案例说明：

文/lemon

我们准备来聊一聊乐高玩具（LEGO），这位在全球都有享有“追热点的厉害boy”，如果说这让你想起了著名热点快手“杜蕾斯”，在乐高面前可能他只能暂居国内著名，放眼全球看去，乐高可能就是那个祖师级的大号了。

祖师级的热点快手到底做了哪些？

1）在自家的产品上

一个品牌是否会产生巨大效应，最本质的根基还是来源于他们的产品。乐高会针对他们的玩家去开发新的产品系列，在一定程度上，有时候是热点效应带给他们的创意灵感。乐高向来存有乐高经典系列、大受欢迎的乐高超级英雄系列、以及专门为女孩儿开发的“friends”系列。
 
2）在混圈子上

你在哪里看见过乐高的玩具？夸张一点来说，有人的地方好像他都存在。他们先后混迹了建筑圈、影视圈、艺术圈、政治圈、设计圈…

对于狂热地喜爱建筑的受众来说，无论他是否从事建筑行业，乐高相继出的世界著名建筑，许多都已成了绝版的经典，被这群死忠粉捧上天的喜爱。
 
在2013年的时候，乐高着手开始策划“乐高大电影系列”，去年一部《五十度灰》乐高就把它拍成了大电影，在全球都有“中毒”式的传播效应。
 
而在艺术层面上，会玩的高阶乐高玩家不在少数，把它们玩透玩出名的也不少，这位本质工作是一名律师的Nathan Sawaya的乐高积木艺术家（乐高在这方面有自己的认证体系，截止2014年3月，全球只有12个人获得过这个称号），就把认真玩到底的乐高精神带到了奥斯卡颁奖典礼上。
 
乐高为什么这样会玩？

但要知道，凡是会玩的高手都经历了千锤百炼艰辛万苦才有如今此等高深功力。
 
乐高诞辰(1934-1958年)

“LEGO”来自丹麦语“LEg GOdt”，意为“play well”(玩的快乐)。乐高积木的发明者是奥勒•基奥克(Ole Kirk Christiansen)在1934年，他为自己的积木玩具设计了“乐高”商标，起初只因自己做出的玩具尝尝卖到滞销从而萌生了从商的想法。成立公司后通过长达10年的反复研发与试错，1958年具有现代雏形的乐高积木在哥本哈根申请了专利。

乐高发展(1958-1978年)

在1958年，发明者的儿子哥特弗雷德接班，为了让乐高持续发展，哥特弗雷德进行了公司的转型发展，更加专注的研究产品，从而才有了一个名叫“I leg"的游戏系统，意思为有限边界中的无限创意，让不同形状、不同套系、不同年代的产品都可以更好地组合在一起。

乐高成长(1979-1994年)

1979年又是一下人儿子凯尔(KjeldKirk Kristiansen)来接班，在他接手的年代中确定了几个重要的体系，将其产品线分为了几个重要的部分：针对幼儿的大积木;乐高建筑玩具负责生产构成乐高系统核心内容的基本拼砌套装;一条针对女孩子的可组装珠宝系列产品生产线。

乐高低谷(1995-2004年)

在经历了一个企业发展高潮后，必定会迎来一个低谷。因为当时的点子玩具的冲击，乐也开始改变自己，加速扩大周边产业，远远超出了自己能够承受的发展速度和发展的初衷，同时也出现了亏损，整个公司也接近破产边缘。

乐高帝国(2004年至今)

在2004年10月，凯尔向乐高补充了1亿美元的个人资金后，也是克努德斯托普(Jorgen Vig Knudstorp)出任CEO后，重新更新了观念，更加注重自有的产品，也就是这样的诚意回归让乐高起死回生。

有什么经验秘籍可以传授的吗？

1）    首先你得养一群爱自己产品的孩子们
 
曾经有用户在知乎上提问，“在乐高 (Lego) 工作是怎么样一番体验？”知乎网友Youran是这样回答的：

“虽然是很大的公司，但员工等级制度不算特别明显，就是刚工作的新人也是可以和CXO直接对话的。然后就是十分注重员工个人能力发展，每个人都要自己的Individual Development Plan，公司可以赞助你参加一些课程的学习或者参加一些相关会议等来提高你的工作能力。总之是十分人性化，以人为本的企业。很多人都是一待待个几十年，办公室都有面墙挂的都是公司待满30年，40年的员工照片。最近几年也在环保上做了很多努力，在发展一些可再生资源的项目，保证积木所使用的材料100%无污染，可回收。”

2）    自己定位的那群受众，要让他们时时刻刻都爱
 
从自己的产品出发，虽然它会因时间经历不同阶段的改革，但要时常回归。乐高的玩具一块1960年的乐高颗粒，完全可以跟2014年的颗粒拼在一起，就在这个时间差里有感情的注入，已为人父母也可以让自己的孩子分享童年时光的玩具，这就承载了两代人的情感，这样的情感产出就是千百种不同的原创故事。

3）    自己会讲故事，还不忘拉着玩家一起
 
跟上时代的步伐中，不仅要把产品附上一层故事的元素让人读着有趣，还要像个段子热点手，全球的消息热点都要第一时间积极响应，当然是“处心积虑”从自己产品来发散。时代步伐中较重要的一点是：让新技术讲故事，当一个社会的“弄潮儿”，如今VR技术已来袭，还会有什么新技术是与自己品牌相关的？

更不要忘记一边拉上玩家一起产生更多的UGC内容，不仅让整个圈子越扩越大涉及行业越来越广泛，同时玩家们不停地专注更是奠定了死忠粉的“忠诚度”。乐高王国的建立，正是这样一步一步才建成了如今的模样。