文/AndyTsai

 
2011年7月10日，高端洋品牌家具达芬奇造假新闻被曝光——据央视《每周质量报告》披露,自称100%意大利原产的达芬奇家具涉嫌造假,其相当一部分产品不是产自意大利而是广东东莞。面对消费者的质疑和指责，达芬奇家居在今天下午特别召开了新闻发布会欲澄清事实。但令人意外的是，随着达芬奇总经理潘庄秀华的泪洒当场，这场颇有些戏剧性的发布会也最终在一片混乱中宣告收尾。
 
在刚刚结束的新闻发布会上，达芬奇方面主要表达了以下几个观点：1、达芬奇的产品不都是纯实木；2、达芬奇确实与中国工厂合作过，包括东莞长丰；3、2002年与不止三十个中国厂家合作生产弗勒登系列；4、达芬奇家具生产的意大利家具全是在意大利原装生产的，但代理的美国品牌不排除在其他国家地区生产。
 
除了以上表述，内容之外的东西似乎更像是这场发布会的主角——面对现场记者和消费者的种种疑问，达芬奇总经理潘庄秀华并未作出让人们满意的回复，反而说起了自己的奋斗史以及自己“作为一名华人的责任感”，甚至不禁当场落泪，引得媒体一片哗然；更有情绪激动的消费者当场怒斥达芬奇的造假行为，令发布会现场一度混乱失控；而在潘庄秀华说出“我有压力，但要勇敢面对”这样一句无关痛痒的话、并表示愿出二十张机票给媒体和消费者去意大利考察，随即转身离场之后，这样闹剧一般的发布会也就此结束。
 
原本寄希望于新闻发布会来进行危机公关的达芬奇这一次显然不是很成功。在经历了这样的一次荒唐之后，不仅仅是产品，恐怕很多人对于达芬奇的公关能力甚至是领导层都失去了不少的信心。当然，这样的情境应该是众多媒体们很乐意看到的，而围绕达芬奇的种种是非，结局显然将会更加扑朔迷离。