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现在消费者与互联网的生活越来越紧密，互联网广告在手机里面也越来越多。广告收入也是互联网公司的主要营收来源之一。然而，消费者发现自己观看到的广告精准度越来越高，这不禁引起了消费者的怀疑。这些广告内容为什么和我搜索的词条这么相似，是不是我的浏览被平台监控了。它们是不是侵犯了我个人的隐私权。

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针对这些现象，国家出台了《个人信息保护法》 于 2021 年 11 月 1 日实施。互联网平台、公司而言它们对个人隐私方面的采集及广告行为进行了限制。

1.

APP不得经常推送精准化广告

消费者搜索过一个产品以后，接着手机就会收到很多类似广告的精准推送。这些年来，一些互联网平台利用大数据进行消费者画像推送精准化广告，干扰消费者个人隐私及日常生活。

个人信息保护法对此作出明确规定：个性化信息推送，应提供便捷的拒绝方式。

2.

“大数据杀熟”说不

同一时间用电商平台或者打车平台购买某一商品或者服务时，不同手机端显示的价格不同，这就是典型的大数据杀熟。

个人信息保护法对此作出明确规定：平台不得对消费者个人信息的过度采集和随意使用，不得对个人在交易价格等交易进行差别待遇。

3.

对滥用人脸识别说不

人脸识别技术这些年来在消费者工作和生活中确实带来了便捷，但与此同时，也存在着品牌滥用人脸识别技术侵犯消费者合法权益的事情。

对此个人信息保护法明确指出：

4.

禁止买卖个人信息

相信消费者经常接到骚扰电话，什么房地产、股票、装修、培训班等等。那些电话销售十分清楚你的个人信息，因为在某些平台上，你的个人信息被明码标价、被出售。

5.

规范处理敏感个人信息

消费者在互联网平台注册时，经常需要输入姓名、年龄、手机号、邮箱，有时甚至要输入身份证号码、个人实时的照片、指纹等等。这些如果被其他品牌利用，消费者隐私会受到损害。

个人信息保护法规定：

广告与侵犯之间的博弈

针对不同的消费人群，进行大数据精准的个性化广告推送，是信息流广告的核心。这些特点不仅对广告平台的算法技术方面提出了要求。要完成精准推送，广告平台就需要收集足够的消费者数据，获得精准的消费者画像。

大数据在收集消费者画像并将消费者画像提供给广告投放的过程中，消费者的隐私必然有被侵犯的潜在风险。比如短视频平台，不断开发三、四线市场和中老年消费人群，是短视频保持不断增长的重要方法。开发这些消费者时，这些消费人群隐私的保护意识比较弱，年龄、性别、地址、收入等个人隐私极易被侵犯。

当消费者对个人的信息隐私处于怀疑、不信任的情况下，必然对信息流广告的好感度和信任感会降低，出现精准化广告推荐回避的现象。

还有一种情况，消费者处在互联网环境中，由于互联网巨头背后投资公司高度集中。这些巨头互联网平台数据有时会互通共享。同时，各平台的隐私协议比较长，也比较多的术语，一般消费者是不会仔细阅读的。以前的互联网服务如果不同意平台的隐私条款是不提供服务的。所以消费者为了使用平台服务，不得不接受广告，然后还要在和广告之间进行博弈。

怎么平衡广告与消费者之间的关系

1.

给消费者更具体细化的选择权和拒绝权

大数据精准化的广告关闭不等于广告关闭，而是变成随意广告投放。随意广告大部分不是消费者目前需要的。这些多余的广告经常出现在消费者的手机里面，很容易引起消费者的反感。如何找到广告主和消费者之间更加平衡的方案是值得广告平台深入研究的。可以针对消费者对于广告推送可以探索更加细分的关闭选项，例如：关闭商品某个叶子细分类目不进行重定向广告、关闭搜索内容关联记录所带来的个性化广告等方式。

2.

平台应给予消费者个性化退出广告选择

《个人信息保护法》第二十四条规定：“通过自动化决策方式向个人进行信息推送、商业营销，应当同时提供不针对其个人特征的选项，或者向个人提供便捷的拒绝方式。”在广告展现的平台侧是触达消费者，如果消费者不想在媒体看到精准化的内容，可以根据媒体的隐私政策说明的路径，关闭媒体的精准化推荐。因为消费者是在平台侧看到精准化广告，在同一APP客户端找到精准化广告关闭按钮较为方便容易，同构消费者在平台侧操作退出精准化广告，然后再由平台统一向前链路dsp或者ADX告知即可。

3.

精准广告探索限制措施

互联网大数据广告平台定向需要共同探讨限制措施，一是重定向时间限制，在跨端投放时，浏览某个商品的跨端定向间隔时间应该有更细致的行业标准规范；二是内容限制，在政治倾向、价值观、个人性取向、宗教信仰等等个人敏感信息，严格限制品牌用于广告投放；三是给与消费者更多自由选择权，让消费者可以对于不感兴趣的消费者特点标签进行选择性关闭，这样就避免消费者一键关闭所有精准化广告后只能观看随机不相关广告的单一选择方式，既让消费者看到自己想看到类别的广告，又能去除消费者不想看到的广告类别，这样消费者才不会过度反感精准化广告推送。

小结：

《个人信息保护法》的出台，互联网大数据平台应该尽快消化接受这些规定。我们呼吁所有的互联网平台和公司都积极的接受保护法的出台，进行自律、自审，完善自我的过程中来。用行业和公司自律，推动互联网广告的良性发展。互联网行业自律是需要一套有效的执行机制，比如互联网广告的合规审计、监督、消费者反馈与处理、不合规公示、行政处理等。我们相信，通过更规范的互联网广告操作，未来的互联网广告与消费者隐私的协调会越来越健康的发展。

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