社交媒体当道，当品牌宣传变成一种刚需甚至比以往任何时候都要强烈的时候，时刻应付变化莫测的市场环境成了很多企业头疼的问题，这些企业如何用行之有效的方法去应对变幻的公关市场与舆论环境达到宣传等目的?带着这样的疑问与憧憬，我们对英思宇集团CEO Richard Nichols进行了专访。

　　英思宇集团CEO Richard Nichols

　　有的放矢，为有效服务之本

　　英思宇集团是一家为客户提供声誉管理、影响力塑造以及内部沟通咨询的国际商业传播咨询公司，在大中华区的前身是“同策人公关”，一家在香港起家的本地公关公司。公司善于以深刻的洞察力、专业的能力进行沟通内容的描绘，并采取各样富有创意的形式帮助客户建立并深化与不同受众的沟通。

　　英思宇研究发现，中国是一个巨大且极具多样性的市场，本地的媒体布局也是如此。针对这样的情况，和不同区域及类别的中国媒体沟通就需要经验以及对本地媒体的熟悉。另一方面，社交媒体正在中国兴起，最大化运用这类已经融入人们生活方方面面的沟通渠道也是一个很重要的部分。

　　英思宇在中国社交媒体方面的布局和注意力投入要远远大于其他地区。Richard表示，“与国外和香港地区相比，中国内地市场的客户最大的不同就是越来越看重社交媒体平台和其他的电子渠道在帮助他们达成商业目标方面的巨大力量。”

　　Richard介绍，在品牌服务方面，英思宇的客户类型十分均衡，他们为全球不同行业的客户提供服务，涉及金融、科技、地产、零售、时尚和生活方式等等。

　　目前英思宇在欧洲、亚洲、非洲、北美及中东的办公室共有约450位雇员，为全球超过850个客户提供服务，其中不乏名列财富500强和富时350指数的大型公司，也有刚起步的中小型创业公司。

　　英思宇集团在全球业务的展开，都是通过更加了解当地市场的本地办公室进行，在中国也是如此。这确保了其业务在中国市场近几年来平稳顺利的增长。

　　六大业务版块，满足客户不同传播诉求

　　随着中国企业的壮大和走向全球，他们在运营中经常会遇到这样那样的问题。公关在这里面扮演的角色就越发重要起来。

　　目前，很多欧洲、北美的品牌都在中国市场做本土化的探索。从趋势来看，未来更多的中国品牌将走出国门，踏足国际市场。随着公司规模的增长，公司声誉管理、与重点受众的沟通、产品营销策略和内部沟通，都是他们保持长期成功发展所需要重点关注的问题。

　　以英思宇为代表的公关公司就可以从不同的方面为客户提供帮助，助力他们达成目标。

　　英思宇通过六大业务区块，包括：资本市场传播、企业传讯、公共政策、企业内部公关、市场洞察与调研，以及内容与创意，通过全面而独特的商业模式进行运营。其专业体现在它有能力与不同层面的受众保持有效沟通和合作，这也正是该公司在行业中与众不同的地方。

　　精细解读，在社交媒体中掌握主动权

　　社交媒体发展带来的最大改变之一，就是无论消息好坏，它们的传播速度都快的惊人，这让品牌面临前所未有的难题，也对公关公司如何协助处理危机提出了挑战。

　　移动互联网的兴起进一步加速了这个世界的沟通效率。社交平台和电子类营销平台的涌现使得大众可以通过网络平台发声，主动性增强，而这也令各个公司在声誉维护上增加了前所未有的难度。

　　正如巴菲特所说：“建立公司的声誉可能需要二十年，但是摧毁它仅仅需要五分钟。” 有些问题会对公司信誉及股东信任产生影响，并且可能在一眨眼的功夫就升级，动摇公司的根基。在移动互联网时代，对于品牌公司来说，有两件事很重要。第一，确保传递给受众的信息真实、透明、有效;第二，要使消费者对品牌和公司保有持续的信任感。

　　Richard认为，对有些品牌主而言，社交平台这个领域还相对陌生，他们需要在专业公司指导下进行开拓，将这个部分融入到他们的市场营销和公关的计划中，以实现和保持与消费者有效的信息沟通。

　　而针对社交媒体上跟风严重、盲目借势营销的现象， Richard也给出了自己的观点：“借势营销有助于让品牌在不同社交平台快速获得关注，是品牌发声和扩大影响力的方法之一，但我们会更建议客户在此过程中更多关联品牌的个性和利益点，通过深度解读和更为精致的描绘，达到事半功倍的传播效果。”

　　在谈到英思宇接下来在业务布局时，Richard表示，英思宇集团将继续着力发展全球的业务布局，强化六大业务区块，通过这样的商业模式和专业的服务，成为世界领先的商业传播咨询公司。