移动营销风口之上，中小企业如何开启他们的大时代？
媒体资源网 http://www.allchina.cn 2017/6/20 9:30:00
“让天下没有难做的生意”是阿里巴巴的初衷和使命。近日，为了扶持中小企业扩大潜在商机，阿里旗下UC神马搜索在杭州举办了首届乘风大会，旨在赋能中小企业实现移动营销的转型与升级。会上，广告门采访了阿里文娱 智能营销平台销售副总裁赵婷，与其在中小企业营销痛点、如何破局以及营销方向等等进行了探讨，以期为中小企业主带来借鉴与启迪。
乘风大会现场
消费升级下的营销推广，搜索+信息流是提升ROI的最佳方式消费升级，顾名思义指的是由消费者收入增长所带来的更好消费力。特别在移动互联网时代，消费者获取信息的方式空前便捷，使得他们从中发现更多尚未满足的新增消费需求。与大型企业固有的量产模式不同，中小企业灵活机动的生产方式无疑更适合互联网时代的个性化需求。这对于中小企业而言，自然是积极有益的。但在实际的营销推广过程中，广大中小企业遇到的问题与挑战也随之而来。在移动互联网时代，用户接触的媒介渠道愈加丰富，其注意力也被多样化的信息极度分散开来。
阿里文娱 智能营销平台销售副总裁赵婷
媒介资源的多样化所带来的直接后果就是投放费用的不断增加。但对中小企业来说，实际上即便承担了高昂的营销费用，也会出现由于营销目标不够精准也会因转化率低而得不偿失的状况。如何精准触达消费者成为摆在中小企业面前的头等大事。赵婷认为搜索平台+信息流的混合打法是打破营销困局的重要方式。而最新推出的UC神马则是在依托阿里集团大数据的生态系统下，整合而成拥有一套完整的移动信息服务矩阵。针对中小企业获客难、成本高的问题，作为占有市场重要席位的UC神马搜索，将基数庞大的UC头条以及PP助手、豌豆荚等整合进来，通过数据与信息流打通的方式，帮助客户在了解消费者核心需求后有的放矢地进行定制化链接。比如跳转到App应用商店进行下载，或是根据目标用户标签进行对应企业的流量合理再分配，将客户媒介投资回报利润最大化。这种全维度的媒体矩阵及低成本高转化率的流量优势，是实现品效合一营销核心的重要途径与方法。
大数据并非大企业特权，中小企业要善于“借力”
自互联网创立伊始，消费者行为产生的大数据便愈加为营销所重视。人们纷纷将大数据看作一个神秘钥匙，可以精准触达每一个目标消费者。虽然知道大数据有神奇妙用，但对成立不久中小企业而言，由于缺乏长时间的品牌积累，对大数据的使用往往有些望而却步。然而事实上，大数据并非大企业的特权，中小企业同样可以运用好大数据，而关键便是善用“借力”。UC神马搜索便提供了这样一个“天然土壤”，它打通了阿里系内部的全域营销资产数据，数据由用户自然属性、消费数据、搜索数据、出行数据构成闭环（阿里体系内的高德、淘宝、天猫、UC等）可实现与目标人群的深度沟通。赵婷为我们举了个简单的例子，比如针对某个商场附近的消费者，我们可以通过定位去查看他流量产生在什么位置，了解其关注什么产品，根据他的搜索数据推荐给他附近的某个产品。在PC时代，像这样的位置数据是盲点，而移动互联网盘活了这块数据，让消费者用户画像与行为轨迹更加完整，此举不仅让消费者获取服务的方式更加便捷，也让借力大数据的中小企业实现更加精准的营销，从而提高投入产出比，实现更好的转化。
万马奔腾计划助力中小企业人才培育
人才是企业发展的第一生产力。营销人才更是不可或缺。对于很多初创企业而言，这恰恰是他们发展初期的一个重要短板。根据阿里前期的调研显示，80%的中小企业存在以下两个问题：一是企业资金不够充裕；二是企业缺乏创新营销人才。为此，阿里智能营销平台推出了免费扶持上万家企业主的“万马奔腾计划”，通过组织移动营销专业化培训，向其传授专业化的市场实战策略等，让更多的企业主乘上移动互联网东风。
大胆应变，开启中小企业的大时代
快速迭代是移动互联网的显著特征，也是中小企业实现跨越式发展的重要手段。移动营销未来势必整合更多资源，玩法也将层出不穷。想要及时把握灵活多样的移动风向，中小企业主需要更大胆的尝试，通过反复试错去找到最适合自身企业的营销方式，关注矩阵式整合营销，去获取对自己有价值的用户流量，去创造一个又一个品牌奇迹，开启属于中小企业的大时代。
赵婷专访现场
以下为采访赵婷部分对话：
广告门：目前大众创业、万众创新是当下社会的热潮，对于处在起步阶段的企业，UC神马搜索能够给他们提供哪些帮助和指导呢？万马奔腾计划能为企业带来怎样的变化？
赵婷：80%的企业未来需要扶持，对于他们来讲有两个问题。第一，要资金够多，可能相对来讲大部分企业资金没有那么充裕。第二，企业创新也好，营销也好，都需要帮助，这对企业主来说很重要。企业自己本身有很多好的机会，但他们需要外力去扶持。“万马奔腾”计划主要是为中小企业主做培训，告诉他们互联网怎么做营销，营销效率可以最大化，怎么去组合整个互联网的商业产品。所以我们相信“万马奔腾”计划启动以后，我们跟中小企业家不仅仅是一个合作关系，而是紧密的在一起的伙伴关系。未来三十年的机会不可想象，未来的收益也不可想象。我们希望携手企业家一起去创造未来。我们的使命不只是做培训，而是和众多企业家一起去做影响。比如创造出更多类似“双11”这样的奇迹，也包括企业家。
广告门：随着移动化的持续深入，互联网改变了用户接受信息的习惯，而媒体渠道的增多也让碎片化的问题浮出水面，那么您认为目前中小企业在营销时会面临哪些痛点？
赵婷：中小企业面临最大的痛点是原来PC时代用户停留时间较长，比如搜索一下就知道用户的行为。但在移动互联网时代，移动用户注意力特别分散。他们以自己主观为核心出发点，可能在每时每刻体验不同的功能和应用。比如说这一刻在搜索，下一分钟可能就去看视频，再下一分可能又去做直播或看直播。所以会遇到很多问题，这就是信息流。
怎样改革信息流？我们把流量带进来，我们对消费者每时每刻每分的关注进行标签。第一就是要规划用户感兴趣的对的信息。第二个我们要够准，到底是什么样的人群，关注什么，他们需要什么产品？我们不能以粗放的方式去看是男是女，多大年纪，这是以前PC时代所关注的。我们现在营销重点是精准，他们到底对什么感到兴趣，然后将有价值信息的分配给用户，流量分配给商家。
广告门：大数据的概念现在非常火爆，那么在应用到移动营销领域之中，UC神马在大数据营销上取得了什么样的成绩，中小企业能否通过大数据降低投放成本实现更好的转化？
赵婷：大数据营销其实是一个不断获取与分析数据的过程。比如我们的定位能看到他的流量在什么地方产生。举个例子，这个人在商场附近，你是不是给他推荐商场附近的产品更有效？这就是互联网时代做的，真正精准而不是简单的消费者，或者说消费者关注什么产品，在他搜索这个产品的时候推荐给它像这种数据，让他觉得这种数据结果是非常好的。在PC时代，基于LBS的位置服务无法更好的为广告主和用户服务，但是在移动时代，随着设备的便携性提高和地图应用普及，根据地理位置提供的信息服务提升了效率和满意度。
广告门：面对市场上的不断变化，在服务中小企业的过程中，您对中小企业的转型、升级有哪些建议？未来中小企业的营销之路会在哪里？
赵婷：我相信任何一个创业者都十分善于把握市场的机遇。如果一定要给建议，我觉得有两个建议：一是要快，我们可以看到灵活的互联网时代比以前更快，要敢想敢做，不要等别人已经做了你再做就来不及了；第二，营销方面要去尝试，不要对新的东西害怕或怎么样。一定是有足够多的流量，有流量的用户对你的新企业就是有价值的，不断尝试以最快地找到适合自己的营销方法。