品牌营销中，创意和技术哪个更重要?咨询公司、4A、本土广告公司齐论道，会碰撞出哪些火花?“黑科技”如何助力营销?大IP时代，内容营销怎么玩?网红经济下，母婴品牌如何制造爆款，玩转营销?消费升级下，与“吃”有关的品牌又如何营销?4月21日在上海银星皇冠假日酒店举办的金触点(TopTouch)·2017品牌营销创新论坛上，这些问题都有了答案。

据悉，本次论坛由商业营销新媒体TopMarketing主办，是金触点全球商业创新峰会(TopTouch)·2017系列论坛之一。论坛由顺为互动执行总裁袁俊主持，来自滴滴、陌陌、蒙牛、老板电器、良品铺子、李奥贝纳、意类广告等数十家品牌广告主、广告代理公司、老牌媒体、咨询公司的行业领军人物齐聚一堂，论道分享，吸引超过500位专业人士慕名参会。论坛现场，短视频新媒体——出类和照片直播平台——即享影像，分别进行短视频和图片实时直播。良品铺子和抱抱堂分别向现场嘉宾送出零食大礼包和高端桶装爆米花。

论坛上午场主持人顺为互动执行总裁袁俊

论坛伊始，TopMarketing创始人盖雄雄登台演讲。他表示，跨界创新一直是金触点(TopTouch)的灵魂。今年，TopTouch活动体系由1(金触点全球商业创新峰会)发展到1+N(更多垂直细分论坛)。根本原因在于想让大家在更多垂直细分领域更充分地交流。今天的论坛，数十家广告主、代理公司及媒体参与，TopTouch期待与参会嘉宾在更垂直、细分领域来一场思想的交流和碰撞。

TopMarketing创始人盖雄雄

咨询公司、 4A、独立广告公司齐论道，如何做好品牌营销?

近几年，独立广告公司风头正盛，而原处广告公司产业上游的咨询公司也来抢4A的生意。腹背受敌下，4A如何站稳脚跟?独立广告公司如何后来居上?咨询公司又如何借力数据做好营销?论坛现场，三大阵营的个中翘楚李奥贝纳上海、意类广告、德勤咨询集体放大招。

李奥贝纳上海董事总经理王恺宜表示，李奥贝纳广告已经进入以人为本的时代。广告要从消费者的人性需求出发，为他们量身打造符合其价值观、有参与感、真正解决其痛点的内容，助力品牌与消费者形成情感连接，从而俘获消费者。

李奥贝纳上海董事总经理王恺宜

2014年以后，大量小而美的创意热店出现。意类广告CEO江畔表示，这是媒介分化后广告行业发展的必然。虽然创意是创意热店的灵魂，但因为创意找不到衡量效果的那把尺，所以创意很危险。做好创意全凭良心，不能自嗨，要围绕消费者需求，确保每个创意的有效性。

意类广告CEO江畔

德勤大中华区CRM与数字营销总监靳涛表示，数据是解读消费者购物历程的密码，由技术驱动的数据化不仅可以方便客户，更塑造了一个新的商业系统。通过企业数字化冰山模型，调动DMP的各种力量，能助力企业找到“把事情做对”的科学方法，实现企业的数字营销转型。

德勤大中华区CRM与数字营销总监靳涛

“黑科技”盘活大商业， 科技如何助力营销?

创意之外，科技也是企业提升影响力的重要因素。那么，科技如何助力营销?就此，滴滴、陌陌、RIKAI LABS和掌握传媒展开分享。

不久前，由孙红雷、杨洋等五大明星出演的滴滴安全出行广告片登陆各大卫视，引发广泛关注。滴滴集团市场总监刘鹭表示，作为一家为大众提供出行服务的公司，主打“科技让出行更安全。为此，滴滴不断推出新科技，现已推出号码保护、行程分享、紧急求助等技术，提升影响力的同时，也为大众安全出行保驾护航。

滴滴集团市场总监刘鹭

此外，据滴滴集团市场媒介总监范宁介绍，滴滴一直在充分运用大数据和各种新技术，为乘客提供优质的出行体验。今年，品牌营销将会是滴滴今年的发展方向。今年滴滴携手明星CP合作，推广系安全带则是其中的一种尝试。

滴滴集团市场媒介总监范宁

不久前，陌陌更换新logo，陌陌效果广告部总经理张鹏表示，换标背后，实质是陌陌已转型成为一家视频社交平台。新定位下，陌陌可以用更原生、互动、新奇的广告形式来为广告主做效果广告。

陌陌效果广告部总经理张鹏

人工智能已成为当今的热门话题，RIKAI LABS CMO Edaan Getzel表示，RIKAI LABS 运用人工智能开发出聊天机器人，通过文章、图片、机器人语音等富媒体形式与用户互动，可以助力品牌推广，为其做好品牌售前售后服务。目前，RIKAI LABS已开发出机器人英语老师、导游机器人、活动票务管家机器人等，并将继续开发实用性强的聊天机器人。

RIKAI LABS CMO Edaan Getzel

针对移动营销的趋势，掌握传媒创始人简昉表示，2017是移动营销发展的关口，旧的传播方式，如程序化购买由于流量作弊陷入尴尬。新的传播方式如人工智能还不成熟。同时，内容传播方式巨变，视频社交盛行，H5没落，小程序兴起。移动营销该何去何从，真得没想好。但正如凯文凯利所说：未来属于非主流，巨变中往往蕴藏着机遇，移动营销不必想好再做，要不断尝试，结合流行趋势探索出新的移动营销方法。

掌握传媒创始人简昉

大IP时代，内容营销怎么玩?

今年年初，《三生三世十里桃花》中“蘑菇集”的亮相让很多人记住了蘑菇街这一电商平台。内容营销以外，蘑菇街母公司美丽联合集团的品牌副总裁范懿铭表示，原生营销也是其重要发力点。电商平台中，产品即内容，内容即营销。蘑菇街通过挖掘产品本身的独特卖点，进行品牌传播。并通过将平台内容媒体化、杂志化，变流量入口为粉丝营销阵地。

美丽联合集团品牌副总裁范懿铭

思美传媒内容营销总监汤瑜分享了内容定制化营销解决方案。她表示，要想用定制内容融通助力传播和营销，要以明星爆款为核心，引流到电商渠道，做到边看边买。其后，从线上到线下，将线上定制化内容的效果落地，实现家装人群的精准传播，全程借助全网娱乐互动和话题炒作提升品牌知名度，并将内容影响力转化为销售额。

思美传媒内容营销总监汤瑜

民以食为天，如何玩转吃的生意?

正所谓“民以食为天”，从古至今，围绕吃的生意层出不穷。信息化时代，这些由吃衍生出的品牌不仅在产品上下足功夫，也在营销上做足功课。活动现场，蒙牛、良品铺子、老板电器分别就此做了分享。在TopMarketing创始人盖雄雄主持下，抱抱堂科技、益海嘉里食品营销有限公司、思美传媒华意纵横和李奥贝纳的高管以“食品企业的品牌营销”为主题进行圆桌对话。

技术和创意谁能主导营销未来?蒙牛新养道&焕轻品牌总监白洪羽表示，蒙牛新养道一直在探索。技术方面，开发“零乳糖功能性牛奶”和国内首款智能购物硬件;创意方面，2016在《老九门》中采取创意中插方式，并推出“老九门H5”，推出创意表情包装产品。探索后发现，创意是灵魂，技术是手段。要用技术辅助创意落地，促进品牌最大化传播。

蒙牛新养道&焕轻品牌总监白洪羽

企业原创内容如何互联网新媒体化?良品铺子品牌中心内容总监黎明给出了答案。他表示，用户的兴趣开始转变，新媒体占据大众注意力。拥抱新媒体，运用短视频、直播等消费者喜欢的形式，打造原创内容与消费者互动，对品牌营销至关重要。为此，良品铺子成立内容创意中心，打造核桃TV。用优质内容吸引粉丝，积极与粉丝互动，以此提升品牌影响力。

良品铺子品牌中心内容总监黎明

老板电器首席品牌官叶丹芃表示，企业不仅要创造商业价值，更要承担社会责任。作为一个老牌厨电企业，老板电器一直致力于用产品创新减少对环境造成的影响，改善人们的生活。比如之前举办的“珍惜食物，科技烹饪，好好吃饭”现场大型光盘体验，就是结合品牌特性，承担社会责任的典例。

 

老板电器首席品牌官叶丹芃

消费升级下，食品企业如何进行品牌营销?在TopMarketing创始人盖雄雄主持下，抱抱堂科技联合创始人赵建、益海嘉里食品营销有限公司大品牌总监周强、思美传媒华意纵横首席策略官龚琦及李奥贝纳上海董事总经理王恺宜展开交流。

从左到右依次是TopMarketing创始人盖雄雄、抱抱堂科技联合创始人赵建、思美传媒华意纵横首席策略官龚琦、李奥贝纳上海董事总经理王恺宜、益海嘉里食品大品牌总监周强

赵建表示，消费升级下，跨界是食品公司突围的利器。抱抱堂从爆米花中衍生出传媒公司，并借助娱乐、内容营销打造品牌，借助品牌的力量，销量远超竞品。周强表示，消费升级下，消费者在购买食品的时候更注重品牌，品牌要找到自身的USP，突出品牌鲜明个性。龚琦表示，消费者对食品的诉求排位是安全、健康、营养、美味。品牌一定要抓住自己的核心卖点定位，创造使用场景，并使其成为品牌核心。王恺宜表示，面对消费者“看重品牌”的特点，挖掘、创造品牌的故事对食品品牌发展尤为重要。

网红经济时代，母婴品牌如何制造爆款，玩转营销?

二胎时代的到来，带火了母婴品牌，也让母婴行业成为一片红海。白热化竞争下，如何制造爆款杀出重围?又如何通过社群经营进行口碑营销?论坛现场，小白熊、母婴头条宝、NZspring和瑞思学科英语的高管就此展开分享。

人人都是网红的时代，爆款是品牌制胜的利器。可如何成为爆款呢?小白熊品牌经理王未央表示，要想成为爆款，产品不仅要有自己的独特卖点，更要有吸引消费者的点。它可以是有面子、实用或者是性价比高。比如，小白熊的0856调奶器就是一款爆款，因为它给了年轻妈妈充足的购买理由，一是使用方便，二是高颜值，三是个性化设计，四是可延续使用。

小白熊品牌经理王未央

随着媒体/平台的不断扁平化，每个人都有可能成为“网红”。母婴头条宝负责人刘佳菁表示，网红可以划分为三个级别：头部网红、腰部网红和底层网红。其中，腰部网红是网红经济的中坚力量，可腰部网红整体能力差异很大，有一定的粉丝基数，但因为缺乏持续的内容生产能力和竞争壁垒，通常生命周期较短。

母婴头条宝负责人刘佳菁

母婴市场中，基于圈层的口碑营销非常重要，那么如何经营好社群，做好口碑营销?在TopMarketing 创始人盖雄雄主持下，母婴头条宝负责人刘佳菁、NZspring品牌总经理杨彦、瑞思学科英语品牌营销总监夏晨曦就此展开交流。

从左到右依次是TopMarketing 创始人盖雄雄、瑞思学科英语品牌营销总监夏晨曦、母婴头条宝负责人刘佳菁和NZspring品牌总经理杨彦

刘佳菁认为，好的口碑比社群营销更有效，转化率更高。母婴品牌在选择KOL进行口碑营销时，找到与目标受众群体消费实力和品味相当的KOL是关键。

杨彦表示，社群营销发展时间很短，不超过三年。由于母婴客户流动大，自己做社群，运营很尴尬。所以NZspring现在不自己做圈子，而是找到细分受众一致的圈子，与其合作进行口碑营销。

夏晨曦表示，由于孩子的教育不可逆，所以教育培训行业客户决策流程很长，决策很复杂，口碑是教育培训机构的命脉。要想赢得好口碑，关键在于提供优质的产品和服务，并积极与用户互动，增强用户参与感，促成用户主动传播，通过老拉新方式扩大用户量。