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社会化营销十年报告|秀米互动:帮助品牌与消费者成为命运共同体

媒体资源网 http://www.allchina.cn 2022/11/18

有人将2009年标记为中国社会化营销的元年。这一年,中国的互联网迅速发展,社交媒体开始崛起,中国的营销行业开始了黄金时代,特别是微博这一社交营销平台,已成为上亿人每天关注的热点。随着自媒体的发展,社会化营销更是成为了人人都能参与的病毒式营销。

但社会化营销的大成者,永远还是需要更加专业的团队。比如舜风传播旗下的秀米互动。舜风传播作为一家整合型服务公司,多年来为品牌提供了多链路、全天候的广告服务。但随着社会化营销的进步与发展,舜风传播迎来了服务精细化的挑战,为适应新媒体发展态势和为满足当今品牌主的传播新需求,秀米互动应运而生。

何为社会化营销?

在这个大众口中的社会化传播时代,秀米对社会化传播有着自己的评判标准和思考。

秀米互动总经理王恩军认为,社会化是灵魂和目的,内容是载体和手段,两者是指导与被指导的关系。好的内容一定要具备社会化属性,让创意本身有思想,有魅力,才能激发消费者的创作和参与热情,最终达成双方价值的交换,让消费者自愿加入品牌合伙人的阵营,在享受品牌服务带来便利价值的同时,又能够为品牌提供更多的建议。

秀米互动总经理王恩军

社会化营销不一定是基于社交媒体去做,内容创意也不一定是由品牌来做,传统媒体一样可以发起社会化营销战役,战役中的创意内容同样也可以由消费者来提供。社会化属性和创意内容两者共生,合二为一,这就是社会化营销的要义。

“真正的社会化营销应该是内容有思想,媒介有创造。媒介在一方面是内容传播的渠道,另一方面是内容再生的载体,两者之间不存在主次关系。甚至在一定程度上,没有媒介或内容,仍然可以发起一场社会化营销战役。简单的说,社会化营销就是祛除品牌的冰冷属性,让品牌不再高高在上,是与消费者产生更多的交集,并学会与消费者做朋友,做伙伴、做恋人。”王恩军说。

思想求新理念求同,秀米永立潮头

如今,代理公司专业领域的垂直化与品牌主传播需求的多样化,要求我们必须时刻保持清醒,不断提高捕捉行业风向变化的能力。“所谓一夜闭关,次日淘汰,就是当下的现实。尤其是近几年,互联网科技炸裂式的发展,新的玩法,新的形式层出不穷。这就要求我们不断地学习新鲜事物,拉近与年轻人的距离。”

除了青年人的思想和玩法在变,客户的业务和市场也都在变化,作为代理公司,需要深谙各个行业的规律和市场状况,同时不断对消费者进行洞察与理解,这不仅是对秀米互动的挑战,更是对整个广告行业的挑战。术业有专攻,要想服务好每个行业每个客户,就必须做一个全知全能的团队,这既是一个理想,也是一种精神。在社会化营销概念最热的时候诞生,并且在新媒体最急速变化的环境下发展,秀米最大的宝藏就是拥有一支敢于创新,敢于打破陈规更善于捕捉热点的年轻创意团队。作为舜风的创意型全资子公司,秀米的团队以90后创新型人才为主,从刚成立的六人团队到现在的百人规模,秀米一直处于专业和服务升级的风口上。

在不断深耕检验的过程中,秀米互动还提出了“价值交换”理论,让与品牌有关的更多资源参与到传播中来,大大缩减了品牌信息到消费者购买回馈的路径,以期在品牌、消费者、代理公司和媒体四者之间达成互相满足,互相成就的传播链路,让传播价值最大化。以秀米互动的客户为例,客户之间跨度较大,快消、珠宝、电商、家电、娱乐等行业均有涉及;而且多为大品牌客户,几乎都是垂直领域的第一品牌。如电动车行业,秀米是爱玛电动车的战略合作伙伴。在家电行业,秀米为海尔提供娱乐行销及二次传播服务。在家清行业,秀米是台湾脱普集团妙洁品牌的社会化营销全案服务商。在文旅行业,秀米为方特乐园提供社会化营销服务。

社会化营销第四阶段,打造命运共同体

社会化营销发展到今天,经过了从社交媒体的信息直达到平台内容交互,再到消费者成为品牌合伙人这三个阶段,第四个阶段,也许会是社会化营销“去中间化”,这个去中间化不是去掉代理公司和媒体在营销中的作用,而是在未来,品牌和消费者更容易滋生成为命运共同体,从根本上来讲,未来消费者体验的更多的是“属于自己的”产品和服务。未来将有更多产品的研发灵感将来源于消费者,他们的销售链路也源自消费者,也就是说从品牌诞生的那一天,它就将成为一个社会化品牌,所有的营销动作都自带社会化属性。

而秀米互动作为创意服务代理商,需要做到的就是把这种社会化属性继续扩大化,让更多的消费者参与到品牌的建设中来。未来社会化营销的机遇,更多在于品牌与消费者中间构建起研发新产品和新服务的全新商业生态上。

王恩军表示,未来的每一个营销人,都必须成为一个合格的产品经理。道家有云:一生二,二生三,三生万物。“一”是产品,“二”是品牌,“三”则是更多更好的服务,之后才能带来更广义上的品牌势能和发展的可能。所以,营销的根源永远在于产品,营销人必须懂产品,才能更好的抓住消费者所需,才能更好的帮助品牌与消费者成为命运共同体。

“我们把为客户提供的每一次服务都视为挑战,这样才能不断的提高自我,优化提升服务水准。秀米互动的高品质服务渐成行业标杆,如今已在北京、上海、广州、济南四地设立了子公司和办事处,我们期待未来可以在更多的城市遇到秀米。”王恩军对记者说。

有一种高级的智慧叫不断清零。对于秀米互动来讲,不断的否定昨天的成就,才会带来更多新的希望。不拘泥于各种理论,也不会深陷过去的成就无法自拔,更不会面对媒体环境的变革随波逐流。秀米互动立足于中国社交媒体生态圈,致力于智慧驱动营销,从未间断以各种方式吸纳不限于广告行业的新人加入的团队,秀米互动正在为社会化营销事业带来更多的生机与希望。