昨日央视的栏目《消费主张》报道称，众多用户反映，乐视网推出“1分钱享受7天高级会员”的服务，但是在7天之后，视频网站竟会自动续费，甚至长时间都不会告知消费者。

　　该栏目详细报道称，众多消费者是被“一分钱享受7天高级会员”的服务所吸引的，但是7天后却在毫不知情的状态下被扣了钱。扣钱后消费者才注意到，原来这家视频网站一分钱享受7天会员活动的页面上，还标注着要开通连续包月服务才能领取7天免费会员。

　　页面下方有一行很浅的字体提示，如何取消连续包月及停止续费的方式。点击进入页面后，会有绑定支付宝账户的页面，并生成需要交纳1分钱的订单。除了活动页面的浅色字不明显之外，其他页面均无提示如何取消。

　　面对央视节目的曝光，今日乐视电影付费服务官方微博发布声明，称为了弥补消费者的损失，将对所有参与过七日体验计划的用户赠送价值198元的一年会员时长。

　　该声明称，2015年，整个视频行业付费会员业务均开始尝试为用户提供1分钱快捷支付的连续包月服务，乐视为此与其他视频网站一起开展了相应的体验计划。但短暂尝试之后，因用户体验问题于2015年12月被乐视决定下线该体验计划，并对用户的反馈进行逐一解决。

　　声明承认，乐视在业务管理上存在纰漏之处，同时也感谢媒体的监督和关注。所以，乐视影视会员业务部决定对所有参与过七日体验计划的用户赠送价值198元的一年会员时长。同时决定将每年的12月1日定为乐视会员建议日，每一位提供建议的用户都会回赠相应时长会员。

　　乐视虽然弥补了消费者的损失，但是在其他视频网站中，这样不明显的提示、自动续费，导致众多消费者被无端扣费的情况还是存在的。

　　对此律师表示，经营者用特别不显著的一些位置，在一些不显著的位置，或者用特别细小的文字来表述他的一些特殊权利，来约束消费者的利益。这样的情况下，从法律规定来说，它是无效条款。就是说经营者没有提示消费者，或者消费者在不知情的情况下财产损失扩大，经营者都应该退还，这属于双方的一个不对等的格式条款或者不对等的一个合同行为。消费者可以要求解除合同，退还多扣除的款项。

　　当消费者遇到了类似这样的情况，可以通过与经营者协商、投诉消协、诉讼法院等三种方式为自己维权。

　　原文链接：http://www.tmtpost.com/2423949.html