麦迪逊邦编辑部: Judy Zeng / MiCol Chan

“只有到了这个时代，才有真正所谓的品牌策略、投放策略！”珍如女士感叹到。

这位拥有超过25年营销和管理经验，并前后在多个世界五百强企业担任要职的新CMO，于今年加入阿里妈妈，现在全面负责阿里妈妈的大数据营销业务。而她所提及的“这个时代“正是阿里妈妈全新定义的“真人营销时代 ”!

为了帮助更多品牌主“赢”战真人营销时代，阿里妈妈推出了大数据营销平台——“达摩剑”，这也是阿里妈妈与易传媒整合完成后，推出的第一个全域大数据品牌营销产品。

麦迪逊邦也进一步采访了阿里妈妈CMO珍如女士，以一探“达摩剑”的背后乾坤。

画像：大数据还原最清晰的真实消费者

互联网本来就是一个数据驱动的领域， 现在越来越多数据投放平台诞生。当被问到“达摩剑”与其他平台的比较优势时，阿里妈妈CMO珍如女士用六个字进行高度总结：“真人、实效、持续“。

“真人：真人，指的是强帐号定义下的“真人”。阿里妈妈旗下拥有多个强帐号，在保护数据安全与用户隐私的前提下，实现多个强帐号数据跨屏、跨设备、跨cookie的整合。这个以“人”为本的定义，其他平台是没法比的。

实效：我们有非常多维度的实效行为数据，从搜索、浏览、收藏、购买、评价、PC&移动甚至地理位置的行为数据。做品牌，需要知道消费者买什么、卖什么、在做什么，实效性也是我们非常独一无二的特点。

持续：过去的数字营销时代所拥有的数据都是“暂时的”。因为基于浏览器和设备，一旦重装系统或设备更换，客户的CRM或者广告公司的系统存储的数据就相当于流失了，但在阿里妈妈，这些“暂时性的”数据全部变成可“持续的”，得益于跨屏账号的整合，我们能够做到持续地研究消费者的行为，推荐给他们感兴趣的内容。”

珍如女士还指出，为了给用户提供更加个性化的服务，阿里较早就开始关注数据整合。通过整合以后，能够帮助品牌更好地了解目标消费者群体，进而改善其给用户提供的服务品质。

目前阿里妈妈依托阿里巴巴集团旗下核心商业数据互通，形成规模数亿的超级账号体系，覆盖的资源也从“淘内”走向了 “淘外”，在这超强数据支持下，人群重新画像更加清晰，品牌主也能够运用达摩剑一站式对接全域媒体流量，做更好的品牌营销投放，为消费者提供更加个性化的服务。

保障：大数据下安全及隐私保护

大数据快速发展，面临到数据安全以及人们对隐私保护的碰撞。对于这个敏感话题，我们也对话珍如女士，想了解阿里妈妈是如何应对和处理？

首先关于数据安全可靠性，珍如女士从三个层面进行了解答，“从法律层面，阿里作为上市公司，会完全遵守对数据安全管理和使用的要求；第二，从技术层面，将通过云端对整个数据进行全面保护，数据不外泄；第三，从数据使用层面，阿里内部对数据管理和数据使用权限有着严格的管理和要求，并且作为重点列入员工守则中，最终做到从方方面面来完整地做到数据安全和保护。”可见，阿里作为各个媒体关注的焦点，在数据保护上也是小心谨慎。其次，关于如何实现大数据是否会涉及用户隐私问题？珍如女士表示数据的运用需在保护数据安全及用户隐私的前提下，并遵守相关的法规要求。

沟通：让营销沟通如虎添翼

找到正确的人，说合适的话，这样才能算是一次有效果的沟通。那么基于阿里妈妈真人大数据，如何帮助品牌更好的沟通？

对此，阿里妈妈CMO珍如女士分享了曾经在甲方时的一次经历，表示调研分析数据和最后的投放如果脱节，一切也是浪费。但她欣喜地表示：“现在是最好的时代，以前做不到的现在都可以实现，只有到了这个真人数据时代，才有真正所谓的品牌策略、投放策略。通过程序化和大数据可以做到，同一个（广告）点位针对‘轻度使用者’、‘重度使用者’ 等不同人群沟通的内容可以完全不一样。不同群的消费者，配合不同的创意内容。程序化+大数据，真正令我们这些市场营销如虎添翼！”据了解，目前阿里妈妈“达摩剑”有一项针对消费者群组分类的服务，可以帮助品牌了解到底自己的消费者可以分多少组，分多少类，指导其投放。

跨屏： 数据指导全域投放、控频

面对互联网投放中出现的重复广告引发用户反感问题，珍如女士认为这一切正体现了数据全域指导以及频次控制的重要性。

她以常规数据投放平台模式举例道，“比如一个人有两部手机、两部Pad，一个PC，它把你当成五个人了。一个人当五个人，每个人三次……大家知道，广告需要以一定频率持续投放给确定的受众，不能太多也不能太少。但是，受众在互联网的不同屏幕间是来回漂移的，广告投放要想提高捕捉受众的效率，跨屏捕捉就回避不了。以前无法跨屏打通，广告主相当于浪费了不少预算。

最后，关于“达摩剑”的投放方式，阿里妈妈CMO珍如补充说，“品牌主可以把预算交给达摩剑，用阿里大数据指导达摩剑平台上对接的全域媒体流量来引导投放，并且我们的资源几乎都是第一屏、大尺寸、能互动、大部分能播视频的品牌广告形式；还有一种合作方案，达摩剑Plus作为投放的加速器，在客户已经指定的媒体上，我们来做数据增值。”

从“淘内”到“淘外”，从单屏到全域跨屏，从电商营销平台到品牌营销平台。我们发现，阿里妈妈正构建一个强大的“数据+产品+技术+人才+品牌营销服务体系”，用数据更好地指导品牌营销，打造最理想的营销环境。

珍如（Joanna Wang）
阿里妈妈CMO

2015年加入阿里妈妈，并担任首席营销官，全面负责阿里妈妈的大数据营销业务。珍如女士拥有超过25年在快消品、3C数码和OTC药品行业的市场营销和管理经验，曾就职于包括宝洁、联合利华、欧莱雅、摩特罗拉、金宝汤Campbell’s在内的世界著名企业，并担任CMO（首席市场营销官）、大中华区市场副总裁等重要职务。