警惕！面对O2O大浪潮，传统企业如何应对？
媒体资源网 http://www.allchina.cn 2014/10/28 16:00:00
（2014年10月23日，上海）10月23日－24日，第9届艾瑞互联网营销峰会在上海浦东嘉里大酒店拉开帷幕。峰会邀请来自互联网行业、广告营销行业以及企业广告主的千余位嘉宾以“守正出奇融合创新”为主题，在大会中分享各自在互联网营销实践中的经验与发现。此次峰会中，不仅是为了给参会嘉宾提供分享交流的空间与平台，也为了对年度好案例进行颁布与表彰。
在此次的峰会上，随视传媒在金瑞营销奖颁奖活动上凭借宝洁生活家营销案例与腾讯、新浪、人人等大型企业一起荣获了2014中国最佳社会化媒体营销奖。并受邀参加了移动营销峰会，发表了主题演讲，与来自芒果网、MobileMedia、无限趋势、百灵传媒集团等多位高管一起展开了深入的交流，为传统企业O2O变革，提供了理论指导与实践经验。
宝洁生活家获奖，对于随视来说，既代表着业界对随视工作成果的认可，也代表着随视走向新征途的起点。宝洁生活家项目中，依托随视独创的随视方法，即从挖掘品牌自身价值为切入点，通过梳理和开发微信账号基础功能，让账号具备了基础性的会员绑定、会员服务和优惠获取功能，在针对品牌特性推出了持续性的活动策划，力求通过定期的活动和优惠，通过线上线下结合的活动体系，吸聚粉丝关注和参与。短短几个月，随视将宝洁生活家账号粉丝规模从零提升到过百万，并且用户活跃度极高，大量参与到各类促销活动中，成功达到了吸聚粉丝和活化粉丝的目标，获得了客户极大的认同与好评。
随视传媒首席执行官薛雯漪女士在主题演讲上讲到：“宝洁是一个很好的客户，很有执行力，是最早正确理解移动App的企业之一。我们一直在为其做基于移动端的宝洁生活家，不断完善其消费数据库，会员管理系统，精准营销功能等，明年它将会在我们与宝洁共同努力下，会员体系达到千万级，这是相当值得大家期待的。”
另外，在会上薛雯漪女士还针对现在企业转型O2O的问题发表了看法。薛雯漪女士认为，多数传统企业对O2O的理解是不够准确的，O2O的真正内核不是把线下的生意搬到线上去做，也不是让互联网成为线下商务的交易前台，帮助线下企业获取更多销售机会。我们都清楚，在传统企业中，店员对消费者购买转化率有60%的影响力，但现阶段很多从业者为企业提供的O2O方案中很少考虑到这个因素。
这些问题，随视都有为客户考虑到。随视传媒多年来一直服务于企业，在IT行业和大数据方面都积累了深厚的经验。经过长期的积累，总结出一套行之有效的随视方法。我们认为企业O2O是自身资源优化的一个过程，从线下来回归到线下才能全面发挥传统企业多年的积累与资源价值。随视通常的做法是通过线下活动引导用户进行线上关注，获取用户数据，再利用线上活动引流用户到线下进行消费，从而形成O2O营销闭环。这种全流程数据采集对于企业未来战略定位、管理、销售体系的调整等都有重要的意义。
对于传统企业来说，转型O2O最重要的就是认清。现在很多传统企业都开始涉足O2O，并且对O2O寄予很大的希望。但是光有想法有期望是不够的，还是需要从本质上了解它，认清它。因此，企业需要明确以下几点：
第一点，微信不仅是营销平台。很多企业将入驻微信看做是一个场营销，这并不正确。社交平台的出现，是为了维持人与人之间的关系，但当这段关系中掺杂了太多利益的时候，感情便变得不那么纯粹。平台中的用户每天面临铺天盖地的营销信息的时候，只能因厌烦而转战其他平台。微博就是这样一个例子。
第二点， O2O是企业与消费者的连接线。O2O从本质来说是做消费者数据的采集、分类和应用，意不在开发新的领域，而是拉动现有的。通过引导消费者，最大化的将消费者聚集到一起，进行交互服务，提升消费者体验感，从而提高消费者品牌忠诚度，用有针对性的消息推送，拉动消费者消费，为企业增加盈利。
第三点，转型O2O是个大动作。转型O2O并不是简单的开个微信账号、开个网店那么简单。真正的O2O是须要把样品、门店、店员、派单等多种环节整合，与微信挂钩，需要进行系统化的采集与应用的。因此，就需要企业对自身组织架构、工作流程等方面进行改变和调整，这也是很多企业在转型O2O中的难点。
最后，薛雯漪与大家分享了一个很有前瞻性的看法，关于如何让会员积分价值最大化。现在大环境讲究开放，淘宝、京东、天猫都在通过自己的服务打造自己的生态体系。传统企业做会员经营的成功与否取决于会员黏性，而黏性来源于会员价值，最能体现会员价值的实际就是积分价值，积分价值提高=会员价值提高。设想一下，让积分不仅能换取一些本店里的资源，还能换取一些其他企业的产品或者服务，那么势必会提高积分兑换率，也就是在提高会员的价值。在这种方法下，企业就可以轻易发现原来购买某类商品的客户也是我的潜在客户，在线下的业务拓展和合作上就会更容易也更精准的找到潜在客户群，这种采集来的数据信息对双方企业来说都是意义非凡的。