案例说明：

文/袁超
 
“ガリガリ君”（咖喱咖喱君）是日本赤城乳业的老牌冰棒品牌，从1981年上市以来畅销不已。包装朴素可爱、价格便宜，最重要的是好吃、口味还在不断翻新，被誉为“国民冰棒”、“来日本必吃的冰棒”……
 
“ガリガリ君”1981年上市的定价是50日元，1991年涨了10日元到60日元后直到现在。这25年间日本经济经历过高速增长也经历了失去的十年，不变的是物美价廉的“ガリガリ君”。今年3月11日，赤城乳业宣布自4月1日起涨价10日元，折算成人民币约从3.53元涨到了4.12元。这是25年内第二次涨价，涨价的原因赤城乳业市场部的负责人解释为：“受原材料和人力成本的快速上涨、物流成本的增加、东日本大地震后电费升高等多方面影响，此前一直削减成本维持了25年，如今已经到极限了。”
 
相比于日本的物价，这10日元显然微不足道。然而赤城乳业的一支广告却使得涨价这事颇具情怀，视频在Youtube上线4天就播放超70万次，如今这个数字已经超过了107万次。就是这样一支没有明星、没有特效、充满古早味的一支视频：
 
广告的BGM是日本歌手高田渡在1971年发表的昭和时代歌曲《涨价》(値上げ)，歌词真是太应景了，大意是：“我们完全没想过涨价。我们年内不会考虑涨价。现在的状况我们会考虑涨价的事，但不会马上就涨。到了要考虑涨价的时候了。并不是说我们认同涨价。我们并不想立刻涨价。涨价会带来负面影响。年内恐怕不得不涨价了，不过近期还不会涨价。我们不得不涨价了。我们决定涨价了。”
 
伴着这么一首絮絮叨叨的老歌，先映出一身正装的社长井上秀树，随着镜头拉远逐渐收进公司管理层和员工们。所有人表情略显沉重，当唱到“我们不得不涨价了”时画面字幕出现“我们坚持了25年”，唱到“我们决定涨价了”时画面字幕出现“60→70”，同时社长带领全体员工鞠躬致歉。
 
这支长度1分钟的广告只在电视上播放了两天，随即就在网络引起轩然大波。日本网民纷纷表示“业界良心”、“涨到100日元也买”、“应该是我们感谢你们坚持到今天才涨价”、“只有小气鬼才会为了涨10日元发牢骚”……舆论可谓一边倒，从未见过涨价这么受欢迎，一支广告的力量竟然如此神奇。
 
据报道，赤城乳业的市场部人员介绍：“1991年涨价时，也打了类似的广告。虽然当年的同事都已经离开了，但这次依然想沿用这样的风格。初心就是从难舍陪伴多年的老顾客们的心情出发，对涨价真心道歉、以及衷心感谢一直以来的惠顾。”夏天要来了，这支充满情怀的好广告，会帮助井上社长和他的赤城乳业渡过难关吧。