连锁店面如何一句话倍增销售量

营业额是商品成交量和顾客的客单价的乘积。案例中的门店面向的顾客主要是周边小区的固定人群，所以在增加来店人数方面很难有潜力，因此，要想增加门店的营业额，就要从提高客单价这方面着手。

简单的说，提升客单价只有两个办法：让顾客买更贵的东西或者买更多的东西。而如果想达成这样的结果，除了在门店销售氛围营造、布局、商品陈列等方面进行改进外，更多的是靠店员进行相关推荐、关联或组合销售，以及一句话促销。这就需要进行相关话术提炼。

一句话促销是药店中使用最为广泛的促销手段。成功的一句话促销能够有效增加客单价、保障促销活动效果以及维护药店品牌。

例如药店一句话促销计划可按照如下步骤来进行：

①根据季节气候的变化，及时收集当地当时的常见病和多发病及其引发的其他疾病的信息；

②通过对销售数据的分析，找出针对这些疾病的重点商品4-6个，并进行竞争对手信息的收集；

③与供应商进行沟通，争取得到供应商对促销的支持，例如提供礼品、物料、折扣等；

④接下来就是针对特定商品进行促销方案的策划，确定促销的关键时间点；

⑤结合集体智慧，对连带销售的商品进行促销话术的提炼，并进行员工培训，成功复制；

⑥促销配套工作的执行，包括制作海报、POP广告、标价签等；

⑦该阶段就是对一句话促销的执行，药店收银员找准时机向顾客进行推销；

⑧最后一个阶段就是进行数据分析，评估一句话促销的效果。

纵观连锁行业，一般的一句话促销多从以下几个方面展开：

1.从众心理的促销话术

从众指的是个人受到外界人群行为的影响，从而在自己的知觉、认识和行动上表现出符合于公众舆论或多数人相一致的现象。从众心理很容易导致盲从。人们在外就餐时会选择人多拥挤的地方，这就是从众心理在起作用。

葛优为“神州行”做的广告，其广告语“神州行，听说将近两亿人用，我，相信群众”，就是利用这个数字制造一种热销氛围，激发大众的从众行为。所以在连带销售技巧上，促销话术可利用从众心理来营造出关联商品的热销性，从而推动顾客的连带购买行为。

2.用稀缺性吸引顾客

我们经常看到一些门店打出类似“最后三天，赔本清仓”的广告语，利用的就是商品或者折扣的稀缺性来吸引顾客。稀缺性表示机会难得，错过就可能难以买到这样的商品或者享受这种程度的优惠。

3.用功能性卖点吸引顾客

“怕上火，喝王老吉！”这句话让王老吉名扬四海。在商品同质化的今天，商品在设计、功能上的差异性是最具竞争力的卖点。这个广告语推出的背景是吃了火锅后，或者是吃了上火的其他食品之后，是一句很好的连带促销话术，即火锅店推销王老吉。在促销话术设计上体现出商品的功能独特性，也会产生不错的促销效果。

在话术的提炼上，应该遵循以下原则：

①尽量“使用对方的语言”。这就要求门店经营者要与顾客进行长期有效的交流，了解顾客最需要的信息，从而能够在话术设计上切中顾客的需求点。

②应该充分调用一线员工的力量。一线员工在长期的销售活动中，更加了解顾客的心理，对语言的把握也一定很有心得，设计标准话术应该多倾听他们的声音。

有一点必须要明确指出，一句话促销最核心的内容不仅在于话要说得好听，关键还在于要推出潜在销量大的商品、拥有实惠的价格或其他吸引力，同时还要有灵活地运用，这样就会有效提高客单价。

店长除了要善用一句话促销方式之外，还要培训、引导店员熟练使用一句话吸引顾客，同时，善用其他多种方法，如用增值服务吸引顾客，用商品的价值吸引顾客等，这些方法都可以综合使用。

【总结】

说个漂亮话，卖出畅销货。

连锁问题，逸马解决

强叔赠送两大增值服务：

1：关注平台，回顾连锁体系文章。

2：赠送下图连锁工具表单

逸马专注连锁17年，总结一整套连锁工具表单。本报告一共有358个，给您概述了连锁企业如何从1家门店发展成全国连锁的过程。

如果觉得这份资料对您有帮助，强叔发份：连锁总部组织-开店建店-督导-招商，模版手册内容参考学习，请看获取步骤：

第一步：关注

第二步：转发

第三步：私聊强叔，备注：连锁表单