百年老厂牌智威汤逊“重生”后的第78天 | 独家专访
154年之后,世界上第一家广告公司智威汤逊与伟门合并成一家新公司Wunderman Thompson。
Wunderman Thompson新任全球CEO Mel Edwards和全球Chairman Tamara Ingram。
在美国纽约曼哈顿,原智威汤逊办公室成为Wunderman Thomopson的新办公地,这里迎来伟门的所有员工;而在中国上海,WPP达邦协作广场这栋装满广告公司的大厦,或许也将盛下所有Wunderman Thompson的员工。
这是智威汤逊和伟门在去年11月官宣合并后,新任全球CEO Mel Edwards和全球Chairman Tamara Ingram第一次出现在中国的公共场合。当天,JWT Intelligence刚刚发布了《全球100大趋势报告》(The Future 100),福布斯中国借此机会对话了两位新上任的女领导。
合并不是为了节省成本
这一切都要从去年11月说起。WPP集团新任CEO Mark Read,曾经是伟门的CEO,自8月底上任以来已经是第二次主导机构“动刀”了,这距离9月将旗下扬罗必凯(Y&R)与VML两家公司合并组建一家新的品牌体验代理商VMLY&R,仅仅只有两个月的时间。
“我们当时考量了两家公司合并的事,伟门在电商、咨询和CRM方面实力强大,并能通过数据和技术来驱动这些服务;智威汤逊则有着品牌建设和传播方面的优势,双方刚好互补。”Mel谈到两家公司合并背后的原因。
“我们不希望大家认为此次合并是智威汤逊收购接管伟门,或者伟门收购接管智威汤逊。我们希望,至少在中国,能够整合所有领导层。合并不是为了节约成本,而是将两个公司的能力结合起来。”Mel强调道。
事实上,从客户方面看更符合这次合并的逻辑。客户希望精简流程,他们不希望同时跟多个广告公司沟通,他们要的是简单高效,由一个团队来服务最好。
华润三九总经理于子桓就称,对于合并一事并不意外,反而觉得该有更大的动作。因为目前广告行业虽然不乏各类挑战者,但都局限于各自擅长的领域。“品牌方的需求其实更加全面,很多策略层面的需求依然是这些挑战者无法满足的。”他说。
在智威汤逊和伟门的前20大客户名单中,有诸多重叠。“合并将带来协力作用,能为客户提供更多服务。”Mel说道。于是,一家名为Wunderman Thompson诞生了。
Wunderman Thompson最新LOGO及视觉。
据了解,此次整合过程中最受关注的是办公空间。尽快将大家聚集到同一地点进行工作,既是公司关心的事,也是员工所希望的。而在大部分市场之中,影响整个进程的一大问题也是办公空间。“我们要确保有足够的空间,足够长的租赁期。”Mel谈到问题所在,这将牵扯到两家公司何时才能搬到一起办公。不过,虽然员工还没有坐到同一个办公楼中,但是在部分项目上已经开始一起工作了。
从整体看,Wunderman Thompson的全面整合,将以全球层面所确立的框架为基础,重点关注办公楼、领导层和文化方面。“文化非常重要,将两家不同的公司合并意味着我们需要新的文化,一个能够驱动增长、激励所有员工的新文化。”Mel表示。公司也开始考量各区市场需要的职能,以确保在该地区设立的职能契合该市场的需求。虽然每个市场情况不同,也不会一刀切。但基本原则都是一同打造新文化,让员工尽快步入正轨,建立出色的领导层。
合并后的最大挑战
对客户来说,他们迫切地想要获得新公司拥有的所有实力和资源。而对新公司自身来说,如何让2万名员工尽快适应,并理解合并后让所有的职能都带到市场之中,则成为一大挑战。因此,公司制定了“inspire”的计划,并将在4月推行。“换了Wunderman Thompson的门牌,不代表来自智威汤逊的员工自然而然就能理解伟门的实力。”Mel坦言。另一个挑战则关系着员工的个人成长。“我们希望驱动客户的增长,也希望激励自己人成长。”Tamara补充道。
众所周知,公司在整合之中,最大的冲突很有可能会来自员工。由于领导层的变更而带来的人员变动,极有可能引发矛盾,从而影响工作效率,关于这点,也恰恰是品牌客户所在意的。上海家化六神品牌部就表示,他们更希望看到服务团队保持最大可能的稳定,从而确保代理商的创意输出水准一致。因为往往在合并重组之后,代理商的服务团队会发生较大规模的震荡和变化。
Wunderman Thompson美国纽约办公室,2019年2月。
为了避免诸如此类的问题出现,Wunderman Thompson主要从公司文化入手解决。“这就要求我们要有优秀的领导力,优秀的领导层将确保两个公司的员工相互尊重。”Mel如此谈到,他们将通过四个行为准则来建立新的公司文化,而这也将成为公司赖以生存的基础。这些准则分别是:聆听,真心聆听他人对你说的话,这是关键;勇于创新,不仅是敢于给出有创意的作品,还体现在包括项目管理在内的方方面面;积极向上,以积极的态度看待合并,而不是感到紧张、忧虑,甚至害怕;最后,要主动承担责任。
此外,为了应对整合过程中可能出现的员工流失问题。公司会对每个CEO设立员工保留率的KPI。举例来说,如果某个业务由智威汤逊的CEO领导市场,公司就会考查他们留住了多少伟门的员工,反之亦然。“这件事很容易理解,我们的工作就是以人和有关人的洞察力为核心,将数据转化成洞见。那么我们对待员工也是如此,以人性化的方式管理员工。”Tamara解释道。
行业竞争力与未来
执掌公司的Mel和Tamara同为两位女性领导,但她们不约而同的选择淡化自己的女性性别。 “我从不觉得有什么不同,只觉得自己是一个领导,恰巧是女性。”Mel说。
而女性领导带来的最大不同是,公司或将聘用更多女性领导和员工。公司的相关项目也将留住女性员工,并培养其成为优秀的领导。她们认为,引入更多女性员工和引入更多不同背景、不同文化员工一样,都是为了打造多元化工作环境。“这不仅提升道德水平,对客户来说也是好事,因为好的营销必须要有代表性。” Tamara说道。
女性,特别是女性领导在职场中往往面临着一系列的问题和挑战,如何在工作和生活中保持平衡也是大家最关注的问题。Mel和Tamara除了是女性领导外还有着“妈妈”的身份,“如何平衡”这件事在她们这的答案是——无法平衡。
Mel总是将业务放在第一位,Tamara则每天都在争分夺秒地工作,也争分夺秒地成为一个好妈妈。“我不相信人可以‘平衡’,因为这意味着你可以把工作和生活分开。”她说。但不平衡的背后,其实很需要家人的支持,因此能支持自己的家人成为重中之重,特别是对孩子的照顾,家人必须一同努力。幸运的是,她们的家人都能在工作和生活上给予支持。
Mel和Tamara 亮相The Future100发布分享会现场。
Wunderman Thompsaaon今年1月起启动整合。在此过程中,全球90个市场将一一进行整合,并预计在7月前完成大部分整合工作。据Mel透露,中国目前还没有开始整合但即将开始,“可能接下来几周开始。”Mel说。
智威汤逊、伟门合并的实际意义,还是在于为客户提供全面的端到端的服务,精简与客户的合作流程。而从行业来看,公司的合并无疑将增强竞争力,特别是与其他4A公司,甚至是咨询公司在全球范围内抢占市场。“我们建立新公司的核心,是要打造一个以数字和技术作为核心要素的创意广告公司,” Tamara说,“我们将保持在市场中的地位,通过合作为客户带来竞争优势。”
另一方面,随着曾经的传统广告公司智威汤逊被合并,不禁引发行业对同类广告公司未来的担忧。Cathay Pacific 的品牌、洞察和营销传播总经理Edward Bell就认为,其他一切都可以买或租,但品牌是唯一真正独特的资产。因此,虽然不是当前行业的趋势,但品牌营销需要保持核心地位。他所担心的是,如今技术太多,却少有人擅长创意,创意似乎慢慢被遗忘了,并猜测公司如果根据名字先后顺序,或许将由伟门主导。 “由MarTech主导的营销行业更需要创意,因为MarTech主要是针对目标,但内容质量却能在性能上达到9到11倍的增量,这部分近来被忽视了。”他表示。
传统的广告公司还有多少空间?对于这个问题,Mel和Tamara都表示难以预测。“我能确定的是,我们仍然需要伟大的品牌。要打造一个伟大的品牌,我们需要出色的广告。客户的重点也许变了,更需要电商和咨询,以此保持领先。不过,天平也许有所倾斜,但这个业务不会消失。”Mel表示。
“我们将以Wunderman Thompson的名义继续成为历史最悠久的广告公司。” 现Wunderman Thompson全球Chairman, 原智威汤逊全球CEO Tamara ,此刻坐在位于WPP 26层智威汤逊的会议室中,她对未来充满自信。
来源:福布斯(公众号:forbes_china)