2020年，私域流量成为全行业追捧的热词，互联网巨头们都在发力深耕各自平台的私域流量。在11月5日举办的百度2020创新营销峰会上，百度营销中心总经理朱蕾介绍，百度以号为核心的私域流量经营阵地不断扩桩，已经累积了超过80万的百家号，月均新开2万余个，沉淀了超过5亿的内容。

百度在发力私域流量的过程中，奠定了以号为核心的品牌阵地生态。自企业百家号推出至今，经过一年的发展已经搭建了完善的品牌阵地经营模式，包含内容载体及生态的多元丰富、从浅层互动到深层转化的用户运营以及基于号+托管页、小程序等的协同驱动，形成了集合知道、百科、经验、小程序等多内容及服务载体的私域聚合，以更多元的内容形态建立并强化品牌与用户的链接，同时为入驻企业带来了良好的转化。

有人说，私域经济的“野蛮生长”已经结束，私域流量从少量先知先觉者的红利，进而向整个业界发展。智能经济时代，从哪里持续获取私域流量、如何对私域流量池高效运营、如何建立直达转化的营销全链成为私域流量能否转化为私域经济的关键。

从哪里持续获取私域流量？

多元内容+全生态打通分发，增强入口能力

大部分的私域流量池必然来自于公域流量，因为大部分企业都无力自建流量池，借力搜索、社交等公域流量平台成为必然的选择。相较于其他同等规模的互联网平台，百度是一个被广告主所忽视的富矿。

据朱蕾介绍，百度为号的长效经营做了强势的流量入口赋能，通过多端、多场景、多入口形式的链接，以支撑号的持续性流量供给，同时提供了搜索+信息流双10亿流量扶持，为阵地建渠引水。

一方面，智能经济的到来，不仅改变了用户交互方式和终端，也催生更多新的业态，激发新的消费需求，百度也已从个人场景，向家庭场景，交通场景拓展。场景与端口的丰富，让百度可以实现对多个流量分发入口的整合。

另一方面，百度内容生态也在快速发展。百度商业产品总经理丁灿彪在会上披露，百度每天有10亿+的搜索，通过小程序每月为5亿用户提供服务，每天3.4亿用户在百度分享或学习知识，视频播放量每天也已经超过30亿次，百度平台的互动性越来越强，互动量年同比提升60%，再加上百度联盟生态不断强大，日均分发量超过300亿，已经为用户构建起了一个强大的数字生活空间。

同时，随着百度移动生态整体打通，一端上传、多端分发成为现实。当用户在搜索品牌时，除了自然推荐，还有信息流广告等推荐场景里，都会有百家号的聚合内容出现，为品牌带来更多入口和流量。并且，通过内容玩法，包括品牌广场，达人合作、直播、各种互动方式等，实现了内容最大化的分发，为阵地蓄水。此外，百度还通过百+内容加热工具，助力达成阅读量、互动量、粉丝量等指标的增长，进一步加持流量入口。

当前，百度的内容生态已渐趋成熟，依托搜索+知识两大核心引擎，通过全生态打通后的多端分发，满足用户更加细分的搜索需求形成用户依赖，做好流量收口。

如何完成私域流量池的高效运营？

以号为连接中枢，内容与服务生态打通，高效运维品牌资产

百度集团执行副总裁沈抖在大会上表示，百度有非常丰富的场景存在，尤其是搜索场景下，任何一个需求都不是孤立的，需要场景化的信息和服务解决方案，要能够把上下游串联起来，而不是单点结束。

百度集团执行副总裁沈抖

事实上，私域流量运营的一大关键在于获取用户的信任，与用户形成更深层次的情感联系或心理共鸣。沈抖强调的百度服务闭环的背后，揭示出的正是百度搭建的从引流到转化的全链能力。

据朱蕾介绍，企业百家号中搭载的丰富的沟通与互动能力能够提升私域流量池的留存能力：在浅层互动上，基本的私信、群发、评论管理与回复功能可以满足企业与目标用户间的基本沟通需求，而发起话题的功能则成为企业从公域池中获得新增流量的捷径。而在深层互动方面，企业百家号提供的关注领红包、抽奖等功能能够吸引用户关注，作为粉丝集结阵地的“圈子”则能够辅助企业实现对用户关系的深耕并提升活跃度。

与此同时，百度已打造出诸多爆款IP，如百度好奇夜、国潮季、百度沸点、宝藏中国等，为企业带来强大的生态引流和品牌曝光，这些超级IP也成为品牌方与用户进行情感互动与联结的内容中枢之一。以宝藏中国为例，湖北、四川、天津、上海等地的地道风物，实现了与全国各地消费者的联结，极大地提升了品牌的认知度。

与之前给人冷冰冰印象不同的是，百度近些年也越来越“玩的开”了，比如近期与浙江卫视一同打造的国内首档好奇主题晚会百度好奇夜，取得了收视率破2、互动量108亿的成绩。好奇夜的成功不仅为百度沉淀下了丰富的品牌资产，更重要的是，在情感层面与用户形成深度共鸣，能够保持与用户的深度互动，正是运营私域流量的核心。

另外，百度内容撮合平台度星选已经上线，每天可以连接超2.2亿的知识创作者和340万的百家号创作者，每天生产了大量与营销决策相关的各垂直领域内容，一来可以帮助品牌实现种草，二来可以通过知识的场景为品牌强力背书，进一步影响用户决策。这些也都是用户运营的一部分。

如何建立直达转化的营销全链？

直达转化末端，从“信息入口”到“服务终点”

“企业百家号今天已经和后链路能力全面打通，包括托管页、智能小程序、度小店以及门店，有了后链路全链的打通，能够更好地承担线索的转化。”谈到如何在私域池内做好生意的经营时，朱蕾这样表示。

百度营销中心总经理朱蕾

事实上，在后端的线索沉淀与转化方面，企业百家号通过对接百度生态内的现有产品和工具，完成了直达末端的多层次能力搭建。比如在收集leads方面，提供免费智能建站工具基木鱼帮助品牌快速建站，商家通过在图文、动态、直播间等内容形态上挂载leads组件；而在深层销售方面，则提供了智能小程序、百度电商解决方案度小店、以及电商平台直接挂载商品等产品组合。

也就是说，以号为核心的经营阵地已经完整地打通了百度的后链路能力。通过企业百家号+小程序/度小店/托管页的协同形成在号内完整的内容运营模式，实现丰富内容形态、内容玩法的承载，无缝链接用户从浏览种草内容到一键购买的全过程，在方便用户的同时，还让企业主完成私域流量的变现。

数据显示，目前已经有超过15万企业入驻基木鱼，300万优质作者通过度小店带货，涵盖24个行业超过2万家线下门店，以及快速增长的小程序店铺。2020年以来，用户在百度的基木鱼转化量提升近200%，日均小程序服务次数超过500万次，直播的时长和交易规模也在高速增长。食品、美妆和3C是百度用户购买量最高的品类。

概言之，前链路的丰富，通过企业百家号实现了品牌阵地生态的整合，这里面可以最大化地承载品牌的内容。后链路的打通，结合百度智能化手段、定向能力和效率的提升，促成闭环生意的增长量高速提升。

结语

有了号的存在，品牌与用户的深入链接愈发增强，同时用户的参与、互动行为也逐步显现出用户与品牌深度链接的意愿。而随着移动生态的进一步繁荣，百度为品牌私域流量运营提供了一种新的发展范式，同时也为智能经济时代的链路化营销注入巨大的能量，帮助广告主实现更高效的用户转化和商业变现。