乐视商城启用新域名lemall 打造生态型电商平台
媒体资源网 http://www.allchina.cn 2015/5/6 10:30:00
5月5日，乐视在京举行“无生态，不电商”的发布会，宣布乐视商城正式启用全新域名lemall.com，基于“平台+内容+终端+应用”的垂直整合乐视生态，将乐视商城打造成一个生态型的电商平台，开创电商3.0时代先河，引领电商行业进入生态时代。
乐视商城从上线到今天，仅短短两年时间就跻身中国前十大B2C电商网站行列，并不断刷新行业纪录。从2014年1月起至今超级电视长期垄断线上销量第一，“919乐迷节”当天乐视商城超级电视销量10万台，配件超4万件，总销售金额4亿元，总参与人次超800万。超级电视创中国电视行业单日销售量、销售额纪录，乐视商城创中国B2C商城单日单品牌电视销售量、销售额纪录。
乐视智能终端事业群副总裁赵一成表示，此前乐视商城只售卖超级电视等智能硬件，定位是中国智能硬件第一电商平台，基于乐迷兴趣及乐视生态的社会化电商平台。随着乐视生态不断迸发的核聚变效应，乐视商城要转为乐视生态型的电商，未来承载的不仅仅是超级电视、超级手机、超级汽车等智能终端的销售，最核心的是还要完成乐视生态产品、服务等所有环节打通，提供一系列乐视生态的相关服务。
发布会现场，乐视移动、乐视体育、乐意互联等乐视生态各高管亮相，畅谈各自分管业务对未来乐视商城的期待。当天上午10点，乐视超级手机量产机在乐视商城正式开启预约，在当日发布会上，乐视移动智能公司总裁冯幸向在场来宾展示了手机预约统计后台，5小时乐视超级手机预约量超120万。
5月5日-19日，乐视商城将开启首个生态电商节，提供超过10万台超级电视现货、预约分享送亿元红包、壕礼配件、0元以换带修、买电视送手机乐码、现金券、生态折扣等活动回馈广大乐迷。
乐视开创全球首个生态型电商平台
目前，整个电商行业已沉淀为平台型、自营型、品牌型三大模式，随着互联网进入3.0时代，这三种模式已无法满足用户日益增长的需求，如一站式购买、场景化购买、服务一体化等需求，用户需要生态级的服务与体验。
乐视基于乐视生态，打造的全球首个生态电商平台，不仅具有低廉的用户获取成本，强大的用户转换能力，更能够有效实现线上线下用户覆盖，提供线下体验、线上购买以及基于场景化的一键式购物体验等服务，有效满足用户需求，开创生态电商时代。
生态电商具有五个特征：
第一，生态用户打通，打破行业边界共享乐视生态系统内用户，为乐视网、乐视超级电视、乐视影业、乐视体育、乐视音乐、网酒网等用户提供一站式生态级服务；
第二，生态需求打通，打破服务边界，基于用户在超级电视、超级手机、乐小宝等终端上的单点体验，衍生出诸如内容衍生品等多点需求，通过生态整合满足用户需求；
第三，生态入口打通，打破电商边界，全平台、全内容、全终端、全应用，处处皆电商入口，让用户随看随购、随玩随购、随想随购；
第四，线上线下打通，LePar是乐视商城的延伸，真正实现020无缝对接，通过乐视商城和LePar可实现线上和线下密切的融合，形成强大的化学反应；
第五，企业与用户打通，基于CP2C理念打通企业与用户的边界，每个乐迷都是商城的运营者、传播者，产品的销售和客服，开创基于产业链垂直整合的“人人电商”模式。
乐视生态成就乐视商城 打造一站式购物体验
乐视超级电视，是中国智能电视第一品牌。目前累计销量已超过250万台，从2014年1月起至今长期垄断线上销量第一。超级电视不仅获得普通用户的认可，更受到众多名人、明星、名流的青睐，成为明星们都在用的电视，用户几乎等于中国名人排行榜。超级电视在品质、价格、商业模式对于传统的颠覆，被公众誉为“全民英雄”、“国民电视”，成为现象级的存在。
乐视超级手机，全球首个生态手机品牌。此前，200台乐视超级手机1工程纪念版24小时预约量就超过20万人，平均1000人抢一台，商城仅1秒售罄，乐Max全民定价的参与者更是超过260万人。
乐小宝，中国儿童视频内容第一故事光机平台。乐小宝是“平台+内容+终端+应用” 乐视生态的完美诠释和呈现，它将丰富的乐视亲子内容资源，源源不断推送给用户，让父母必须参与其中与孩子进行沟通交流。而这一爆款故事光机，目前销量已超过2万台，乐意互联智能科技公司总裁彭钢表示，高配版乐小宝Pro计划将于9月上市，另一款销售超过20万副的爆款神兽金级蓝牙耳机，也将在今年10月推出第二代产品。
彭钢认为，互联网硬件会经历四个商业模式发展阶段，从高性价比、到硬件免费、再到只租不售、最终会是资源共享的模式。据了解，乐意是创意型硬件产品互联网服务公司，在产品上打造创意型的产品及服务，商业模式上保持差异化、突破性，围绕乐视生态打造最具创意性的亲子、音乐、智能家居等产品与服务，借助差异化的突破性商业模式，为用户提供有趣、亲密、高品质的互联网生活体验。
乐视体育，中国第一互联网体育生态平台。乐视体育副总裁金航表示，乐视体育四大业务板块将为乐视商城提供生态产品组合，包括赛事板块的衍生品、门票等，内容板块的观赛券、授权产品；增值服务板块的彩票、游戏、电商虚拟产品；智能化板块的可穿戴设备、手持终端、智能器材等智能硬件。目前火热的乐视智能自行车预计将在7月发布实车，并在乐视体育商城接受网上预订，8月正式发售。
乐视影业，中国第一影视娱乐互联网生态系统。据了解，乐视影业坚持产品即社交的理念，通过寻找电影内容背后的隐性社交需求打动用户。针对目前热映中的《何以笙箫默》，乐视影业就推出了相关电影衍生品在乐视商城销售，并通过影院情景体验式消费模式，实现O2O无缝链接。
此外，与乐视生态强相关、强化反的生态配件，如乐视与全球顶尖音响厂商哈曼合卡顿作的3款Soundbar，铁三角、先锋、VSONIC等品牌耳机及移动电源等都已在乐视商城开售。
乐视商城推七大服务升级 实现服务增值化、贵宾化、身边化
1、 先拿走：0元分期购，3期免利息。如果用户分3期购买超级电视，则免利息。
2、 不白等：预购金获利，大于余额宝。通过预售购买超级电视的用户，提前支付预购金将会每日获得一定利息，获利将会大于余额宝。
3、 头等舱：贵宾级物流配送及上门服务，此服务具备三大特点，即半日达（下午下单当天到货），送装一体（配送安装一条龙），贵宾服务（专车配送+星级售后工程师安装）。
4、 整机换：史上最强良心售后服务，凡是售出的乐视超级电视出现非人为损坏屏幕性能故障，乐视承诺为客户直接更换整机，购买一年内免费换新机，两年内只需购买一年服务费即可免费换新机，三年内只需购买两年服务费即可免费换新机。当更换时已无同型号产品在售时，采用同规格新一代产品进行更换。异型号规格更换时，如果原旧机标配附件在新机上可以使用，只更换裸机，如果旧机标配附件在新机上不可以使用，换新时整套更换。
5、 随意问：乐视商城客服应用将实现移动化+社区化，用户可通过商城APP应用，以及在乐迷社区反馈各种问题和建议。
6、 送装一体：与其他电视厂商购买送货之后仍需预约上门安装不同，乐视商城提供送货+安装的服务，为用户提供一站直达的便捷服务。
7、 O2O服务：通过乐视商城和LePar，乐视将实现真正的O2O。乐视商城主要覆盖深度互联网用户，而LePar则将覆盖更多广阔的非深度互联网用户。在LePar服务的区域，乐视商城会持续不断为LePar带来客户，由LePar来为用户提供后续服务，用户也可以到LePar先行体验，然后在线上商城购买。