亚太民众看好中国经济 但对中国品牌缺乏好感
媒体资源网 http://www.allchina.cn 2014/11/11 13:05:00
正当APEC第22次领导人非正式会议在北京举行之际，凯度旗下的华通明略公司最新发布了中国企业海外形象报告亚太版。报告显示，虽然亚太地区五个国家的受访者们普遍看好中国经济增长前景，但是他们对中国企业的印象一般，名列世界五大经济体的最后一名。
在回答"您如何看待未来中国10年中国经济发展的走势？"时，参与网上调查的2544受访者中有46%选择了"会保持平稳增长"，有34%回答"会持续高速增长"。只有3%认为"会走向衰退"，另有9%表示"会停滞不前"。余下的9%选择了"不知道"。
该项调查包括了美国、韩国、俄罗斯、马来西亚和墨西哥五个国家，入选国家选择了亚太地区与中国贸易来往较多的国家，同时尽量覆盖不同地理区域和经济发展程度。本次调查由中国外文局中国报道杂志社、中国外文局对外传播研究中心和华通明略（Millward Brown）在2014年7月至8月执行。
"这一调查结果显示海外民众普遍看好中国经济的前景。另外我们也发现受访者认为强劲的中国经济将推动全球和亚太地区的经济发展。这说明中国企业'走出去'前景广阔，大有可为，"华通明略公司大中华区研发总监谭北平说。
然而，与主要发达国家的企业相比，海外民众对中国企业整体印象很低。
对世界前五大经济体的企业打分显示（5分为满分），中国企业平均得分为最低的2.93分。德国企业得到了最高分3.83分。日本（3.64）与美国（3.63）以极微弱的差距分列第二三名。法国企业的平均分为3.28。
"对中国企业的印象分低与其说是外国消费者不喜欢中国品牌，倒不如说他们不了解中国企业，"谭北平解释说。"从某种程度上来说，这是中国企业自己没有作好-他们没有与当地社会建立起良好的沟通关系，有种神秘感。
"从其它类似的研究中我们也看到，离中国距离远的国家对中国企业的印象较好，比如美国、墨西哥、巴西和俄罗斯，但中国企业在我们的近邻国家的形象需要提升，例如印度、韩国和日本，"谭北平说。"这是因为在这些国家中国企业已经成为了当地企业的强大竞争对手。"
该调查还发现中国企业依然需要在研发和营销方面加大投入以摆脱廉价产品生产商的形象：有73%的受访民众同意中国企业的产品和服务"价格便宜"，是被选中最多的特征。
好消息是中国制造商品在科技含量方面的投入开始得到了外国消费者的认同。超过三分之一的受访者都同意中国商品"具有创新性"、"科技含量高"和"可以很好地满足当地用户需求"。
但他们在"售后服务"、"节能环保"和"假冒名牌"方面给出了非常负面的评价。
该调查发现的另外两个亮点是发展中国家的消费者（俄罗斯、墨西哥和马来西亚）以及年轻人（18岁-35岁）对中国经济更看好，对中国企业和产品更为关注，好感度较高。
这次的研究也同时调查了在海外有业务或是在海外上市的180家中国企业的知名度。但很遗憾，哪怕是前50名企业的海外平均知名度也仅有7%--相当于某个品类中市场地位排名20名以外的品牌。
谭北平认为为了改变这一局面，中国企业需要在建立独特的识别系统，专注某些国家市场和采用多种形态来宣传品牌这三方面下大力气。
"好的企业形象需要与消费者之间建立情绪上的联系，要讲出'我是谁'这个故事，要成为一种生活方式和理想的代言人。而大多数中国企业的形象依然仅仅是个供应商，这样的品牌无法成为有特征的标签，"谭北平解释道。"中国的互联网企业在这方面表现较好，像马云的阿里巴巴已经成为了全球互联网行业的代表性品牌，因为他有自己的故事"
从全球市场来看，南美、中东和非洲的不少消费者对中国产品有着"朦胧的好感"。"在研究中我们常发现这些地方的消费者会把某些日韩品牌当作是中国品牌，"谭北平举例说。"中国企业需要深入耕耘，从那些最适合自己的市场起步，专注地把某一些市场作大。"
从提升认知度的渠道来看，打广告并不是唯一的选择。"中国企业在国内对互联网营销的把握非常纯熟，他们在海外也完全可以综合利用这些新兴的媒体渠道上的成功经验，"谭北平说。