情感营销一直是各大品牌钟爱的传播手段，可并不是所有品牌都深谙其道。玩得好的可以感人肺腑，玩得不好被人说成滥情。台湾的品牌擅长打情感牌，无论是711的《妈妈的理发店》还是大众银行《梦骑士》都广受好评；而大陆广告界虽不如台湾擅长，却也有非常不错的案例，此前央视系列公益广告《关爱老人－打包篇》也为人所津津乐道。

网易旗下有道云笔记近日也制作了一支名为《爱，不忘记》的广告，来自有道用户的一个真实故事，三兄弟轮流照看已患老年痴呆症的父亲，并通过云笔记记录下父亲的每一天。而早在这支广告之前，有道还通过H5的形式在微信朋友圈进行疯传，也足以看出，好的情感营销的确是屡试不爽的一招。



水墨风格 贴合中国式情感

短片以水彩和水墨的方式，贴合了中国式亲情的传统，更易让读者进入情境；而画面从水彩到水墨的渐变，也暗示老人的生活从彩色跌入黑灰色的深渊；同时，画面辅以文字，让故事更加完整饱满。通过儿子的视角，去讲述一个在中国普通的故事，能够很好的引起许多人共鸣。

凡是希望以情动人的广告，都必须非常强调细节。无论是一个眼神，还是一个动作，或者是一句话，都是能够真正打动读者最有力的武器。有道云笔记制作的这部公益广告，通过三个儿子照顾患有老年痴呆症父亲的日常生活的真实故事，利用帮父亲喂饭、系扣子、上厕所这些细节来将读者带入，而在广告最后两幅，痴呆父亲在已经失去记忆的情况下本能地蹦出两句话“吃点就行，留给孩子们吃吧”“你快乐，我就快乐”，却很好地将用户情绪推向高潮。

情感与品牌关联 不牵强附会

很多品牌在做情感营销时，常常只关注营销内容本身，即故事是否感人，但与品牌的实际内涵却并没有太大联系。而好的情感营销，却能将品牌内涵与故事本身很好的结合，这其中用户故事就是个很好的切入点。有道云笔记品牌内涵强调“记录，成为更好的自己”，而故事的核心也是儿子们通过记录痴呆父亲生活点滴，把这些爱记录下来。二者不谋而合，读者在观看时，不会因为品牌的牵强附会而感到别扭，反而会更增加对品牌内涵的认知，从而最终达到想要的传播的效果。

感同身受的转发 让传播发酵

早在这支视频之前，有道云笔记就通过H5的形式在微信发布，并受到网友的疯传。网友菠菜饼就表示“我的外婆患上阿尔茨海默症好几年，看到她从忘事一点点退化到不能自理，到连我也不认识，是一种无比的煎熬。但妈妈却超乎常人的耐心照顾，还有周围许多朋友的帮助，让奶奶现在仍然陪伴在我们身边。即使没有像这几位儿女记下每一天的点滴，但爱，记在心里。”网友 Bobo则表示“看到这样的故事，心里又是难过又是感动”。而一些出门在外的儿女看到以后表示希望以后能多一点时间陪在父母身边，怕现在不多陪陪他们，以后就没机会了。

通过真实的用户故事入手，以寻求与读者达到情感上的共鸣，是一个有效的传播方式。好的情感营销能够大大提升用户对品牌的好感度，但是并不是所有情感营销都让人买账，“天时地利人和”或许才是真正奥义。

早在视频之前有道还制作了该故事 H5页面，扫面二维码即可观看。