玩梗、自黑、自嘲......品牌与消费者沟通神器?
在当下这个流量至上时代,还是一个娱乐至上的时代。信息碎片化和爆炸化,品牌想要高效触达用户,让消费者在眼花缭乱的信息中找到自己,变得日益困难。
营销传播也必须做出相应的变化。不管是企业品牌还是个人品牌,如果你现在依然是没有新意的营销品牌,这将是一个非常危险的信号。老旧的营销也会失去与消费者沟通的关键渠道。
玩梗、自黑......品牌营销如何获取新的热度?
玩梗更易创造声量?
玩梗营销是非常讨喜的一种营销推广手段。但是现在隔三差五就会出现一个新梗,在时不时有个新段子的网络环境下,找梗不难,难的是在遍地的梗中第一时间找到适合自己品牌的那一个。
品牌的梗,可以是一个昵称、一种人设,一个恶搞段子,还可以是个有趣故事。
既可以是正面体质,也可以是负面体质。但无论是褒是贬,可以肯定的是有流量的梗,足以为品牌创造可观的声量。
kindle为产品创造新功能,在淘宝上打出“盖Kindle,面更香。”slogan,“Kindle官方盖章泡面盖子”还登上微博热搜,网友晒起 Kindle 做泡面盖子泡泡面,让kindle从此背上“泡面”梗。
品牌梗可以帮助一个品牌在消费者心智中扎根,建立起一个特色的品牌符号,形成粉丝共通的记忆点。
前两天,一条#杨国福邀请张亮代言#的微博话题登顶热搜。
起因是一位网友在艺人张亮的微博下吐槽“张亮麻辣烫”存在加麻酱收费、菜品贵等诸多问题,让他自己专心多管管。
就在这条评论被顶上热搜的同时,张亮那句“去吃杨国福啊”的俏皮回应,彻底点燃了网友们分享传播的热情。而@杨国福麻辣烫也在第一时间做出回应,希望艺人张亮可以成为自家代言。这波借势已经为品牌累积了足够的声量,这条微博转评赞的数量和官微的粉丝数量都在不断增长。
《乘风破浪的姐姐》一直是网友们讨论的焦点,而宁静也是凭借自身的国民度和特立独行的表现,吸引了不少粉丝的关注。一名微博网友发现,宁静和M&M's水杯撞脸了,眼神、笑容都非常神似,宁静本人则大大方方地回应说:“再偶遇的话,希望你和姐打招呼”。
趁着热度品牌直接官宣宁静成为M豆-绿豆的品牌大使,还说静静子和绿豆子组成的美飒女团正式出道,官方团名就叫“宁可太豆了”。
自嘲比自夸更有力量?
90后已经渐渐成为消费的主力军,他们有很鲜明的特点,不再追求完美。自黑对90后来说,除了有缓解现实压力的功效,还有一种小透明心态。
所以相比于完美的自夸,自黑更能体现出品牌的坦率和真诚,也更能接近消费者的心。
汉堡餐厅好几次都发生着火事故,引起了大众对汉堡王在厨房管理、人员培训、消防措施上的疑虑。原本是一场品牌危机公关,可汉堡王硬生生地通过“自黑”扭转了局势。
在2017年的时候,汉堡王餐厅推出了一组平面广告,承认“自身火灾事故很多”,但同时也表示“那是因为我们从1954年开始专注真火烘烤”,顺手就把麦当劳不够正宗的油炸汉堡“拉下水”。此次自嘲不仅坦率的面对了自身存在的问题,还传达了自身产品的优势,可谓是一举两得。
汉堡王近日推出了一支延时视频广告《The Moldy Whopper》,广告主角是一只新鲜制作的皇堡。在34天中,这只皇堡逐渐长毛、发霉的样子,直到最后覆盖了厚厚的绿毛,令人毫无食欲,就像一支玫瑰由芳香四溢到最后枯萎凋零。
用发霉的汉堡做广告,汉堡王如此“自黑”到底是为什么?汉堡王表示,这是为了说明皇堡没有任何添加剂和防腐剂,所以才能够腐烂得如此“有美感”。
面对有些观众因腐烂汉堡引发的不适,汉堡王也表示社交网络上的正面反馈比负面的多,其全球CMO Fernando Machado在接受AdWeek采访时说,95%的社交媒体反馈是正面或者中立的,“消费者比一些人想象中更聪明。
自黑更易扭转负面,博得好感?
一般品牌自黑,往往都意味着存在负面问题,按照常规的公关手段,很多品牌的做法就是极力撇清自己的负面新闻,但这样往往会激怒网友,给人留下“不真诚、没有担当”的印象。而聪明的品牌会选择自黑,以一种虚心接受的态度,接纳大众的吐槽,同时通过更趣味的方式博得大众的好感。
成功的自黑式公关不仅能扭转负面,还能化被动于主动,打出一波营销组合拳。
就拿钉钉来来说,在这一次的自黑营销中,钉钉就采用了表情包,鬼畜视频和弹幕等年轻网民喜爱的方式进行传播。
跨界营销
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写在最后
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