创意、媒介、公关代理纷纷撤退,棒约翰这个“烫手山芋”还有人敢接吗?
见过没生意的乙方,却没见过花钱也请不来乙方的甲方。而且,这个甲方还是还是世界三大披萨品牌之一的棒约翰(Papa John's)。
从今年5月至7月,棒约翰已经被四家代理商“炒了鱿鱼”。第一次是在5月,创意代理Laundry Service宣布与其合作了不到一年的棒约翰解约。相继在6月替补上来的创意代理,即“阳狮集团旗下的Fallon”也在一个月内和品牌说了再见。近日,就连其媒介代理IPG盟博旗下的极致传媒(Initiative)以及公关代理Olson Engage也“甩手不干”了。
而这一切都是因为棒约翰的创始人:John Schnatter。
原因正是由于在今年5月,Schnatter在与Laundry Service的一次电话会议上使用了“Negro(黑鬼)这个带有明显的种族歧视词汇,将棒约翰又一次陷入了“种族歧视”的困境。
但原本以为,该事件在Schnatter向大众道歉,以及被迫与Laundry Service终止合作后已经告一段落。没想到,这个事件仍在继续发酵……
6月中旬,既与Laundry Service解约之后的一个月内,棒约翰已经任命了阳狮集团旗下的Fallon作为品牌的全新创意代理。在之后记着采访中,Fallon发言人也表示了他们此前对“种族”事件及前创意代理的离开真相毫无所知。在目前双方短暂的合作期间,Fallon已经为棒约翰制作了未出街的产品宣传广告。
但在得知此事后,Fallon也做出了与Laundry Service同样的决定,选择立即终终止与棒约翰的合作。营销人的嗅觉一直是相当敏锐的,至此谁都不想捧棒约翰这块“烫手山芋”。所以在即将过去的7月里,媒介和公关公司也纷纷宣布了解约。
其实,棒约翰存在的“种族”问题不只是今年才体现出来的。
在去年Schnatter政治不正确地点评“NFL国歌下跪事件”后,这位被印在LOGO上的创始人一度被禁止出现在任何棒约翰的广告露出中。棒约翰品牌于2010年起,即是NFL(美国职业橄榄球大联盟)的官方赞助商。而2016年,在一场季前赛中,前旧金山49人队的四分卫柯林·卡佩尼克决定在奏国歌时拒绝起立致敬,以抗议警察杀害手无寸铁的黑人的暴行,以示对种族歧视的不满。而就这样的事件,这位言论大胆的企业家明确表示,这样的行为分裂了国家的统一,并对棒约翰的消费者产生了不好的影响。甚至表示,棒约翰2017年财报表现不好,这也是因为NFL的原因。
就这样一来而去的,一个是NFL,一个是近期的N-Word事件,都让这个品牌没能逃脱和种族主义直接的关联。即使这位创始人声称他本人是反对种族主义的。
所以,为了重新回到棒约翰的广告中,据福布斯的报道透露,Schnatter还聘请了除Laundry Service之外的一家独立创意代理机构,试图在棒约翰于各大重要媒介投放的广告作品中获得“亮相”。不过,在最新Fallon制作未投放的产品广告中仍然没有出现Schnatter的影像。但是,目前来看Schnatter是永远回不到棒约翰的广告中了。因为目前,Schnatter已经被迫从董事会辞职。
对于品牌以及创始人本人近期一系列的“噩梦”后,Schnatter还试图将曝光电话内容的创意代理Laundry Service“拖下水”。他在接受当地电视台和广播电台采访时说道,Laundry Service的某员工曾试图以600万美元的价格“勒索”他的公司,勒索未果后才选择了向福布斯透露了电话会议上的不当言语。
对此,Laundry Service的回应是“一派胡言”,并称正在相关的公关策略应对此事带来的影响。
目前来看,本来好像没多大的一件事,最后却让这位22岁白手起家的棒约翰创始人离了职,并将棒约翰品牌置身于无创意、无媒介、无公关的“裸奔”境地。把整个故事从头看一遍,也不难发现真的是种什么因得什么果:
1,最早的NFL事件中,当时特朗普极力抨击柯林·卡佩尼克的行为,为何棒约翰也反应这么强烈?因为Schnatter及棒约翰都是特朗普的拥护者也是赞助商。所以,当然要跟特朗普一起来强调国家声誉和统一的重要性啦。
2,再爆“N-Word”,据说这是有背景的,可就是因为之前NFL的事情,他再怎么表示自己的反种族主义也无济于事。
3,创意代理商也纷纷离其而去。Laundry Service就算是大裁员也不肯继续接棒约翰的活了,而Fallon显得也一样坚决,看来谁都不想揽烂摊子上身。
4,一个种族主义在美国竟然如此敏感?只能说,因为总统,因为各种政治原因,在这个超级大国中,每个人的神经确实越来越紧张了。