《中国互联网用户消费维权报告》:网游交易、虚假购物维权占比22.1%
媒体资源网 http://www.allchina.cn 2017/3/14 12:38:00
每年3月15日为“国际消费者权益日”，旨在扩大消费者权益保护的宣传，保护消费者权益。在3•15来临之际，360公司基于旗下移动端与PC端产品相关数据发布了2017年《中国互联网用户消费维权报告》。
数据显示，广东、北京消费者最常维权。从2016年全年猎网平台收到的全国各地电信网络诈骗维权举报情况来看，广东的消费者举报数量最多，其次为山东、江苏、河南和四川。从各城市网络诈骗的维权举报量来看，北京维权人数最多。
维权举报的诈骗案情中，虚假兼职依然是举报数量最多的诈骗类型，共4550例，占比22.1%；其次是网游交易、虚假购物、金融理财、虚拟商品和身份冒充。而从涉案总金额来看，金融理财类诈骗最高，达7411.4万元，占比为37.9%；其次是赌博博彩诈骗，涉案总金额占比为15.7%。其中90后网络诈骗维权举报者占所有总数的42.3%，这在一定程度上体现了社会经验较为缺乏的年轻人相对容易相信网络诈骗，但另一程度上也反应出年轻人的维权意识也较为健全。
消费者搜索315维权、投诉等相关消费维权信息方面，广东（15.4%）、浙江（7.9%）山东（7.3%）、江苏（6.8%）和北京（6.1%）这5个省级行政区的用户搜索量最多，约占到了全国用户搜索总量的43.5%。从各城市用户搜索量来看，北京是搜索次数最多的城市，占比6.1%。
360公司相关负责人表示：“多年来，3•15不断影响着国民的法制观念与消费维权意识，推动消费者权益保护事业的健康发展，可谓意义重大。作为中国最大的互联网安全公司，360旗下拥有全方位的安全产品组合，本次《报告》也是基于360各个安全产品系列的大数据分析得出的。”
“通过报告，我们希望能够更深刻地了解中国网民的消费维权现状，并为相关部门打击网络诈骗等不法行为提供更多参考依据。”