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依云:好有爱的实时营销

媒体资源网 http://www.allchina.cn 2014/9/22 15:52:00

饮用水品牌很少会搞点过头的营销创意,不过一向以创意闻名的依云公司最近在Twitter上的活动可圈可点,他们通过实时营销给社交网的用户赠送矿泉水,并建立品牌口碑。

八月正是秋高气爽时节,中午最高气温达28度左右。纽约时间8月19日至21日,依云以#依云瓶装水服务#为标签在Twitter上发布消息,目标锁定在麦迪逊广场公园等市区公园内休闲的消费者。

要参与这个活动,消费者必须在Twitter上发布带有上述标签的推文给依云,描述他们当前的具体位置,然后依云的网络社区管理员、社交媒体代理商Team Epiphany和公关公司Edelman的员工们会回应这些推文,紧接着,身着统一服装的工作人员作为品牌大使在街头出动,他们在五到七分钟内为这些用户送去一瓶依云矿泉水。依云还加入广告平台Promoted Twitter,根据附近居民的邮编推送品牌信息,以增强实时营销的效果。在纽约曼哈顿的活动结束一周后,活动还延伸到纽约皇后区的比利简金国家网球中心,成为依云赞助的美国公开赛的活动之一。
 

依云公司对活动的效果是满意的。在这次活动正式启动前,依云在8月15日通过社交媒体开玩笑地预言说,在8月21日前每天会增加147名关注者,不过事实大大超乎预想,新的关注者数量较7月份同期增长了11 倍,在Twitter上已有约19200个粉丝。公司称,在8月15日至21日活动期间,依云比竞争对手多了3.5倍的每日品牌关注度,总体在Twitter上产生了280万的浏览量和7.5万个话题参与量。正如依云北美市场部的营销副总裁Olga Osminkina-Jones所说:“我们正在做的是有史以来第一个实时服务活动,不过,让实时的社交媒体成为我们活动的核心是我们的长期承诺。”

依云在伦敦和巴黎也正在尝试做线上与线下相结合的数字化活动。在伦敦,依云在地铁站派发瓶装水,他们通过Twitter提示消费者他们在地铁的哪一站。不过依云在巴黎的活动与其它城市不大一样,实时营销活动的重心更多放在手机终端而不是社交媒体上,用户可以下载一个应用程序找到附近出售依云产品的商家,以满足自己的个性化需要。