蒋德坤：走在联想的“年轻化“之路上
媒体资源网 http://www.allchina.cn 2014/4/4 13:58:00
机会常常留给有准备的人，对一个公司亦然。至今，联想已逐渐由单一的PC厂商向多元化科技公司转型。“从大叔到小学生”——2012年开始，联想开启了“年轻化进程”。一年多的时间过去了，联想已经成功的让品牌变得年轻和时尚。而下一步，联想要做的是如何让品牌更加互联网化。
联想中国区品牌沟通部数字营销高级总监蒋德坤目前所带领的数字营销部门，是联想为互联网转型所成立的部门之一。蒋德坤97年进入联想，曾与多数初出茅庐的年轻人一样，经历了坎坷、承受无数的压力，但欣慰的是，她所选择的是她热爱的公司，联想承载着她最初的梦想。
联想中国区品牌沟通部数字营销高级总监 蒋德坤
和“青春”的联想一起成长
1996年一场万元奔腾的营销战役，打开了联想家用电脑市场的局面，由此家用电脑迅速普及。在刚刚大学毕业的蒋德坤眼中，这个领域够新鲜、有挑战，联想成为她梦寐以求的公司，而一切也并非想象中的遥不可及。“如果不让我来做广告，我就不来了，我就是为了挑战自己。”尽管进入联想几经波折，但她终于如愿。
1999年-2002年，联想经历了家用电脑市场地位的建立与巩固，塑造品牌形象，从legend向lenovo 的国际化转型，并于2002年初在厦门成立了联想移动通信公司，当时30岁的蒋德坤奔赴厦门，负责联想手机品牌推广、产品推广，总部和分区推广组织建立以及店面推广。当她两年后被调回总部，联想手机已从2003年MS的30多名，发展到2005年，进入前十行列，行业内也正面临着笔记本替代台式机的转型。
2006年调回集团总部的蒋德坤负责联想消费笔记本的品牌和产品推广，可以说，为了适应市场需求，新鲜刺激的挑战也接踵而至。消费笔记本从当年一年销售几万台，至今一年销售几百万台，约占据联想笔记本销售的半壁江山。
进军PC+蓝海，联想再出发
根据IDC的数据，2013年，中国PC市场规模7800万，智能手机3亿3千万，另外还有1200万pad、800万智能电视，从7800万的PC市场跨界到4亿移动智能终端设备市场，这也正是联想集团董事长兼CEO杨元庆所认定的联想未来“PC+的蓝海”。
联想在2012年开启的“年轻化进程”，指的是去掉可靠稳定的“大叔”形象，重新打造一个年轻时尚、充满活力的新品牌。针对年轻一代的消费群体进行品牌转型，转变传播推广方式——互联网，这个与年轻人息息相关的领域成为联想重要的营销阵地。去年11月，联想成立数字营销（DM）部门，“这是从1997年我进入联想以来遇到的最大挑战”。
这种挑战也正是联想在年轻化转型之路上所要面临的。“DM处在不断发展和变化过程中，要在全网上倾听，快速地反映，并找到一个行之有效的方式和方法，能够对各种热门内容和热门话题与产品线相对接，如何把品牌social化，更加亲民，这是一个很困难的事情，”蒋德坤说，“一个较为传统的品牌，要用全新的网络手段变之前单凭品牌曝光为品牌互动。原来推广做得再好，和销售是油水两层皮，但是现在是完全透过工作，能够直接满足销售的达成，这个既刺激，同时压力很大。”
随着联想的快速发展和转型，传统的推广形式已经不能满足互联网的发展节奏。虽然传统广告有着不可否认的价值，蒋德坤认为传统广告是不可或缺的手段之一，没有好坏之分，它是合理的。“互联网推广不是用互联网上的技术做推广，而是互联网思维”。
互联网营销：联想“逆生长”
2014年是联想成立30周年，联想“逆生长体”走红网络，“_______年，我在_________，我要对那时的自己说___________。”这是DM接地气的举措，campaign每天都会在社会化媒体上制造话题，从李娜的冠军赛、张靓颖的歌迷会、植树节等，到后来的高管群像……“首先要帮助品牌更加接地气，更加互动，更加提升喜好度，而不是一味追求曝光率。”
联想30周年campaign
“平等，以人为本，去权威化，亲和，接地气，这就是互联网思维”，蒋德坤说，网络和传统推广的区别，一个是我说你听；一个是大家说，大家听。传统推广是“推”，互联网是“拉”，是让更多的人被你吸引，我有领袖的风范和理想，消费者就愿意跟我在一起。品牌社会化，需要建立持久的信任。
要倾听用户，以用户为导向，谁抓住客户，谁就有发言权。蒋德坤认为，如你所愿才是真正的互联网思维，把消费者的需求准确地捕捉出来，并且迅速帮他完成梦想，这才是最重要的。“近期，DM将帮助公司去权威化，增强互动；其次将帮助公司应对事件发生的快速反映；第三，未来还是要为销售服务，这也是DM存在价值的一部分”。
这是一位从业17年的老员工同联想一起“逆生长”的历程，“从大叔到小学生”的角色转换对于一个传统企业的每位员工来讲都是重新转变的过程，未来，包括DM在内的帮助联想实现互联网转型的部门将与联想一同面临新形式的考验。我们期待联想在互联网营销之路上走得更加顺畅。