英国百货House of Fraser进军中国,首家实体店选址南京
在中国苦心经营八年的玛莎百货目前正忙着清点在中国的关店事宜,却有另一家英国的百货公司正兴致勃勃地试水中国市场。日前,创立于1849年的House of Fraser赶在圣诞前夕,正式进军中国。首家实体店开在了南京新街口商圈。新店名叫东方福莱德,店内将会销售自营品牌以及Barbour、Ted Baker、戴森、耐克、迪奥和兰蔻等国际大牌。
作为定位中高端市场的百货公司,首发选址在二线城市南京的做法让人不免联想到总在二线城市拼杀的玛莎百货。然而,House of Fraser这家公司虽然起源于苏格兰,但是目前却已经是一家十足的“中国公司”了。2014年,三胞集团旗下的南京新百收购House of Fraser 89%的股权,成为其控股股东。东方福莱德选址南京,意味着背靠新百集团的众多人脉和资源。
在开幕当天,House of Fraser中国首席执行官孔军表示,东方福莱德将会以“自营+买手”为基础,同时英国玩具连锁集团Hamleys、美国新奇特品牌Brookstone推出场景式营销,打造一个极具英伦特色的购物中心街区。除此之外,东方福莱德针对VIP人群采用新的零售概念——店内配备高端餐厅、咖啡厅记忆VIP休息室,同时也会推出VIP忠诚度项目以及个人购物顾问等服务。
在未来的一年内,House of Fraser将会开设天猫旗舰店,利用天猫的新零售工具和数据赋能。House of Fraser品牌渠道总监周惟嘉表示,“未来,House of Fraser的天猫旗舰店将与实体店同步,而天猫国际旗舰店将与英国官网的新品同步。”事实上现在开设的实体店将成为新零售试点,打通线上线下通路,在建立品牌,提高品牌知名度的同时,为线上店铺导流。
玛莎在前,难免产生对比。业内人士认为,玛莎的自有品牌商业模式在中国大陆“水土不服”,营销和宣传不到位使得中国消费者无法接受自营品牌——缺乏本土化可能是一个玛莎失利的原因之一。那么作为新入局者的House of Fraser将如何融合英国风情与中国特色?在中国的零售业寒冬时刻,它又将采用何种营销策略吸引新的客户,从而打开中国市场?
麦迪逊邦综合整理报道