作者丨孙世会 来源丨中国记协（ID：zgjxacja）

原标题丨济南广播电视台：“五化”共融 打造智媒生态圈

济南广播电视台以“城市品牌塑造师”为定位，以融合创新为动力，实施“二次创业”，打造“放心广电、智慧广电、实力广电”，通过渠道多元化、平台智能化、内容精品化、产业生态化、推进一体化，探索事业和产业高质量发展的新路子。

渠道多元化：传播能力大提升

坚持移动先行、移动优先，实现小屏带大屏、多屏联用户。

不断强化广播、电视、“一网五端”（济南网和天下泉城、无线济南、叮咚FM、鹊华视频、鲁中手机台五个客户端），以及遍布城乡的5000多台公交电视、20多块城市大屏、1000台楼宇电视、8500块出租车屏、1885台地铁电视等组成的全媒体渠道。

运营“学习强国”济南学习平台、市直部门新媒体、县区融媒体中心，搭建无处不有、无时不在、无人不用、无所不及的全媒体矩阵。

平台智能化：服务效能大提升

智慧全媒体技术平台。2019年9月6日，正式启用济南智慧全媒体中心（鹊华云），推出全国首个城市台AI虚拟主播“小沫儿”，整合广播、电视、新媒体，以及30万小时媒资库，构建全媒体指挥调度、汇聚生产、智能发布、大数据舆情分析、5G+4K+AI智媒研究、短视频MCN运营，中国（济南）新媒体产业园“6+1”智媒生态圈。

短视频MCN运营平台。在全国城市台率先与头部MCN公司联合打造城市IP孵化机构“鹊华MCN”，旗下签约账号183个，粉丝量超过千万。在5、6月抖音平台发布的“领跑计划”媒体MCN榜单中位列全国前十，是唯一上榜的城市广电MCN机构。组织“助力湖北”“微爱助农”“广电严选嘉年华”等短视频和直播活动。

市民文明行为激励回馈平台。济南市市民文明行为激励回馈平台暨文明行为大数据中心（“我爱泉城”小程序）是济南市为建设更高水平全国文明城市打造的市民、政府、社会组织、爱心企业共同参与、社会资源有机整合的新型文明城市共建共享平台。

平台由济南广播电视台承建，2020年3月底正式上线，目前已被列入“2020年济南文明城市建设百件实事”工程。平台共设置一库（济南市文明行为项目库）、一端（市民和志愿者手机端）、一屏（全景运营数据管理大屏系统）和两台（社会组织管理应用平台、管理与指挥平台）五大管理系统，通过积分兑换礼品方式，对市民文明行为予以奖励。

解困式宣传和服务平台。围绕社会各界关注的热点、难点、堵点问题，采取问政、民主协商、人民调解、服务基层等形式推动问题解决，构建网上网下一体、内宣外宣联动、宣传服务并举的主流舆论格局。人民日报、新华社分别以《扶危解困彰显媒体责任》《应对“大考”的舆论担当——看济南广电战“疫”如何引爆泉城》为题重点介绍。

——问政监督平台。上线全国首个融媒体“掌上问政”平台，接受用户爆料，并对其受理、处理过程等进行跟踪，进行舆情分析和风险防控，邀请各委办局“一把手”上线接受问政，倒逼整改落实，构建电视、广播、移动端及内参片“四位一体”全时空舆论监督格局。

——民主协商平台。与市政协联办“商量”平台，邀请政协委员、部门代表、专家、市民群众交流互动。

——人民调解平台。打造“有话好好说”人民调解平台，调解程序严格规范、调解形式喜闻乐见、调解过程广泛参与、节目形态全媒互动、调解格局协同推进、调解协议具有法律效力，在社会治理中发挥了积极作用。

——服务企业平台。打造“赢商会”大型公益平台，为企业寻找政府、专家、医疗、教育等行业资源，现已发展会员1200家。

——应急服务平台。围绕疫情防控和复工复产，推出“五计划一平台”（产业扶持计划、企业优惠券消费扩容计划、融资纾困计划、校企合作招聘计划、网红品牌孵化计划和“鹊华通”网上公益服务平台）；携手卫生部门发起“护航”公益联盟，为驰援湖北281名医护人员家属奉献爱心。

内容精品化：生产能力大提升

聚焦专业、用户、AI协同，提高传播和价值转化能力。践行“四力”，提高专业水准，围绕重大主题，深挖济南历史文化资源和城市特色品味，创造更多更加丰富的内容产品。

借助5G、VR/AR等新兴技术创新表达，丰富呈现。在全国城市台率先推出人工智能主播，推出《抗疫知识问答》等内容产品。借助云计算、大数据等新技术把握受众需求，研究用户习惯，增强内容创作针对性。

创新打造一批精品栏目节目。推出《初心》《济南好人》《叮咚朗读》等融媒体专栏，提升《济南故事》《温暖泉城》等大型宣传平台。摄制电视连续剧《大明湖畔有人家》，首播收视位列济南地区非上星频道首位。

新冠肺炎疫情发生以来，济南广电迅速进入战时状态、启动战时机制，坚持“早、快、细、实、新”，一手抓好新闻宣传和舆论引导，一手抓好内部防控，策划打好“十个一”组合拳——

建立一套战时机制，构建一个权威发布平台，派出一支下沉基层服务宣传队，策划一项“我的战‘疫’生活”短视频全网征集展播，组织一次抗击疫情公益歌曲征集展播，联合沿黄九省区省会台、武汉台开展一场《黄河长江—守望相助》共同战“疫”诗歌朗诵征集活动，打造一个“我在，我阅读”网上读书公益项目，创作一批广电网络视听精品，搭建一个疫情防控综合服务矩阵，推出一档大型融媒体直播节目《济南战“疫”》，构建起网上网下一体、内宣外宣联动、宣传服务并举的宣传舆论和社会动员工作格局。

《济南战“疫”》每期时长100分钟，每晚在电视新闻频道、济南网、天下泉城、叮咚FM、无线济南客户端同步直播，平均收视份额5.87%，稳居济南地区主要地面频道疫情防控特别节目首位，42期点击量突破4亿。

直播打通原有《今晚》《今晚不关机》两档节目时间，从策划到节目成功上线，不足五十个小时。全台十几个部门齐上阵，200多名员工共参战，一线记者第一时间、第一现场、第一视角，提供权威、贴心的实地报道。

凭借权威的发布、丰富的内容、科学的导向，节目一上线便迅速成为广大市民掌握疫情信息的重要平台。这档节目跳出传统电视单一渠道界限，通过全媒体矩阵发布。得益于此，《济南战“疫”》与广大观众形成深度互动，并创下台里的多个记录：策划推进最快、筹备时间最短、直播体量最大、现场连线最密集、市民关注度最高……据央视索福瑞数据统计，节目播出后，收视率和收视份额同时段提升超过50%。

产业生态化：反哺能力大提升

依托节目、品牌、人才、技术、设备等广电独特资源，拉长“线上节目、线下活动、全媒互动、品牌带动、产业营销”生态链条。以内容为核心，积极拓展内容产品研发、衍生市场，推进内容与文创产业融合发展。

建立健全社会效益放在首位、社会效益和经济效益相统一的生产机制。聚焦市民群众需求，运用市场化手段，打造“泉声曲韵”“声动泉城”文化品牌。从演艺产品创作、引进，市场调研、营销、反馈等各个环节深耕细作，三场演出共吸引5000余名观众到场观演，各类收入近400万元，其中，《智取威虎山》演出仅票房收入就达53万元，揽获山东省会大剧院启用以来票房冠军。创造性转化和创新性发展易安、幼安“二安”文化，化古为潮，打造“二安”文化品牌，将其与创意、设计、服务深度融合，推出一批网红产品，打造“二安”IP和“文创+”产业链。

依托济南广电传媒等产业实体，充分发挥“中国一级广告企业”资质，以及渠道、平台、技术、人才优势，发展“一老、一少、一婚、一教”产业及会展、技术服务等项目。利用4K超高清转播车携手央视完成世界羽毛球锦标赛、游泳世界杯、世界军人运动会等赛事转播，被央视确定为奥运会电视转播五大合作伙伴之一。

抢抓中国（山东）自贸区济南片区建设、国家新旧动能转换先行区建设、黄河流域生态保护和高质量发展三大国家战略在济交汇重大历史机遇，以持续办好中国新媒体发展年会为契机，依托济南媒体港大厦，加快建设中国（济南）新媒体产业园，与科研院所、专业智库、传媒机构对接合作，探索新技术在短视频领域创新应用，打造“产、学、研、金、服、用”传媒产业链，努力形成新媒体产业聚集和种子企业快速成长的孵化空间。

推进一体化：内生动力大提升

打造智慧全媒体为契机，创新生产、考核、激励机制，整合不同部门采编资源，形成“一次采集、多种生产、多元传播”格局。

除了新闻部门外，逐步推行“频道+公司”发展模式和工作室、事业部制度，推进全台业务资源整合，实现人才、资源、技术等互融共同，催化融合质变，通过项目化管理、市场化运作实现全成本核算，增强发展的内生动力。

创新考核和激励机制，在全国城市台率先出台实施“台长嘉奖令”（最高奖励50万元）。自2019年6月以来，共表彰7批102个“出彩、出新”项目。结合首席岗位及“出彩广电人”评选表彰，进行机制性安排、及时性奖励、精准化投放、配套化实施，有效激励干事创业。

（作者为济南广播电视台党委书记、台长）