个灯助推启辰拥抱大数据营销时代
[荣誉]TopDigital创新奖——金奖
[品牌]东风启辰
[企业]个灯
[案例导读]
在如今的移动互联网时代,越来越多样化的移动营销方式已然发展得如火如荼。而对于汽车行业来说,营销手段却仍缺乏大数据支撑和基于受众反馈的分析体系。加大移动端广告投放,探索创新广告形式,已成为汽车企业的一大诉求,东风启辰就是寻求变革的一员。为助力启辰通过移动营销促进品牌传播和销售效果的提升,个灯创新玩法,利用独特的冷、温、热数据联合投放,为启辰汽车打造了一场成功的移动精准营销。
个灯是基于大数据的场景化移动营销平台,在精准的广告投放方面积累了独特的优势。除了可以依托大数据平台精准勾画用户画像,个灯还是国内首家将地理围栏技术运用到程序化交易中的广告平台,可以通过对用户地理位置的识别实现实时场景触发。
2015年12月,东风启辰在全国多个城市举办了车展,并发起促销活动。因此,东风启辰希望能够通过广告传播增加品牌知晓度和美誉度,传播促销信息,同时吸引更多消费者在车展期间到展位和门店进行体验。这些需求对传播的精准性和到达率都提出了很高的要求。个灯接受了这一挑战,并通过一场精准的移动营销,帮助东风启辰完成了目标。
独有移动端大数据,精准定位目标人群
个灯是个推旗下首个移动营销产品。个推专注移动端推送5年,已接入43万移动应用,覆盖10多亿终端(含海外),累积接入超100亿SDK,日均活跃用户7亿,同时在线用户超过3.5亿。由此,个灯也同时拥有了庞大的数据体系和深入的洞察能力。
在数字营销领域,用户大数据和精准用户画像早已是不再新鲜的词汇,对于数据,个灯也形成了自己的理解。在个灯看来,用户数据主要分为三类:冷数据、温数据和热数据。“冷数据”即为用户的性别、兴趣、常驻地、职业、收入和年龄等相对稳定的数据画像,表征“这是什么样的人”。“温数据”即为用户近期活跃的应用、近期去过的地方等具有一定时效性的行为数据,表征“最近对什么感兴趣”。“热数据”则是用户当前所在的地点、打开的应用等稍纵即逝的、场景化明显的数据,表征“正在哪里做什么”。此次,个灯为启辰打造的移动营销,正是将“冷”、“温”、“热”数据相结合进行的投放。
为了更精准地触达目标用户,个灯首先进行了“冷数据”和“温数据”筛选。在前期调研中,个灯发现,在中国的一线城市,由于限购限行,汽车频繁降价促销,因此消费者多选购中高价位车型;而在二、三线城市,首台汽车购置需求依然十分旺盛,消费者更多喜欢排量小、油耗低的车型,购车价格区间主要集中在5-15万元,十分契合东风启辰的市场定位。
结合东风启辰的投放需求,通过对大数据用户画像和用户手机APP安装情况的筛选,个灯为启辰精准锁定了这样的投放人群:年龄在25-45岁,手机内安装汽车、电商、音乐视频及新闻资讯类APP的用户。同时,为了提升品牌影响力,个灯也筛选了全国30余个较为发达的二、三线城市,包括重庆、厦门、苏州、郑州、贵阳、西安等品牌知晓度较高的城市,进行整体投放。
“冷热”交替,打造移动互联网入口级营销
为了更好地实现最终的传播效果,个灯选择分阶段进行宣传。
11月12日-12月17日,在部分城市,首先开启了一波预热,采取“冷数据”投放的方式,提前对目标人群进行线下促销活动的宣传。在12月5日-12月27日正式促销活动期间,基于LBS地理围栏技术,利用个灯的数亿位置信标和数百万POI场景数据,以启辰汽车4S店或展位为中心设置半径1.5km的地理围栏进行“热数据”投放,吸引周边目标人群到店试驾。
在投放形式上,摒弃传统媒体购买的方式,利用了个灯独有的通知栏推送广告形式。不依赖用户是否打开APP,就能以百万条每秒的速度无延迟地将广告展现给目标用户,打造了移动互联网入口级营销。
广告内容通过呈现启辰汽车促销优惠信息或强调其低排量、高性价比的特点,吸引用户点击;点击广告,将跳转至到店试驾引导页面,用户填写信息即可免费试驾,不仅提高了到店转化率,更增加了用户对品牌的好感度。同时,根据各投放区域的政策,广告主还可调整创意内容,将不同的优惠政策通过个灯触达到不同地区的用户。
通过2个月、共2波的投放,启辰的广告在移动端实现了8,252,006人次的曝光与985,110次的点击。这使二、三线城市的消费者充分感受到东风启辰丰富的产品体验与驾乘乐趣,不仅在注重环保、健康生活方面引发用户共鸣,提升了东风启辰品牌形象,同时还有效地将人流引导至东风启辰展台和门店,直接拉动销量增长,达到了品牌和效果双向提升。