作者：吴若旸，编辑：Judy Zeng

本期参与贡献者：Austen、Sissi、Thomas & Natalie

许多球迷怀揣着一个梦想，希望将来能到自己热爱的球队工作，因为那样就有看不完的免费比赛，可以随时和球星们零距离接触，每天的工作也会像赛场上一样激情澎湃酣畅淋漓！

可事实真的是这样吗？欢迎收看【狂侃体育】第七期，今天由四位“勇士”Austen、Sissi、Thomas和Natalie 来和我们聊一聊，在金州勇士这样顶级的职业球队工作，是一种什么样的体验？当然，这里我们仅仅是以勇士队为例，聊的内容适用于大部分美国职业球队，甚至对整个体育行业都有一定的普遍适用性。

Austen 和 Thomas 在球队任票务运营的客户经理，工作中大部分时间都是与球队的季票持有人(season ticket holders) 打交道；Sissi 负责数字媒体运营，每天在微博与大家亲密互动的“金州勇士”，就由她一手打理；Natalie 负责的是媒体关系部门，观众在电视台、网站看到的实时更新的详细数据，还有解说员手上捏着的球员资料，以及新闻发布会的安排布置等等，都是由他们的团队负责统筹。

在金州勇士队，除去公司高层和球队运营（教练、球员、球探、队医……）之外，约有160多名全职员工负责球队各个层面的业务开展，包括赞助、社区关系、市场营销、数字化服务、票务运营、公关、媒体关系、创意设计、场馆运营、包厢管理、特许产品销售、电视转播等许多部门，各个岗位的职责细分程度已经相当之高。

Austen、Sissi、Thomas和Natalie 在加入勇士之前，都曾在不同的体育组织效力，我们今天的“狂侃”也从这里开始。

在金州勇士队工作和在其他体育公司工作最大的不同点是什么？

在球队工作，最大的好处就是所有人目标统一，大家都是为了球队赢球、为了给球迷提供更好的体验而努力，目标十分明确。在加入勇士之前，Austen 曾经就职于一家大型的体育营销公司工作，他认为虽然大家做的都是体育行业，但因为服务于不同的客户，大家的注意力比较分散，少了那种所有人齐心协力就为一个目标努力奋进的感觉。

当然，在勇士工作不仅见证了球队2015年的夺冠和今年73场的赢球纪录，自己成为了“光辉历史”的一部分。这样至高无上的荣誉感也许是许多体育公司无法企及的，是人生中最弥足珍贵的东西。

在球队的同事都是因为热爱体育才选择进入这个行业么？

大部分人可能都是因为喜欢体育才进入这个行业的，但其实这和其他工作岗位本质上是一样的，只是圈子不同罢了。我们为冠军球队效力当然很光荣，但这也只是一份普通的工作，对很多人来说这就是一个谋生的途径而已。有时候我们很享受这份工作，有时候觉得枯燥和乏味也在所难免，我们也有几位同事是从来不看球的。

从小就喜欢篮球和花滑的Sissi 还特别补充，“喜欢体育”和“在体育行业工作”是两码事情，两者只构成必要非充分条件。有的人说“我是XX的球迷，所以我要进这支球队工作”，喜欢体育可以是大家进入体育圈的动力，但是，是否能胜任某一个具体的工作，还是取决于你是否具备这个岗位所需要的技能，一腔热情有时候不能解决问题。

许多人以为在球队工作就可以和球星们称兄道弟，还可以随时蹭免费的比赛看，真相是什么样的呢？

在球队工作当然很容易就见到球员，而且勇士队的一个训练场就在公司办公区的外面。但是，我们和球员就是同事关系，大家见面可以打招呼，但基本仅限于此，大家都有各自的工作，如果平时上班的时候还想着签名合影什么的，那就太不职业了。

通往勇士办公区的过道上右边大门紧闭的就是球队训练场

去年在勇士夺冠之后，从领奖杯到戴冠军戒指Thomas 都参与到大部分球队的庆祝活动当中，看着他和球员们击掌相庆，旁人好生嫉妒，但这个只是他工作的一部分，这样和“同事们”的庆祝方式他大概早已经习以为常。

Natalie做媒体关系部分，每次召开球队的新闻发布会，她可以说是和球员近距离接触最多的人了，她说，“我们和球员最多只是工作流程上的交流，不会成为朋友，但我可能因为工作关系和做媒体的人成为了好朋友。而且一旦到比赛日，工作时间很长，也很苦，我们会一直在比赛现场忙出忙进，但很少有机会盯着比赛看。”

体育圈的竞争很激烈，你们在工作中能感受到这样的竞争压力吗？

关于竞争在工作中还没有特别明显的感受，但是确实体育公司在发展到一定程度之后，组织结构已经比较稳定，职位的设置也已经相对固定，有点儿像“一个萝卜一个坑”，这个人不走，别的人就没法顶替，球队内部的晋升名额有限，公司内部自然就会有一些竞争。而且还有许多不同行业的人想进入体育圈，可以说是“圈外的人争着想进来，圈内的人争着往上爬”。

你们每天的日常工作状态是怎么样的？到比赛日又有什么不一样呢？

Austen和Thomas 平日的工作时间比较规律，基本可以维持朝九晚五的工作时间，每天的工作都有许多流程性的、需要重复多次的任务。他们每人手中管理着将近400多名客户，需要负责追踪季票持有者是否定期付费更新，是否有疑问需要解答等等……但到了比赛日，那就是早上九点在办公室，晚上九点还在赛场，需要在球场负责解答球迷们关于球票、球场、球队的各种疑问。

Sissi 在非比赛日需要倒着时差和国内的球迷进行互动，在比赛日需要在微博上实时更新比赛进展。主场时就在Oracle球场工作，到打客场时就对着电视机追踪比赛动态。如果是在比赛现场工作，哪怕勇士表现得再出色，她再激动也不能呐喊鼓掌，因为那是在工作场合，需要有最基本的职业表现。但是和球迷在微博上互动又需要充满激情，所以她要时刻保持“面色平静，内心澎湃”。

Natalie 的工作又不一样，到了比赛日，7点半的比赛她 6点之前就需要达到球场，根据媒体的采访安排准备一些赛前的素材资料。在比赛进行的过程中需要把现场数据统计等一系列信息及时交送到各个媒体手中，比赛结束后又去到球员更衣室，协助媒体的采访，做好完整的采访笔记，最后会把详细的采访记录交到各个媒体手中。

虽然这个赛季勇士夺冠形势大好，但没有哪个球队是永远的冠军。你们想过吗，如果有一天勇士不再像现在这么辉煌了，这会影响到你的职业选择吗？你会倾向于去一个表现更好的球队工作吗？

Thomas 说，输赢本来就是体育圈里最常见的事情吧，就像我们的生活，可高可低，只要进入这个行业，就应该清楚地认识到了这一点。而且我们就生活在这个城市，与球队已经建立了很深的感情，如果可能的话，我想我会一直留在这里。

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在勇士队采访结束后，我问Thomas：现在最大的理想是什么？他笑笑回答：希望有一天来到球场，并不是为了工作，自己只是一个最普通的球迷，有一张位置不错的球票，拿着汉堡和饮料，能好好看场球。

（完）

狂侃体育作者

狂侃体育由体育行业达人吴若旸发起，其为北京体育大学体育管理学士，旧金山大学体育管理硕士，现居加州。

曾供职于国内门户网站体育新闻中心和体育用品公司管理部门，赴美之后服务过全美大学生体育联赛、职业联赛以及硅谷企业，始终关注体育背后的历史文化、商业逻辑以及移动新媒体时代的全球体育产业大变局。

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