编辑：文静

前些日子广告门培训班的同学们来做客，鉴于办公室里椅子有限，任老师和双双不辞辛苦亲自打车去宜家买回来10把椅子咚咚拎上楼。在感慨两位同事辛苦的同时我不禁赞叹，宜家太厉害了。它不管送货甚至有些家具要自行组装，人们对它的倾心程度却如夏日的艳阳一般炽热，在全球拥有着无数像双双、任老师这样的忠实粉丝。

宜家到底好在哪里，一句话说不明白。因为它并不是仅仅通过一个方面让顾客知道它的好。除了产品全部是百分之百的特聘设计师设计外，它有着自己独特的销售理念和策略。人们享受着它“有价值的低价格”产品，远离店员喋喋不休的推销，徜徉在大卖场里，尽情体验这里的每一个边边角角。去喜欢的卧室看看，在床上小憩一下，睡着了也无妨，尽是家的味道。饿了，就到旁边的美味小店吃上一顿简单单可口的小餐，吃完接着逛。你永远不会觉得自己是在逛超市，而是仿佛在一个娱乐场所，随意体验，随意快乐。

体验营销在中国已经叫了不止一两年，宜家是这种新营销方式在中国的先行者，也是真正将体验营销进行到底的品牌。当年令宜家最引以为豪的便是独具特色的目录小册子和体验式营销。虽然宜家认为目录手册相对于做广告来讲省下了大笔的费用，但从它这些年来做出的数支独特经典的广告来看，并没有忽略广告的作用。而由于Web2.0时代网民角色的转变，宜家在互动、移动营销上也做出了不错的营销策略，堪称业内的案例典范。回过头来看，依旧能体会到其中的智慧与敏锐。

宜家在facebook上的互动营销案例

这是宜家2009年秋天在facebook上展开的经典互动营销案例，宜家公司注册一个用户名，在里面放上宜家的样板间。就像在人人网上圈人一样，网友可以到样板间的相册里圈家具。第一个圈到的人便可以获得真实产品。跟现在的某些网站的“秒杀”抢物品差不多。但在社区网站的传播速度极快，带来的互动效果是惊人的。

宜家互动营销之成为封面人物

以宜家的目录手册封面做创意点，在宜家店里摆好要拍摄的封面场景，让每一个来宜家逛的顾客来到相机前，成为手册封面的主角。有耐心的话可以等待，会得到这个纪念版的封面，当然，是不会发行的。从参与者7120人与取封面的4039人的比例上来看，宜家赚了。

宜家的移动营销：iphone上的APP程序

这个营销策略是不久前投放的。面对移动营销的大趋势，宜家的试水很值得。这一次的实用性不管有多大，概念和宣传效果最重要。

宜家的动物营销：100只猫在宜家

也是刚刚投放没多久的策略。重点突出宜家“为你打造一个亲切的家”的主题。连猫咪都由原来的战战兢兢变得如此惬意，你能不被打动么？

接下来要说的这则案例早一些，是2008年宜家为了宣传日本的新直销店而在整个轻轨列车上作的文章。列车从里到外都被布置成宜家的风格，车厢内的座椅也都换成了宜家的特色沙发，以及窗帘，使车厢变成了宜家的流动展厅。

在“酒香也怕巷子深”的时代，品牌资产也不能百分之百靠谱。好的营销策略是产品走向消费者终端的法宝，值得任何一个品牌去仔细研究。如果能像宜家这样时刻考虑顾客的需求是什么，那么结局应该不会太糟。