从跨界到消失的边界，品牌营销的世界没有Magic
媒体资源网 http://www.allchina.cn 2015/12/16 16:47:00
12月10日，2015中国创新营销峰会暨中国创新大奖颁奖盛典在北京举行，来自各行各业的营销界人物，为大家准备了一场经验智慧和案例分享的盛宴。
本届峰会圆桌互动环节，互动通控股集团总裁邓广梼，优衣库大中华区首席市场官吴品慧，立邦亚洲区CSR、公关及品牌传播总监吴桂伦，以及分众传媒高级副总裁嵇海荣，4位重量级嘉宾在电通安吉斯集团中国区数字发展执行副总裁陈良怡的主持下，就“品牌跨界、消失的边界”为主题展开了讨论。
随着互联网、移动互联网以及大数据的发展，我们今天的数字营销方式相比以往已经变得更加智能化。处处“百搭”的互联网+营销，往往会横跨多个不同的行业或领域，如零售、IT、社交等等。互动通与优衣库的合作案例《移动世界的“服适人生”：优衣库粉丝经济O2O突破》，也正是因其贯穿营销平台、媒体、社交网络、线下零售实体店等界限，所实现移动跨界整合营销，获得2015年度创新营销特别大奖。
谈到优衣库这个案例，嘉宾们感言道，我们在移动时代的营销方式相比以前已大不相同。移动时代的营销实际上已经淡化了我们以往的营销方法对消费者的影响，针对偏向于移动端的营销，如广告、推送信息等，消费者们对于是否选择接受营销信息有了更强的控制权，所以现在的营销方式越来越偏向于注重消费者为核心的社交网络以及各种自媒体。然而在吴品慧以一个独特的角度看来，社交网络不应该被看作是媒体，而是人与人之间存在的真正的生态关系。
在营销的世界里没有Magic，移动营销并不是依靠某一次突发奇想的爆点营销、或是通过一些“神奇手段”使粉丝突然猛增就可以获得成功的。吴品慧坦言，优衣库的“粉丝经济”之所以在移动时代获得零售品牌的突破，不是依靠某种短期刺激手段，而是通过长期以来一点一滴的不断进行的基础工作的累积，以及对于每一位顾客长期强烈的责任感所获得的。真正尊重这种人与人之间的关系，尊重社交，为每一位顾客制造感动，才是优衣库不懈努力的意义。
而当主持人谈到优衣库针对营销合作伙伴的选择标准时，吴品慧表示能够一起合作行进的伙伴一定必须是价值观相同、理念相似的公司。驰骋于服装零售业的优衣库，每一周零售店的产品都会有所调整和更换，在“粉丝经济”的项目中选择互动通作为数字营销方面的合作伙伴，不仅是因为互动通在服务品质与责任方面的相似理念，更是因为它的服务能够真正跟上优衣库业务特征中所要求的快速节奏。
邓广梼也意味深长地表示，“经营十几年来，互动通没有刻意做过太多的品牌宣传，和优衣库一样一直埋头在做最基础的事，新客户对于我们的认知大多来源于老客户对我们的认可。我们的客户来自服装零售、汽车、金融、医药等各行各业，我们的产品也是跨界来满足客户的各种需求，然而我们提供的服务是无界的。能够帮助品牌广告主即使在多屏碎片化的信息时代，也可以得到有效的跨界移动营销解决方案，做到无界营销，这也是我们不断努力的结果。虽然有了这么多年来的经验积累和技术实力，我们更尊敬和重视与客户的沟通和关系，无论我们的客户来自于哪个行业，我们都会提供与这个客户真正相适合的数字营销解决方案。”邓广梼说道。
让几位营销大咖感同身受的一点，就是在移动时代做营销实际上做的更多的是与人的关系，是制造感动。但是这种感动不是指来自一时的噱头炒作或是舞文弄墨中得来的快感，而是经过长时间与顾客入心的沟通，一步一个脚印所得来的顾客的认同。
作为一名营销人，把自己看作消费者，如果我们所做的产品，精心策划的营销方案连自己都不能受到感动，又怎能去设身处地地为别人制造感动？
要在移动时代里获得真正的成功营销，让我们抛弃掉所有的炒作和不实，从把自己当作一名消费者开始做起吧。