司，有了更多的要求，更加在意一个品牌对消费者的重视程度，因为没有一家公司能够垄断，如果无视消费者的感受，我们完全能够换一家购买。

互联网的发展更加放大了，消费者对企业的要求，在互联网如此发达的今天，消费者非常倾向于用互联网维权，甚至这种维权有时候变得妖魔化，出现任何问题，有些消费者首先想到的不是如何解决，而是将这件事放到网上，让问题曝光以获得更大的收益，或者能让自己更好地维权。

因此，对现在的企业来说，不应该将钱花在各种夸大其词，花里胡哨的宣传当中，用心做产品，用良心做企业，将更多精力花在解决消费者问题，为消费者考虑上，只要认真对待消费者，根本不用自己宣传，消费者非常乐意免费为企业宣传。

华为为什么能够在美国的打压下，以及顽强地活下来，甚至在更多领域取得突破，正是因为华为努力搞研发，认真做产品，多次打破外国的垄断，这些行为都和消费者的“三观”一致，也因此得到了众多消费者的支持，产品和态度才是现在企业的发展之道，“明星效应”已经不吃香了。