百度卫士：如何用场景还原打动人心？
媒体资源网 http://www.allchina.cn 2015/9/30 20:57:00
一直以来服装、食品等一系列快消品牌的营销被奉为圭臬，因其在营销中将有形的产品融入到具体使用场景中，与用户的日常生活贴合从而达成情感上的共鸣。而科技产品多在营销上备受诟病，究其原因，无外乎是无形的产品在宣传上过度渲染技术性而忽视了通过使用场景的营造满足用户的情感诉求。如何还原使用场景打动消费者的心？这是科技产品营销的一大难题。而百度卫士7.0近来一系列的营销活动却在尝试通过多种形式还原消费者的使用场景，以十足的人情味突破科技产品营销的桎梏。
9月14日，百度卫士升级至7.0版本，新增智能场景消息推荐系统，那么问题来了，如何将听起来强大却冰冷的技术功能转化成具体的使用场景，通过亲近消费者达成心理认同呢？百度卫士7.0用一系列的营销活动进行产品使用场景还原，向用户证明了科技产品也可以很走心。
锁定办公场景，切入白领痛点
有调查显示，中国白领数量已超过1亿。外表光鲜的他们，却备受办公软件的“折磨”，更有“ppt做得好，升职加薪早”这样的段子在他们中流传。百度卫士7.0找准了白领这一人群，“揪出”他们苦于ppt制作这一痛点，通过H5、视频、话题等多种营销方式， 还原了与ppt有关的众多办公场景，以真实感和代入感引发用户的情感共鸣。
12星座有哪些怪癖？哪个星座遇到办公软件会抓狂？百度卫士制作了一个以12星座为主人公的趣味H5，用有趣的内容和直观的展现形式，将12星座的办公怪癖一网打尽。在引发受众会心一笑的同时，高度还原了用户制作ppt时出现的困境，在内容上与用户达成了共识。
文房四宝也许你不感兴趣，但当趣味的动画科普“碰撞”文房四宝的变迁，你可能就要看一看了。百度卫士将产品与空调、电脑、wifi并称为现代的文房四宝，通过漫画的形式既增加了科普的趣味性，又让目标受众直观的感受到了百度卫士为办公带来的便利。
除此之外，百度卫士7.0在新浪微博上发起了#我恨ppt#的话题，众多饱受ppt折磨的网友纷纷加入讨论，短短一周内，话题阅读人数超过2亿。9月22日一则名为#90后女白领求爱ppt高手#的话题出现，百度卫士官博及时捕捉热点，通过幽默的语言表达了ppt在职场中的重要性。
还原多样场景，引发情感代入
科技产品在用户中的刻板印象大多为：冰冷、死板、无人情味。而百度卫士7.0却通过描述多种产品使用场景，将用户的工作及生活进行还原，在引发亲近感的同时塑造了百度卫士这一科技产品的暖心形象。
我们中的多数人都是或曾经是“电脑小白”。电脑提示需要进行系统清理，而我们却对着各种硬盘不知如何下手；正在秒杀商品或购买股票，却因为断网错失了良机；因为工作文件做的不精致被领导训斥。百度卫士根据电脑小白的真实故事描绘了这样的一组漫画，在引发目标用户共鸣的同时，在用户心中留下了“这个产品懂我”的品牌形象。
9月27日晚一个名为“揭秘：剩女被剩的真正原因”的视频在微信迅速传播开来，短短一晚的时间此视频的播放量就突破百万，并在多个视频网站获得了自发推荐。有传播心理学专家曾表示，神转折类的传播因其内容上的趣味性和剧情上的反差感，在给观看者带来乐趣的同时，能激发观看者的分享热情，引发网友的积极互动和转发。
在这个注重人情味的新营销时代，如何突破用户心中冷冰冰的刻板印象，成为科技产品及品牌夺得营销制高点的关键。百度卫士7.0的系列营销从还原使用场景上或许可以给科技产品的营销带来新的启发。