有关棒约翰（Papa John's)、创始人John Schnatter（“约翰老爹”）和广告代理商们的瓜，从上个月吃到了现在，总算出现了比较靠谱的内幕故事。

GOD。“N-Word”那事的出现原来是这样哒。

话说，约翰老爹对于自己不能出现在棒约翰广告中这件事耿耿于怀（NFL那事之后他的形象就被从公司广告片中削除）。然后呢，他就去找早期服务棒约翰的广告代理商—宏盟集团旗下的Zimmerman（以创始人Jordan Zimmerman的名字命名）来商量商量，是不是可以重新开始合作，并且能把自己再放进广告片里？（约翰老爹都这么大岁数了还是希望可以继续出演棒约翰的广告！这也许就是演技派的终生追求吧。）

Zimmerman确实是棒约翰公司的老伙伴了，早年间也为棒约翰做了不少广告片。

棒约翰超级碗广告/2014年

据知情线人爆料，约翰老爹找来Zimmerman主要下了俩brief：首先，怎么把社交媒体上对自己种族主义的指控给解决一下；其次，说服棒约翰，起码让自己继续当品牌的形象大使。

所以为了下Brief，约翰老弟就带着市场部小弟们在公司总部同Zimmerman开个会商讨如何让自己回到广告中去。

那个时候，也就是N-Word还没爆，棒约翰同它的一众代理商们还没闹掰。那为何拥有全套代理商服务的约翰老爹非要找回自己的老相好Zimmerman呢？那是因为，当时还是其创意代理商的Laundry Service强烈建议让嘻哈巨星侃爷（Kanye West）来做棒约翰的品牌代言人，这估计让约翰老爹很不爽。

“我这么潮，代言费竟然不让我赚，哼”

这次会议开完之后，Zimmerman旗下的专属业务单元ZGroup就帮着棒约翰制作了一些包含了约翰老爹形象的广告，并且悄悄的投在了某些地区进行了测试，这一系列动作，当然都是背着Laundry Service进行的！

并且一个由ZGroup 提交于5月14日的方案也被曝光：他们的任务就是要在社交媒体平台上进行控制，一方面传播品牌积极的影响力，再者要对负面的评价进行管理，从而将消费者的情感印象扭转到积极的层面上来。

具体的做法也不难，主要是依靠在社交媒体平台上进行跟踪和搜查，捕捉那些关于棒约翰公司新闻的言论。比如，在推特上，ZGroup将针对棒约翰的相关内容进行分类。一类称为“Punches”，就意思是些较短的没有相关性的评论，造成的危害不大；另一类称为“Brush Fires”，这就比较严重了，需要马上处理，或者直接找棒约翰的公关团队跟进“处理一下”。

并且，ZGroup还把各类社交媒体账号做了区分，把有些媒体拉入不能与其互动的黑名单上。

大家来学习下外国同行怎么写PPT的（图片来源：AdWeek）

至于对将带有约翰老爹形象的广告片在某些区域进行投放一事，ZGroup则声称，本来对广告进行媒体测试就是行业惯例，每一家代理商都会以此投放反馈结果来对各地市场进行评估，从而得出最有效的广告投放策略。但是在区域进行的测试，并不会影响品牌在全国范围的广告投放行为，所以对这种测试行为来说没什么可指摘的。

但很多人坚持diss的一点则是，约翰老爹不应该背着公司、背着现任广告代理Laundry Service自己偷偷的另寻广告代理商去做这种事。从棒约翰公司内部来说，一定会反对这种做法，无论是公司还是社会舆论，都已经对约翰老爹产生了很严重的负面情绪。

但是，ZGroup 则坚持约翰老爹还是可以为品牌带来积极影响的，并试图用市场调研的数据来支持自己的观点。只是很多人爆料，这些言论无非是Jordan Zimmerman投其所好而讲出来的，毕竟约翰给钱，ZGroup赚钱，何乐而不为。

Z集团所写的方案中还包含了对社交媒体平台用户情绪预测分析的数据及建议，提到在堪萨斯州堪萨斯城、田纳西州纳什维尔以及棒约翰诞生地肯塔基州路易斯维尔等地区，对于棒约翰公司的评论多为积极及中立的。所以，测试带有约翰老爹形象的广告片是可行的，并不会引发什么负面影响。

但投放的结果表明，约翰老爹想回归荧幕也没那么容易，ZGroup做的这些广告效果不是那么理想。约翰老爹这次是把自己给作进去，非但没翻身，还打了自己的脸。

ZGroup和约翰老爹之间的渊源可谓深厚。即使ZGroup从未公开透露棒约翰是他们的客户，但其实约翰老爹和Jordan Zimmerman 从首次合作算起，已是20年的老相识了。

而ZGroup可以说就是Zimmerman专为棒约翰成立的业务单元，在2014年葛瑞纽约承接棒约翰创意业务之前，ZGroup一直为棒约翰制作传播战役同广告片。包括棒约翰如今的宣传语“更好的馅料，更好的比萨”也是出自ZGroup之手。

这种消息一出，Zimmerman母公司宏盟集团也有点发懵，出来声明：其实从法律同财务的角度来看，Zimmerman本身依然在强调主导这一系列事件的是ZGroup，并非Zimmerman本身。

但两家公司其实就是同一个老板，都是Jordan Zimmerman（上图），在财务会计上也根本无法拆分，在团队架构上，所用员工也都是Zimmerman的。更何况，ZGroup在提案的时候，所用方案上全是Zimmerman的标志和模板。

当然，各位广告同行都清楚，在行业内，做一些“冲突客户”是非常常见的。为了避免同行业竞争，很多公司都会将团队进行拆分，以应对相互冲突客户的业务需求。比如，Zimmerman现在就为Jet’s Pizza服务，还为其创作了广告语：“Life is short. Eat better Pizza. Let’s get Jet’s!”

2016年似乎是棒约翰的转折年，从这一年开始达美乐的市场份额越来越大，约翰还跟NFL闹出负面，从2016年年底开始，棒约翰的股价开始大跌。

所以，“N-Word”事件会不会是Laundry Service进行的报复呢？

各位吃瓜群众不妨都来分析分析。